1樓：各木一
在需要解決問題源枯的時候應當機立斷，立即執行，儘快得到顧客的諒解，消除不汪顫滿。根據不同情況，對於顧客對菜餚不滿又情況屬實的，雹陵洞應予以換菜、退菜或採用打折的處理辦法妥善解決。
2樓：網友
菜品口味偏鹹或偏淡、老答有的菜餚欠火候、成熟度不夠，遇到此種情況應主動向顧輪粗客道歉並與當事廚師協商，請顧客稍候，廚師重新加工。如果菜品有變侍桐慧質現象，應馬上退掉並換上與此菜**和貢地相仿的其他菜品，經顧客同意現做。
3樓：於茨於泥
有些菜品上桌者含供顧客食用時，發現菜品有外來物，如頭髮、草葉、指汪木棍等，這是廚師工作的大意造成的，除對當事人員進行處理外，應由服務員唯嫌仔或領導首先向顧客當面道歉，並經值班經理同意重新制作新菜或退菜。
4樓：猴62436孤甲
理解客人的心情，同閉蠢情客攔態舉人的處境，設身處地地站在客人立場上努力分辨和滿足他們真正的需求，滿懷誠意地幫助客人解簡碧決問題。
5樓：寶寶71056傷匪
廚房出品菜餚中有缺斤少猜橋兩；菜晶中主料、配料比例不合理；菜品整體數量偏少仿兆激不夠規格。服務員應向值班經理彙報，並作出筆錄，將菜品重新加工並補齊菜量備襪。
6樓：名
顧客在用餐過程中，由遊消於種種不同的原因，對於餐廳的飯菜質量、**或數量表示不滿時，必須想盡辦法盡昌磨爛快消除顧客的不耐漏愉快、尷尬或急躁。
7樓：蟋蟀應報管絃
要為顧客的利益著想，表示歉意，一定要做出行動和語言的表示。
8樓：懂事還和善灬夜鷹
要耐心傾聽顧客向您敘述不滿的原由，尤其對於菜品問題的具體事宜。
9樓：獨身女王
酒店的經營者或領導更應出面，針對具體情況，做出最恰當的處理，使顧客能諒解。
10樓：以心
要客觀地肯定事實真相併表示給予一定的幫助和解決；少談自己的辯解看法和解釋問題發生的原因。
怎樣可以投訴餐館？
11樓：美妝控
雖然說如今法律管的越來越嚴格，但還是有一些餐館會做出違法犯罪的事情。比如說有一些餐館遇到了外地的遊客，會特意的把****了很多。那麼這樣的話，消費者受到了欺騙，也是可以選擇投訴餐館，並且舉報餐館。
那麼還有一種現象，就是現如今絕大部分的餐館衛生問題，做的都是特別的差勁。因此在吃飯的時候可能會吃出頭髮蟲子以及其他的東西，那麼這樣的話也是可以保留證據，向有關部門進行舉報。
投訴的正確流程其實有一部分的餐館，為了能夠讓生意變得更好，也為了不讓這件事情影響到自己的生意，都會在下面跟客人進行協商。可以向市場監管部門進行舉報，也可以進行報警，特別是像宰客這種現象，報警的話，**也是會特別注意的。乙個餐館在開業，一直到現在所需要投資的錢也是非常多的，那麼也建議大家能夠選擇腳踏實地的做生意。
不要做一次性生意一次性生意，不僅會讓自己沒有回頭客，也會讓自己受到投訴，而且也會受到法律的制裁。而如今網路也是非常的發達，如果是自己在餐館吃飯被騙了的話，也是可以上傳到網上，這樣的話，當地的有關部門就會重視這個情況。不管如何自己的合法利益是需要保護的，而像這些餐館做出這樣的事情，本身就不能夠容忍。
因此，向有關部門進行舉報，不僅是保護了自己的合法利益，也是為了讓以後的客人不被欺騙。
做好自己的本職工作為了一些錢，葬送了自己以後的財路，像這樣的老闆也是非常愚蠢的。腳踏實地的做生意，這並不是一件困難的事情，而且做這種飲食行業就應該要把衛生以及所有的東西都給處理好。
12樓：行樂
可以撥打當地的舉報**，表明這個餐館出現了一些衛生或者是其他的問題，而且必須要拿出相應的證明，然後這些機構往往就會對於餐館進行檢查。
13樓：嗲嗲狠人
您好，我是平臺合作律師，已經收到您的問題了。
提問你好。早餐店最怕什麼投訴。
連鎖加盟早餐店。
舉報即可。工商部門負責查出無照經營行為，針對飯店沒有《營業執照》的情況，可以撥打12315這個「消費者投訴舉報專線**」。
質檢部門負責食品生產加工環節的監管，將現由衛生部門承擔的食品生產加工環節的衛生監管職責劃歸質檢部門。工商部門負責食品流通環節的監管。衛生部門負責餐飲業和食堂等消費環節的監管。
食品藥品監管部門負責對食品安全的綜合監督、組織協調和依法組織查處重大事故。正規食品工廠的食品由食品藥品監督管理局負責，假冒的無證的食品安全歸工商局，飯店餐館的食品安全歸衛生局。
提問沒有給出正面的到我的問題。
投訴早餐店的話，你可以直接去工商局投訴的，或者直接撥打12315到消費者協會去投訴。
14樓：行樂樂樂行
這個時候就可以撥打當地的投訴**，而且也可以直接向消費者協會或者是相關的行政部門進行投訴，也可以直接報警，然後也可以直接告上法庭。
15樓：go我的世界誰懂
可以去公共商務局進行舉報，或者是可以直接去派出所進行投訴，但是一定要提供相關的證據。
投訴飯店有什麼方式
16樓：記憶蛋餃
投訴飯店，進行維權，可以撥打消費者投訴舉報專線**12315。除了撥打**外，還可以通過12315全國網際網絡平臺進行投訴。撥打12315投訴舉報**，可以幫助調解糾紛，如發現經濟違法違規行為，飯店將會被依法查處。
當個人權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時，是可以撥打12315進行投訴的。在消費過程中，當合法權益受到侵害時，也是可以撥打12315投訴的。
怎麼投訴餐飲店
17樓：李丹
法律分析：作為消費者，如果餐廳食品安全確實有問題，是可以投訴的。具體看投訴蘆扒餐廳食品哪方陪巖昌面，如果是消費糾紛，要向當地工商管理局投訴，如棗穗果是食品安全問題，要向食品藥監局投訴。
法律依據：《成都市食品藥品監督管理局市局介紹》 第一條 負責制定食品、藥品、醫療器械、化妝品監督管理的稽查 制度並組織實施，牽頭組織查處重大違法行為；完善行政執法與刑 事司法銜接機制；負責食品藥品安全投訴、舉報受理和12331網路 體系建設等工作；監督實施問題產品召回和處置；負責食品、藥品、醫療器械、化妝品廣告監測工作。
如何去投訴餐飲店呢？
18樓：謝志遠
作為消費者，如果餐廳食品安全確實有問題茄蠢，是可以投訴的。具體看投訴餐廳食顫亮陪品哪方面，如果是消費糾紛，要向當地工商管理局投訴，如果是食品安全問題，要向食品藥監局投訴。
法律依據：成都市食品藥品監督管理局市局介紹》 第一條 負責制定食品、藥品、醫療器械、化妝品監督管理的稽查 制度並組織實施，牽頭組織查處重大違法行為；完善行政執法與刑 事司鍵塵法銜接機制；負責食品藥品安全投訴、舉報受理和12331網路 體系建設等工作；監督實施問題產品召回和處置；負責食品、藥品、醫療器械、化妝品廣告監測工作。
餐飲業遇餐有問題；顧客投訴如何處理
19樓：匿名使用者
一般的就是換菜或者取消這個菜的訂單 你是服務員嗎？沒有經理培訓的嗎？如果是投訴到衛生局的話，你就趕緊整頓店面吧！！！
如何正確處理藥店顧客的投訴，如何正確處理客戶的投訴？
一 正確認識投訴 投訴是被服務物件對服務者所提供的服務不滿而採取的一種表達方式。基層管理人員對投訴應持歡迎的態度，把處理客人投訴的過程作為改進管理與服務的機會。對大部分酒店工作人員來說，受理客人的投訴不是一件愉快的事情。但是，應該認識到大部分客人決不會輕易投訴，他們只是把不滿埋在心底，下次不再光臨這...
如何正確處理客人投訴，如何正確處理客戶的投訴？
1 反應迅速，處理速度快。在客人提出投訴的時候要第一時間進行處理，不可拖拉，如果有正在做的事情，可以請其他人代為處理。處理投訴的速度快，可以表現出餐廳對投訴的霜往重視以及解決問題的薪駕誠意。2 認真聽取意見。在客人投訴的時候，不要急於辯解，而是要誠懇聽取客人的投訴意見，瞭解客人的不滿之處，理清投訴的...
如何正確處理客人的投訴，客人投訴如何處理
解決客戶投訴，主要體現在 傾聽 反饋 回覆 改進 四個環節上。一 用理性的思維方式 親情 耐心傾聽投訴。在接待客戶的投訴時，因為開始並不知道客戶的投訴是否合理，所以應該耐心地聽客戶把話說完，無論投訴是否合理，作為客服人員都必須以理性思維的方式耐心傾聽 詢問。掌握適當的傾聽，無論從心理上，還是在解決問...