1樓：百度文庫精選
內容來自使用者:華麗轉身
管理的主體是人，管理者的素質決定管理的績效。管理者應具備如下素質：
一、政治素質
管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要有堅定的政治立場和政治信念，自覺貫徹執行黨和國家的各項方針政策；要正確處理國家、團隊和個人三者之間的利益關係。因此，管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟。
在管理實踐中，講學習、講政治、講正氣，增強自身的政治素質，牢固樹立全心全意為團隊服務思想，提高工作責任心，勤勤懇懇，無私奉獻。
二、思想素質
是指管理者不僅會處事和處人，而且還要善於思考。優秀的管理者應該具有把自己要實現的願望，尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力；能夠清楚地表明自己的思想；有強烈的資訊觀念，善於運用和捕捉資訊，注意提高資訊的數量和質量，以促進管理工作的高質高效。提高觀念性技能要求企業管理者要做到以下三點：
一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預見這一事物和事件的未來發展趨勢。
三、個性修養
管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素，不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。 心胸開闊。
古人云：宰相肚裡能撐船。管理者應心胸開 首先要培養和樹立公關意識。
公關意識，
2樓：笑笑來著
被管理者就是普通員工。以下是優秀員工應具備的素質
1、堅持操守而虛心學習。
所謂操守，就是企業理念。只有始終不忘企業理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協力，也只有這樣，才能實現企業的使命，經常不忘初衷，又能謙虛學習的人，才是企業最需要的員工。
2、有責任意識。
這就是說，處在某一職位、某一崗位的幹部或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之後，才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。
3、積極主動、注重行動。
具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種藉口的員工，是不會受到任何人歡迎的。
4、像愛護家人一樣愛護企業。
除了睡覺，每個人有一大半的時間是在工作中度過，企業是自己的第二個家。優秀的員工，都具有企業意識，能和企業同甘共苦。
5、處處多為團體著想。
每一個員工都應該清楚，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。企業員工共同的凝聚力是最具價值和意義的。
6、具有旺盛的工作熱情。
人的熱情是成就一切的前提，事情的成敗與否，往往是由做這件事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱情，困難就會迎刃而解。
7、具有創新工作能力的員工。
我相信，每一個企業都歡迎這樣的員工，因為創造力和創新能力是企業發展的永恆動力。
8、有正確的價值判斷能力的員工。
價值判斷包括多方面的內容，例如對人類的看法、對人生的看法，對公司經營理念的看法、對日常工作的看法等等。
9、有自主工作能力。
如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，只會原地踏步。每一個人都應該有自我提高的意識，必須以預備成為老闆的心態去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發現，其個人也會逐漸成長起來。
10、能爭取上司認同。
爭取上司的認同主要指提出自己對工作的建議，並促使上司同意；或者對上司下達的任務提出自己的看法，促使上司修正。如果一個企業裡連這樣一個向上司諫言的人都沒有，企業內部就有很大的問題；如果有10個人能在決策上對上司有所幫助，那麼企業就會有光明的發展前途；如果有100個具備這種能力的人，那企業的發展會更加輝煌。
3樓：甕元容
1、 充分授權：
分派工作的結果往往不太成功的原因，通常是由於操之過急，經驗傳遞的工作本來就需要按部就班、循序漸進。主管經過數年（甚至更久、更長的時間）的工作累積，才發展出來一套工作法則，是不可能在短短時間內，就讓接手的人能夠駕輕就熟地加以運用。
2、重視人才培育：
人才的培育計劃就像所有的商業活動一樣，都是為了達成某一些確切的目標而設計，一個訓練計劃如果毫無目標，到頭來也將一無所有。
3、創造滿足：
在工作崗位上不快樂的人，往往不會有好的工作表現，心情（情緒）起伏不定。因此，除非主管能滿足部屬的主要需求，意即對工作的滿足感，否則事業將會失去動力，並損失金錢。讓部屬能快樂地工作，可以瞭解什麼是他們的工作動機，金錢、認同感、安全感、歸屬感、成就感、良好的工作環境、有升遷的機會、有學習成長的空間等，都可能是激勵他們工作的原動力。
4、靈活應變：
瞬息萬變的商業活動裡，規劃是整個行政管理上一項非常重要的功能，但公司的經營策略，不能拿來像金科玉律一樣死板的奉行。所以各階層的管理者，不論職位高低，在公司採取各種應變措施，以面對外部環境的各種壓力時，都必須要讓自己具備更大的彈性應對能力。
5、鼓勵創新：
鼓勵所屬工作成員的創意，利用研討會的方式來做腦力激盪，以產生一些策略性規劃的構想，大家一起動腦筋，想想看有什麼新點子，也許從一些略帶趣味性的主題開始，將所有的構思都紀錄下來，然後提出下列問題：「你們覺得有哪些新市場，公司可以開始嘗試考慮開發？該如何改善對客戶的服務？
」要求員工有任何構想便要提出來，同時，絕對不允許任何人隨意批評其他人所提出的任何建議。在處理這些構想時，寧可將它重新修改加以利用，也不要輕言予以否決；這樣做可以增加成員們的信心，並且使他們勇於思考、創新構想。每一位工作人員都是具有創意的人，問題只在於主管如何將它們激發出來。
6、「會不會」不同於「行不行」：
技能和知識可以經由教育與訓練而學會，但工作態度（專業、敬業）卻沒有辦法教，只能用設立榜樣的方式讓成員互相模仿，一但立下好榜樣，工作成員自然生氣勃勃，忠實、樂於付出，而且會自動自發。
7、勇於解決紛爭：
人事方面的問題必須立刻加以研判、儘快解決，假如忽略它，那麼小問題會變成大問題，大問題則會在最後演變成一個全面性的危機。請記住，問題是永遠不會自動消失的，如果有必要，找顧問（沒有利害關係的人）來幫忙「溝通、整合」。
8、重視效率：
當有壓力產生時，要設法幫助每一個成員減輕壓力，不過要先弄清楚，壓力是來自成員的負責任，還是缺乏效率所引起的，或是成員努力不夠的關係呢？
9、說清楚、搞明白：
處理工作成員惡劣行為的表現時，態度要堅定，但不要咄咄逼人。當對某一位工作成員進行輔導或是懲戒時，要明確的表示這一切與一個人的個性喜好沒有關係，更不要用諷刺的語氣來批評他們，也不要做任何人身攻擊，但是要求對方也非得改進它們的工作表現不可。利用一些問題來幫助他們瞭解毛病出在哪兒，並達成共識。
10、勇於溝通：
溝通有向上溝通、平行溝通、向下溝通，對部屬說的事，不要比對公司股東說的還要少，這兩者對公司都投下了相同的賭注。做一位管理的人，就一定要記得自己不僅是一個管理者，也是一位溝通者。此外，在任何溝通方法上，沒有比面對面溝通效果要來的好。
11、練習在會議中說話：
許多企業主、領導者、管理人在需要站出來面對一群人說話時，會一下子變得張口結舌，講不出話來，其實對群體講話的技巧就像其他管理技巧一樣，只要依照一套簡單規則去做，便不會有問題，沒有人天生即是傑出的演說家，即使是專家有時也會緊張。更要記得在說話前一定要做深呼吸的動作。
千萬不要把「作風強硬」與「作風凶悍」混為一談。如果為了個人的利益和需要，而犧牲了周遭人的權益，那就是一個「作風凶悍」的管理人。反之，一個「作風強硬」的管理人會嚴格要求部屬達到工作目標，而不會侵犯工作成員的權利和需求。
作為一管理者，應該具備什麼樣的素質？
4樓：匿名使用者
一、 要有強的溝通與協調能力 一是協調與上級之間的關係。 對上級要堅決服從，不能因自己有不同意見而不執行，或故意拖延，要有大局觀念，要自覺維護上級的威信，支援上級工作，以增強上下級的控制力和駕馭力。 二是協調與下級之間的關係。
對下級要一視同仁，給人一種平等感和親情感，對下級要關心、愛護、不斷增進感情。 三是協調同級關係。 在同級關係中要互相尊重，不自傲；真誠待人，不虛偽；積極配合，不設障；善於自制，不衝動。
二、 要有強烈的事業心和責任感 如果每一級都有責任感，知道自己應該去做什麼，那麼，任何事情都會迎刃而解。做為一名主管，要讓員工感受到：你在引導他們，幫助他們走向成功，走向他們夢寐以求的理想彼岸。
只有這樣，才能贏得部屬的擁戴，才會促動部屬主動去為部門、為酒店努力地工作。
三、有很強的自身素質和良好的形象等。做為主管，其自身素質如何，直接影響員工和工作效益。我認為，自身素質包括以下四方面。
一是領導才能。 領導才能不是單指專業技能，不是單指學歷和文憑，而是學識修養、人生經驗、世故閱歷等多方面綜合素質的反映。 二是敬業精神。
人與人能力上的差別，有時就在於微妙之間，關鍵是看你有沒有敬業精神。看你有沒有對工作無限熱愛，對事業不懈追求。成功取決於高度負責的精神和鍥而不捨的精神。
作為一名主管，只有敬業奉獻，帶頭吃苦、事事衝在前、幹在先，才能成為員工做好榜樣。 三是好學創新。 競爭瞬息萬變，社會高速發展，滿足現狀就是落伍，所以，要不斷接受新事物、新觀念，善於創新進取，才能求得不斷髮展。
只有不斷提高自己的專業技能，精通本職業務，才能帶領大家出色完成任務。要向書本學，向同志學，在實踐中學，不斷積累知識和經驗。 四是嚴於律己。
所謂律人先律己，作為主管，要想把自己的工作決策貫徹如一，必須身體力行，要始終樹立自身的良好形象。要求部署做到的，自己首先做到。 眾所周知，管理歸根結底就是人的管理。
以人為本不只是我們的管理理念。沒有人，何來管理？我們所說的形象，不是指西裝革履，衣冠楚楚，而是指你給人的印象如何，別人對你的評價如何，是內在的東西。
公司任命自己擔任主管，自己的形象是否具備一個主管的標準？在員工的心目中，只有以負責、勤奮、進取、關心員工的形象出現，才能樹立自己的威信，才能帶領員工去奮鬥，為企業的發展做出自己的貢獻。
主管是人人羨慕的職位，不但有可觀的收入，又有尊嚴的社會地位。主管位尊權大，並非人人皆可登上此一寶座，但榮膺這一寶座的卻不一定有卓越的表現，甚至有許多身歷其境的主管，常因處事不夠嚴格，人際關係的通用不夠圓熟，以致於「尺寸」把握不準，而大惑主管難也！因此，我分兩部分來討論，一方面**主管的基本功能，另一方面則剖析主管如何做好管理工作。
一）：主管的性質與內涵主管是勞心而非勞力者所謂勞心者是指運用其智慧，發掘潛在問題，進而深入分析，提出解決對策的；勞力者是指憑自身實力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的，孟子說：勞心者役人，勞力者役於人。
主管是人才而非人手。
（二）：主管工作的內涵主管是推動群策群力以求成功的人，其工作深富有挑戰性，但也因掌舵該單位的方向及政策方針的制定與執行，故因任重道遠而飽受工作壓力的催逼。主管的工作內涵主要有以下幾點特徵：
工作進度異常緊湊主管因處在負責工作單位的內外聯絡，又要處理例行性業務與某些突發性事件，加上業務的規劃、執行權力與考核都要主管來構思與推動，因此，可謂「集三千寵愛於一身」，工作繁重而忙碌，而一有空閒，書信**緊隨而來，老闆的請示又剝奪了他不少時間，因此，主管幾乎沒有真正的休息時間，主管似乎無權可說：現在我的工作都做完了。
管理者應該具有的素質是什麼，作為一管理者，應該具備什麼樣的素質？
1 思路敏捷 思路敏捷是處理問題的必備要素。一個能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，思路敏捷，能夠很快抓住事物的要害本質，做出決斷，使問題迎刃而解。2 談吐得當 談吐應對能夠表現一個的常識和修養。個人修養不是一朝一夕完成的，需要不斷的努力和完善。而這往往通過一個人的言談舉止很輕易地表現出來。3 身體...
優秀的管理者應具備哪些素質和技能
1.管理者要具備踏實的辦事能力 強烈的服務意識與社會責任感，能夠不斷提高自身的駕馭與管理能力。2.管理者要具備領導的藝術和良好的工作作風。3.要站在公司的立場上綜合地選拔，而不能站在小團體 小幫派的立場上選拔管理者。一個優秀的管理者應具備哪些素質和技能?品質素質 政治上要堅強。必須有高度的事業心,必...
管理者應具備怎樣的能力與素質？？急
對於培訓來說，管理包括寫培訓計劃 確定培訓課程 尋找培訓師 整理和佈置培訓場地 通知培訓學員 幫培訓師準備培訓道具等瑣碎事情。那麼，一名優秀的培訓管理者，應該具備什麼樣的特質呢？一 善於觀察 發現問題 作為培訓管理者，要通過觀察各部門員工的工作，對比工作目標 績效考核結果，找到培訓的切入點。通過各種...