手機售後專用名詞,手機售後電話回訪專業術語怎麼說?

2025-06-09 08:26:27 字數 1909 閱讀 9399

1樓:匿名使用者

維修代用機或待用機,呵呵。

手機售後**回訪專業術語怎麼說?

2樓:網友

您好,這裡是##手機售後服務中心,可以佔有您一分鐘做乙個簡單的**回訪嗎?謝謝!您覺得我們的手機怎麼樣?

請問您在使用我們的手機的過程中有沒有發現什麼問題?您覺得我們的服務怎麼樣?您還有其他的要求或建議嗎?

非常感謝,祝您愉快,再見~~

感覺售後服務應該都是差不多的~~我能想到的也就這些了,說的太多客戶也會不耐煩~

3樓:黃子易

1、首先詢問使用者姓名是否對的,然後介紹自己,說出目的(最後一定要詢問使用者是否有時間接受回訪,禮貌很重要!)

2、詢問使用者近段時間車輛的使用上有什麼問題沒有,如果有,有沒有到服務站去處理,服務站態度怎麼樣,收費是否合理。

3、對自己所使用的車輛有沒有什麼看法(如外型、油漆、油耗、價位等方面使用者關心的問題),有沒有什麼好的建議,需要改進那些方面的東西。

4、對使用者表示感謝,並留下自己聯絡**,希望使用者能夠有問題時及時取得聯絡。

手機各種專業術語指的是什麼?

4樓:斯綺玉

是什麼,3g的 還有什麼智慧型機與非智慧型機求採納。

5樓:爆的爽的瞋

手機牌子應該不算專業了 告訴你手機版本吧 手機版本很多 **差異也很大 現在手機普遍有 v版 t版 港版 亞太版 歐版 (臺版 日版)o2定製 v版就是沃達豐定製的手機 t版就是t-mobile定製的手機 港版就是香港行貨 亞太版本就是在新加坡 馬來西亞 菲律賓 等地方銷售的 歐版就是歐洲市場銷售的 o2也是定製機 那些定製機就像我們買的移動的」心機「一樣 上面有china mobile的標誌 其他運營商也會將自己的標誌打上去 所以才會出現各種版本 港行和臺版一般都是比較好 特別是港行 如果帶發票可以在內地保修 定製機器質量一般和一般有些差別 但是硬體規格沒變 所以就會有**的差距 還有很多定製機是14天機 所以**才會很便宜 就先講這麼多吧 你有問題可以問我 我不懂就幫你問其他高手 呵呵。

6樓:1015魅

手機的品牌指的是手機的。生產廠家 手機的品牌型號指的是生產廠家出來手機的名稱,. 就只有這些。至於其他的串號是手機辨認。乙個手機只有乙個串號。不可修改。

賣手機的專業術語

7樓:黃子易

手機銷售術語和技巧:

一:多問少說。

案例: 顧客一進門,銷售人員就不停的說:先生(小姐)您要什麼手機啊?

這 是我們最新的手機, 您看一下啦。 喋喋不休的說, 如影隨形的跟著顧客推薦, 直到顧客走了, 還困惑的問:顧客怎麼不買?

點評: 這就是犯了銷售的大忌說個不停。 顧客表現欲強, 喜歡說話, 就要鼓勵他 (她) 多說,從中瞭解他(她)的真實意圖。

顧客話少,就要注意自己的說話質量。不然就是在 往走趕顧客。 對策:

顧客關心的,顧客想聽的, 才是銷售人員該說的。

二:要不如影隨形的跟著顧客。

案例:顧客一進門,我們的銷售人員從第一節櫃檯跟到最後一節櫃檯。顧客走一步跟一 步,還不停的說。

點評:最笨的銷售方式,最差的銷售結果 對策:銷售人員要多觀察,找準切入時機,例如站在某櫃檯注視某手機超過 3 秒時,過去推介:

您好,先生,這是###手機最新推出的###型號,我拿出來您看一下好嗎?買不買沒 關係,您瞭解一下啦!顧客不說話,又不走,那就是默許啦,招呼客戶坐下、倒水,取機給 客戶介紹功能,銷售。

三:推薦給顧客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的。

案例:顧客:我想買個的手機,哪一種比較好哪?

點評:要求銷售人員對店面的產品一定要熟悉,清楚地知道哪些是利潤機,哪些是跑量 機,哪些是滯銷機。推薦要有技巧,掌握時機,要巧推,不能硬推。

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