1樓:帳號已登出
在談判的過程中,我們需要注意到乙個非常特殊的情緒——憤怒。在西方世界,談判中表現出憤怒,可以讓對方覺得已經觸及到了你的底線,因此願意提供更多的讓步;而在亞洲的文化中這卻截然相反,談判中流露出來的憤怒可能會給談判帶來不愉快的結果。
在西方國家,有許多的關於談判的研究都證明,在談判中表現出憤怒不失為乙個好的策略。然而科學家發現,這在東亞的文化圈子裡似乎不合適。判扒在上個世紀90年代,時任美國**的柯林頓在和日本首腦進行的一次會談中表現出了他的憤怒,這種具有攻擊性的情緒立馬惹火了日本方面的領導。
最終,柯林頓這次談判也遭遇到了重大的失敗。
美國加州大學伯克利分校做過乙個跨文掘困昌化實驗,在這個實驗中科學家們發現:在不同的環境中,生氣對談判產生的作用有著巨大的差別。這個實驗是這樣子的:
來自不同文化背景的學生需要就一部手機與電腦討價還價,最後人機協商出乙個最終的成交價。參與的學生都以為他們是在和另一位參與者做這個談判,而實際上他們只是在與電腦程式談判而已。面對部分學生,電腦會表現出自己很生氣;而面對剩下的那部分學生,電腦則表現出沒有任何的情緒。
在這個實驗中,來自歐美背景的學生因電腦表現出很生氣,所以做出了更大的讓步;而來自亞洲的學生則正好相反,在他們感覺得到對方表現出憤怒時,他們作出的讓步反而就更小了。
如此巨大的差異似乎說明了,在不同的文化背景下,人們對界定什麼時候可以生氣的標準是不一樣的。在隨後的乙個實驗中,來自各個文化背景的學生,都被事先告知:在本次談判中憤怒的情緒是被允許的。
於是在這次實驗中,來自亞洲到學生在面對電腦表現出來的憤怒時,也做出了相對之前更大的讓步;相反,當所有的參與者都被告知在主場談判中憤怒是不被允許時,歐美的學生也同樣做出了更少的讓步。
所以,在乙個人們普遍感覺的不應該表達憤怒的談判場合時,有一方表現出了憤怒,那麼感到受冒犯的一方則會不想作出讓步,甚至會停止合作一次,以此來懲罰尺橘做出挑釁行為的那一方。
2樓:你看看這個啊明
談判物件經常猶豫,遲遲不成交,往往是因為還沒有充分體會到成交的壓力、必要性或者緊迫性,或者對談判一方不信任、有顧慮。常言道:知已知彼,百察遲戰不殆。
下面邦思邁談判專家就來談談如何採用不同的促成技巧:
一、假設皮敬同意法。
這種方法就是假設對方已經認可並打算簽約的一種促成方法。使用這種方法既是試探、又是倒逼,最輕鬆的做法就是當我方將計劃說明全部講完後,自然地將協議拿出,直接談協議中的內容和條款,如果對方對「拿出協議談條款「這個談判動作本身沒有異議,或者在這種狀況下不打斷我方話題,就可視為逼近成功,繼續議定,直至完成簽約。
二、選擇成交法。
二選一的方法是談判中常常會使用的一種方法。我方為對方提供兩種方案供選擇時,對方往往會給出明確的答案,因為人們認為從兩個中選乙個比較容易。這種方法在任何談判中都可使用,比如在促成簽約時會問:
您是兩週還是三週交貨比較方便?其實已經隱含了同意交貨,這種方法通常與假設同意法同時使用。
三、步步為營法。
在談判成交時,**往往是最大的問題,所以一下讓對方做出接受**簽約這樣的重大決定會有難度,但是像一些小問題,比如讓對方先同意試用、同意納入**商體系等,就不是那麼困難了,所以我們引導對方從小的問題開始解決,循序漸進就能引導對方進入成交情境。
四、隱含排除法。
與對方進行了充分的溝通,瞭解對方在簽約燃沒慎成交前面臨的各種隱含問題,對方遲遲無法決定時,可以運用一些技巧找出對方隱藏或者不好說的抗拒理由。仔細傾聽對方說出的真正原因,最後還要問「還有嗎」。在最後階段,我們必須把對方所說的原因複述一遍,以確認所有的反對意見,並向對方詢問「解決了這些問題,就可以簽約嗎」,徵得對方同意。
然後有針對性地解決對方所提出問題,再一次促成。
促成談判成交的行為有哪些?
3樓:休閒娛樂小
促成談判成交的行為有:談判態度好、發出成交訊號等。
商務談判涉及的因素很多,談判者的需求和利益表現在眾多方面,但價值則幾乎是所有商務談判的核心內容。這是因為在商務談判中價值的表現形式--**笑鬥最直接衡塌地反映了談判雙方的利益碰攔磨。談判雙方在其它利益上的得與失。
在很多情況下或多或少都可以折算為一定的**,並通過**公升降而得到體現。需要指出的是,在商務談判中,我們一方面要以**為中心,堅持自己的利益,另一方面又不能僅僅侷限於**,應該拓寬思路,設法從其它利益因素上爭取應得的利益。
在商業活動中面對的談判物件多種多樣,我們不能拿出同一樣的態度對待所有談判。我們需要根據談判物件與談判結果的重要程度來決定談判時所要採取的態度。
如果談判物件對企業很重要,比如長期合作的大客戶,而此次談判的內容與結果對公司並非很重要,那麼就可以抱有讓步的心態進行談判,即在企業沒有太大損失與影響的情況下滿足對方,這樣對於以後的合作會更加有力。
3個技巧,讓談判促成交易(上)
4樓:張三**
zhao wu的聽課筆記】
職場中,談判無處不在:
營銷人員,需要不斷說服顧客;
管理人員,需要不斷影響同事。
成功的商務談判,就是通過適當的談判技巧,使雙方的主要利益都得到滿足,從而達成交易。
這節課和你分享,讓商務談判促成交易的3個技巧。
首先,來看乙個案例。
湖南德豐是一家經營工業品的公司,其幕後股東是國內某大型企業集團,但該情況並不為外界所熟知。
由於該公司業務發展迅速,其原有辦公地點,已滿足不了日益擴大的規模和經營管理的需要,因此,公司慶毀鬥需要租賃新辦公樓。
但總公司有嚴格的預算管理,要求年租金不超過8萬元。
公司的行政總監屠志剛負責落實此事,經多方實地檢視比較,他最後看中一套,省進出口集團公司綜合辦公大樓的辦公室。
但該集團公司的後勤管理處,按照以前的出租條件,要求屠志剛每年支付11萬元的租金。
為了用8萬元達成協議,德豐公司行政部的小王,先去進行了試探性的商談,對方後勤管理處的周處長接待餘纖了小王,以下是部分對話:
小王說:我們公司規模小,這一兩年也沒什麼利潤,公司不可能租這麼貴的房子,你們優惠一點租給我們吧。
周處長回。這不行,我們一直是這樣的價錢。並且這幾天也有其他公司過來看了,我們不擔心租不出去。
小王又說:我們公司的預算只有譽磨8萬,不能出這樣的價錢,還是希望你們能考慮我們公司,以優惠的**租給我們。
周處長很堅定,用一句「不行"打發了小王。
所以,在商務活動中,尤其要注意一點:
當你和雙方沒有私交時,一味強調公司的窘境,即所謂的「哭窮」,不但不能引起對方的同情,反而會招致對方的「瞧不起」,而不願意與你合作。
因為「哭窮」,會讓對方覺得,在市場競爭中,你是乙個弱者。而和乙個未來前景不確定的企業合作,會有很大風險,更別說你還要對方犧牲眼前的利益。
繼續說前面的案例:
小王回到公司後,向屠總監彙報了整個談判過程。
屠總監先到網上,查詢了省進出口集團公司的情況,然後又去實地考察,以陌生人的方式,向辦公樓的工作人員瞭解了一些情況,然後第。
二天就胸有成竹地去談判了。
具體的談判內容,我們下節課為你揭秘。
如何提高自己的談判技巧,如何提高專案談判技巧
平時要多聽,多想!對自己一天的 拜訪情況要進行總結,不懂的及時就問。我相信你會做好,只是時間問題,技巧是靠積累的,相信自己,加油!go,go,go 如何提高自己的談判技巧 多說話多交際,出入公共場合多一些,多看點書籍,多看點電視,增加你的內涵與知識面 第一 要相信自己說話的聲音。第二 每天不斷地練習...
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公共關係談判一般是以談巧跡話方式進行的口頭洽談 協商。談判的每一方都能面對面地觀察對方的態度 舉止 談吐及特點,隨時調整自己的態度與意見。參加公共關係談判的每一方都是在自願的前提下達成談判意向的,這樣的談判才會有誠意,才會有成功的可能。公共關係談判的種類是多種多樣的,如單邊談判和多邊談判 交易性談判...