1樓：baidu小愚崽
<>真相告訴你：
因為職場上80%的問題是溝通問題，跟同事鬧矛盾幾乎每個人多少都會經歷
管理者是善於發現和解決問題者，管理者關注規則，效能和理性！
小矛盾好解決，中大沖突的矛盾遲遲不解決會讓人非常心累。有矛盾不可怕，只要我們不害怕它，積極正面去處理，對於日後的工作有利無害。
不管是在**，解決矛盾的要領都離不開情緒的管理。我曾經因為情緒上頭導致的言語不當，讓同事在會上和我槓上。
儘管這個矛盾在當場就解決，但是事後反思結果根源是出自於我。對於慎言我又有一些領悟。
今天給大家分享三招大方向的解決矛盾的要領，希望看到的小夥伴有稍許啟發~
一、當面談並且馬上處理
因為沒有隔著通訊工具，當面談的當事人如果情緒上頭乙個控制不好易造成衝突公升級。儘管如此，我仍建議寶子們不要害怕衝突。
當面談帶來的衝突可以暴露出我們工作中的流程和方法的不足或者一些被我們忽略的問題。另一方面是它可以治好拖延症，無形中逼著我們第一時間解決問題。
前提是當事人對情緒的管控足夠穩，不輕易被對方挑動情緒，當面談才能較有效的解決矛盾。
二、管理衝突需要管理情緒
管理衝突的背後是不要情緒化，需要讓對方看到你清晰明瞭的態度：比如我此刻很不爽但是我不抓狂憤怒以及抱怨。
任何情況下都要明確在職場是以解決問題。推進目標為唯一。對與錯並不是重點。
溝通前需要先明確自己有哪些可以讓步。那些是假裝不讓步但是最後可以勉強讓步的。
另外也要明確每一次的讓步是要換來什麼條件。也就是清楚自己的訴求。
同時處理自己情緒時需要注意的乙個就是不做有罪推論以及被害妄想。
三、確定對方的訴求
有一本書《非暴力溝通》裡面很好的給我們展示了怎麼通過對話來解決問題。
能夠洞察對方的訴求，對於解決問題是一條非常有效的途徑。那麼這時候我們不是靠猜而是打明牌，直截了當的詢問。
如果以後的工作會有頻繁的交集，則我們需要在解決此次的矛盾後，商討後續的共事方法以此來劃定邊界，求同存異。
另外在日常工作中也要注意，不要給人留下討好型人格的印象，對職場做事是乙個很大的困擾。
最愛的詩句送給你
安得廣廈千萬間 大庇天下寒士俱歡顏。
2樓：網友
管理者和被管理者之間的矛盾可能有多種原因，以下是一些常見的原因：
目標不一致：管理者通常會有一些具體的目標和任務，他們的職責是確保團隊或組織達成這些目標。然而，被管理者可能會有不同的優先事項和目標，這可能會導致矛盾。
溝通不暢：溝通是乙個成功團隊的關鍵因素，但當管理者和被管理者之間溝通不暢時，可能會導致誤解和矛盾。例如，管理者可能沒有清晰地傳達期望或目標，或者被管理者可能沒有充分地表達他們的問題或觀點。
權力和控制：管理者通常具有更高的權力和控制權，這可能會導致被管理者感到被剝奪了決策的自由。此外，管理者的指令可能被認為是一種命令而非建議，這也可能導致矛盾。
文化差異：管理者和被管理者之間的文化差異可能會導致矛盾。例如，不同的文化可能會對權威、尊重和意見表示方式有不同的看法，這可能會導致誤解和矛盾。
個性差異：管理者和被管理者可能有不同的個性和工作風格，這可能會導致矛盾。例如，有些管理者可能更注重細節和條理性，而有些被管理者則可能更注重創意和靈活性。
3樓：不太油膩
管理者和被管理者之間經常會存在矛盾，這是因為他們所處的角色和職責不同，這導致了他們對待問題的角度和方法也不同。
管理者的職責是為組織或企業的利益進行管理，要求其員工按照要求工作，達成既定的目標和業績。他們需要對員工進行監督、指導和評估，以確保工作效率和質量。在這個過程中，管理者常常需要對員工進行決策和調配，因此管理者需要在各種情況下維持其權威和控制力。
被管理者的職責是按照管理者的要求和指令，完成自己的工作職責。被管理者需要遵循管理者的決策和規劃，以達成既定的目標和業績。在這個過程中，被管理者希望從自己的角度出發，能夠更好地滿足自己的工作需求和要求。
由此可見，管理者和被管理者的角色所處的位置、職責、利益等等都有所不同，這必然會導致一些衝突和矛盾的存在。此外，由於人性的複雜性，管理者和被管理者的性格、態度、信念等的不同也會導致矛盾產生。因此，要求管理者和被管理者建立良好的溝通和信任關係，尊重彼此的角色和職責，才能有效化解矛盾，更好地完成組織或企業的目標。
4樓：後玉巧巨醜
矛盾的產生是因為立場不同，觀點不同所產生，還有就是利益，利益來說佔的很少，關鍵就是立場的問題及看問題的方法。管理者看的是巨集觀，也就是真個大局：下屬看的是微觀，也就是自己或自己相關的。
管理者與被管理是處於公司二種不同層次的人群，二者的工作內容也是不一樣的，但二者的工作目標是一致的，正因為存一定的矛盾，所以管理學中才有了溝通！
管理者和被管理者
5樓：神判
管理者和被管理者雙方的互動。
首先引出兩個問題，乙個是：管理者以身作則，有用嗎？——有的人認為有用，有的人認為沒用，我告訴你，事實上管理者以身作則，在亂來的部分有用，在不亂來的地方比較沒用。
液肆攔意思是什麼呢？就是說亂來的部分——管理者遲到早退，手下也會跟著遲到早退，管理者沒事往女人多的地方跑，手下也會跟著學。但是管理者加班，員工會跟著加班嗎？
就未必了。第二個問題是：員工不關心單位的效益怎麼辦？——讓員工去關心單位的效益，這是有點過分的，也是錯位的，你讓員工去關心他自己的利益就好了，因為單位的執行體制機制要讓員工的利益和他們的利益結合在一起，如果他能夠關心自己的利益就夠了。
關於單位和個人，兩者可以作乙個維恩圖。他們中間交叉的部分，這個重疊的部分才是員工鬧胡。你的能力可能很大，但是你的能力那是你個人的事，和單位有什麼關係呢？
你只有在單位工作的時候。產生的那才叫業績，才是做出的貢獻。所以說在這個交叉的這一小部分結合的部分才是關鍵。
大家都學過力的3要素就是大小方向作用點。管理者對被管理者的影響，也就是要通過這個點來做到。管理者對被管理施加影響，不在於管理者自己怎麼做，而在於你對他怎麼做；不在於管理者自己做了什麼，而在於你對他做了什麼。
你對員工的做法就會影響到員工的做法，就會影響到單位的效益，要拿捏準了才行。
下面說一下原則性和靈活性。這個很難把握的，你要是認真按領導說的做吧，他說你沒有靈活性，你要不按他說的做嘛，他就說你沒有原則性。其實可以這樣：
工作的目的、結果按領導說的做，但是工作的過程和手段或許可以變通一下。就好像沒安乙個門。門的形式各種各樣的都可以，但是門的大小尺寸又不能雹帆變。
只有大小合適了才能安得上去。
管理和被管理者的矛與盾
6樓：孤高鶴不同
當然，我本身就是乙個管理者當我面對我下屬和上司的時候，真的有些不知所措，管理者與被管理者是不可能沒有矛盾的，當你下屬犯錯的時候你一味的護著他，這是後你的上司就會找你談話，說你還能不能好了下面都亂成一鍋粥了你也不管，當你對你下屬嚴厲的時候，下面就會議論臘備說你高冷裝清高，如果說做人難，那麼做乙個管理者更難。
但是不管怎麼樣，就算下屬寬和不理解，上司施壓。我認為做人要實在，做事要踏實，正如孔子說的，「其身正輪巧毀，不令而行；其身不正，雖令不從」。這是說：
當管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。
最後我把這句：其身正 不令而行 其身不正 雖令不從 送給大家 這句話值得大家深思熟慮，你行的正不一定能帶動他人，但你行不正足以毀掉你周圍的人。
管理者為什麼不管
7樓：
很高興可以為您解答這個問題！管理者不管是一種智慧，是一種手段！幾乎每個成功企業的領導者都是管事情的高手，但隨著企業規模的擴大和管理層級的增加，產生了新問題：
下屬能決策的事，也向上傳遞等領導決策；下屬缺乏工作創新的能力，等著領導指令；下屬缺乏思考能力，對問題視若無睹；下屬對自己所能負責的邊界不清晰，工作推進遲緩；領導陷入細節，變成最忙的人，沒有精力去做有關整體的工作；上下級之間形成潛在矛盾：上級責怪下屬不力，下屬埋怨上級不給機會… …這些問題的根源就在於領導太能幹，以致於把不該乾的事情都幹了。能不管的事就不管，這看起來簡單，其實卻是對管理能力的高要求：
什麼是領導要管的事？什麼事領導可以不管？不管，是指什麼？
這是管理的邊界，而且隨著組織規模及團隊能力的變化，也是動態變化的。以上是我對這個問題的全部，感謝您，希望可以幫到您！謝謝！
被管理者有什麼特點
8樓：清風聊生活
被管理者就是普通員工。以下是優秀員工應具備的素質。
1、堅持操守而虛心學習。
所謂操守，就是企業理念。只有始終不忘企業理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協力，也只有這樣，才能實現姿散橡企業的使命，經跡旁常不忘初衷，又能謙虛學習的人，才掘液是企業最需要的員工。
2、有責任意識。
這就是說，處在某一職位、某一崗位的幹部或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之後，才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。
3、積極主動、注重行動。
具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種藉口的員工，是不會受到任何人歡迎的。
4、像愛護家人一樣愛護企業。
除了睡覺，每個人有一大半的時間是在工作中度過，企業是自己的第二個家。優秀的員工，都具有企業意識，能和企業同甘共苦。
5、處處多為團體著想。
每乙個員工都應該清楚，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。企業員工共同的凝聚力是最具價值和意義的。
如何理解管理者和被管理者的矛盾
9樓：滄海半杯
管理者就是實施管理活動內容的主導者；被管理者是管理者實施管理活動的被動接受著，或者說是實施管理活動的執行者。二者的關係的表現有多種，比如管理者居高臨下地意氣指揮、管理者用商量的口氣指揮，這樣會喪失乙個管理者應有的尊嚴，淡化管理的意義；被管理者低聲下氣地聽從指揮、被管理者不按工作制度的工作方式做事，這樣會認為你是頭難訓的野馬，讓管理者難堪。
如果二者的矛盾激化，後果不堪設想。這就要求我們正確處理二者的關係。
作為管理者，一是重視人才培育，人才的培育計劃就像所有的商業活動一樣，都是為了達成某一些確切的目標而設計，乙個訓練計劃如果毫無目標，到頭來也將一無所有。二是要創造滿足，讓部屬能快樂地工作，可以瞭解什麼是他們的工作動機，金錢、認同感、安全感、歸屬感、成就感、良好的工作環境、有公升遷的機會、有學習成長的空間等，都可能是激勵他們工作的原動力。三是要重視效率，當有壓力產生時，要設法幫助每乙個成員減輕壓力，不過要先弄清楚，壓力是來自成員的負責任，還是缺乏效率所引起的，或是成員努力不夠的關係呢？
四是是要勇於溝通，溝通有向上溝通、平行溝通、向下溝通，對部屬說的事，不要比對公司股東說的還要少，這兩者對公司都投下了相同的賭注。做一位管理的人，就一定要記得自己不僅是乙個管理者，也是一位溝通者。此外，在任何溝通方法上，沒有比面對面溝通效果要來的好。
作為被管理者，一是要遵守紀律。遵紀守法是工作的保證，沒有紀律，做什麼都可能失去控制、方向，造成不良後果。二是要聽從指揮，有條不紊的工作必須有整齊劃一的指揮，指揮就是命令，就是方向，只有絕對服從指揮，才能完成整體的工作。
三是要有質疑精神，管理者的指揮不一定是正確的，要將質疑精神貫穿整個工作過程。四是要尊重管理者，彼此的尊重才能和諧二者關係。
總的來說，新世紀新思維新環境要求我們改變傳統思想，換位思考，轉化角色，真正消除管理者與被管理者的隔閡，緩解矛盾，只有通過合作，管理者和被管理者的和諧的關係才能實現可持續發展。
管理者與被管理者的區別最重要在於什麼
滿意答案 熱心問友 2010 12 23管理者責任更大 追問 特別在部隊 你做什麼的。回答 呵呵 噢。那其實更比較容易啦 哈哈 如果走上了管理崗位了 那就好好幹吧 本職工作一定要認真完成 其他的就恰當處理就可以了 管理麼其實就是多出了很多幫手 可以同時進行想完成的工作 而自己就要計劃統籌安排好 呵呵...
被管理者應具備的素質是什麼，作為一管理者，應該具備什麼樣的素質？
內容來自使用者 華麗轉身 管理的主體是人，管理者的素質決定管理的績效。管理者應具備如下素質 一 政治素質 管理者是國家方針 政策的宣傳者 貫徹者和實施者。要有堅定的政治立場和政治信念，自覺貫徹執行黨和國家的各項方針政策 要正確處理國家 團隊和個人三者之間的利益關係。因此，管理者必須學習和掌握政策理論...
管理者可以比喻成什麼，管理者的含義是什麼
管理者 managers 通過別人來完成工作。他們做出決策 分配資源 指導別人的活動從而實現工作目標。管理者是這樣的人，他通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標的目的。管理者是借力，充分運用他人的聰明才智和有限的資源為整個組織服務，從而實現組織目標。分類基層管理者 主要職責是直接...