餐廳主管工作職責 餐廳主管是幹什麼的

2025-04-18 11:55:31 字數 1168 閱讀 1875

1樓:股城網客服

餐廳主管的崗位職責主要有以下幾方面:

1、負責餐廳的服務管理,規範服務員標準,為客人提供高標準的優質服務;

2、安排員工班次,核准考勤表,根據客情調配員工;

3、負責按照宴會通知單和訂單的要求,逐一佈置落實,並順利有效地實施;

4、每日檢查裝置、傢俱、餐具的擺設及其完成情況;檢查服務用品及清潔衛生;檢查員工住宿、儀表、禮貌、紀律;

5、協助主持每日餐前會,安排當天的服務工作。從廚房瞭解當天出菜情況,佈置重點推銷菜式。鼓動士氣;

6、向員工簡特別注意事項和特色菜餚,分析客人投訴和表揚;

7、協助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關係;

8、負責客帳控制;

9、督促及提醒員工遵守飯店的規章制度;

10、協助餐廳經理對屬下的培訓工作;

11、監督每次盤點及物品保管,協助搞好物品管理;

12、填寫每日工作日誌,反映餐廳的營業情況、服務情況,客人投訴或建議等。

任職條件:1、懂得餐廳服務、菜點酒水知識及管理知識;

2、具有高中或中專以上學歷,22歲以上;

3、曾任本部門管理幹部或中級服務員二年以上。

餐廳主管主要負責什麼?

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餐廳主管崗位職責:

1、協助經理不斷改進完善工作標準和服老行務程式,並督導實施。

2、負兆含缺責餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規定族辯的營業時間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。

3、按照餐廳服務規程和質量要求,負責餐廳的管理工作,並與廚房保持密切聯絡,協調工作。

4、掌握市場資訊,瞭解客情和客人需求變化,做好業務資料的收集和積累工作,並及時反饋給廚房及有關領導。

5、瞭解廚房貨源情況及供餐選單,組織和佈置餐廳服務員積極做好各種菜點及酒水的推銷。

6、負責西餐廳費用控制和財產、裝置和物料用品管理,做好物料用品的領用、保管及耗用賬目。

7、保持餐廳裝置、設施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。

8、負責處理客人對餐廳服務工作的意見、建議和投訴,認真改進工作。

9、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強西餐服務現場管理,檢查和督導餐廳員工嚴格按照服務規程,做好餐前準備,餐間服務和餐後結束工作並抓好員工的崗位業務培訓。

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