1樓：
與員工發生衝突是職場常有的事情，一般來說作為領導者應該保持冷靜，剋制自己的情緒，避免衝突的發生。一旦發生衝突，首先要考慮是否自己處理問題不夠得體或是有錯誤，若是自己的錯誤，應該主動找職工談心，承認自己的錯誤。這樣，不僅不能降低自己的威信，相反還會提公升自己的人氣。
若是職工的錯誤，也要耐心指出問題的不足，希望他能在今後的工作中修正。不管是哪方錯誤，都應該冷處理比較好。即雙方都冷靜下來後處理的效果比在氣頭上要好得多。
2樓：網友
是因為工作上的事吧，這也沒什麼啦，工作上有衝突在所難免的啦，放開點，馬上和好不就得了嗎，同事之間應該講究團結的，這樣才能提高工作效率的，這樣才是乙個好的團隊。
3樓：網友
衝突的發展，我們在不斷的改善中互相的努力，而堅持是向著未來而努力，是向著前方而堅持，向著無限的領域而奮鬥，是無奈的結果，和不斷的自我改善的結果，是不得已的過程，是無限的追索真相的過程，我們依然只是有限的乙個人。
員工和主管發生衝突，該如何處理這件事？
4樓：網友
首先了解引起衝突的原因 然後呢要及時的制止衝突，避免事情擴大化 要通過相應的人員來進行調解。
5樓：按時服藥
需要讓他們兩個人都分開冷靜一下，問清楚事情的原因想辦法調解，讓兩個人都認識到自己的錯誤。
6樓：會種田的機械師
我認為最好的辦法就是做到一碗水端平，是誰的錯誤就處罰誰。
7樓：爵爺的網路
看因何而鬧矛盾，不過也能看出這個主管管理協調能力不行，下屬都不能搞定，還鬧矛盾，以後工作怎麼開展。
8樓：happy薛醜醜
我覺得一定要讓他們倆坐下來吃一頓飯，喝一頓酒，這樣就可以很好的解決這一問題。
員工與員工之間發生了矛盾衝突如何有效化解
9樓：a哈嘍
員工和員工之間發生矛盾衝突如何化解？如果是領導幫助解決，領導就把單方面叫到辦公室，多誇對方的好，讓對方互相暖心，也要雙方解除誤解，言歸於好，這樣兩個人就會愉快的在一起工作，還會成為更好的朋友。
如何處理團隊中的員工衝突？
10樓：網友
有人的地方就是江湖，所以，**有人，**就會有糾紛和衝突。團隊是為了特定目標而組合在一起的相互依存、相互作用的組織，所以成員之間的衝突是不可避免的問題。如何有效地處理和解決團隊衝突是任何團隊管理者都必須掌握的一項基本技能。
團隊的和諧可以使專案順利進行。所以作為管理者，維護團隊成員之間的關係是一種責任。那麼，如何處理和解決團隊之間的衝突呢？接下來，我將從幾個方面進行分享。
1、瞭解情況，及時處理。
作為管理者，我們往往不是發生衝突的當事人，發生衝突的原因我們可能也不清楚。因此，在處理問題之前，我們應該與衝突的雙方進行溝通，以瞭解事情的來龍去脈。同時，為了使事件有更客觀的結果，可以通過當事人身邊的人挖掘出更為詳細的「內幕」，使還原出的「真相」更為完整準確。
作為管理者，員工之間有矛盾，一定要及時處理，否則矛盾會像雪球一樣越滾越大。如果長期忽視員工的內部衝突和矛盾，讓其自由發展，這不僅影響同事間的關係，還會妨礙到正常工作。
2、管理者要多聽，多觀察。
對於員工之間的矛盾，管理者千萬不要一開始就去發表自己的意見，這樣不利於員工之間開放的、多角度的討論。
所以領導首先要多觀察，多傾聽，並且讓每個人都發表出自己的觀點。當所有人都表達了自己的觀點，管理者可以再提出自己的想法。
11樓：網友
當底下的員工發生矛盾時，老闆必須第一時間站出來解決問題。
想要解決員工之間矛盾，就必須先調查清楚事情的真實情況。在這過程種，既要聽當事人的，也要聽旁觀者的；既要聽「原告」的，也要聽「被告」的。通過調查，老闆需要弄清楚以下幾點：
1）矛盾是如何發生、如何發展、怎樣的趨勢；（2）矛盾雙方各自的觀點、理由、要求以及動向；（3）矛盾是否觸及公司或者雙方原則性問題。
作為老闆，絕不能因為個人喜歡某個員工或者討厭某個員工而偏袒某一方。在處理員工矛盾糾紛時，老闆一定要不偏袒一方，不打擊另一方。根據客觀事實，秉公處理。
在與矛盾雙方溝通時，一定要明確表達自己的態度立場，不含糊，不討好。在肯定雙方觀點的基礎上，將雙方的觀點結合起來成為自己的理念，並充分表明自己的立場。這樣，矛盾雙方都會比較容易接受老闆的觀點，從而達成共識，化解矛盾。
解決矛盾「六字真言」：私下談，當面談。私下談：
分別找矛盾雙方做思想工作，先肯定其優點，再指出矛盾中存在的問題，通過私下的談心，使其認識到團隊合作的重要性，正視自身的不足。當面談：約好矛盾雙方當面把彼此的心結解開，讓對方握手言和。
所謂「乙個巴掌打不響」，矛盾的發生，那雙方肯定都有責任。如果只對錯的一方不依不饒，更不要時常提起，這樣只會重新激發好不容易化解的矛盾。不僅雙方達不成和解，對團隊合作和工作效率也沒有任何幫助。
正確的做法是，要本著寬容的態度，讓錯誤的一方主動改正錯誤，彌補過失。
在管理者與員工之間發生衝突時，該如何處理？
12樓：斜陽信步
1）迴避。我們多次強調仔備，並不是每一項衝突都必須處理，有時「迴避」，也就是從衝突中退出或者抑制衝突，就是最好的方法。
迴避策略什麼時候效果最好？當衝突微不足道；或者衝突雙方情緒極為激動而需要時間平靜的情況下，這一策略效果很好。
2）遷就。遷就的目標就是把別人的需求和考慮放在高於自己的位置上，從而獲得和諧的關係。例如，你順從其他人對特定事情的看法就是遷就。
當爭端的問題不是很重要或者你希望為今後的工作打下基礎的時候，這個選擇很有價值。
3）強制。強制與遷就相反，就是試圖以犧牲對方為代價而滿足瞎手自己的需求。在管理中就是管理者運用職權解決爭端。
當你需要對重大事件作出迅速的處理時，或者需要採取不同尋常的活動時，以及與其他人無關緊要時，這種選擇會取得很好的效果。
4）妥協。妥協是要求衝突的雙方都作出一定的有價值的讓步。當衝突雙方勢均力敵的時候；或者希望一項複雜的問題得到暫時的解決方案時；或者時間緊迫需要乙個權宜之計時，妥協是最佳的選擇。
5）合作。這是一種「雙贏」的解決方式，衝突的雙方都滿足了自己的利益。
合作要求雙方開誠佈公的討論、積極的傾聽，並理解雙方的差異，對有利於雙方的所有可能解決方案進行仔細的考察。
每一種方法都有利弊和各自適應的情形，沒有一種「通用和標準」的。作為管理者，你也許經常使用特定的方法（與你的衝突處理基本風格有關）。但是高階的管理者應該知念神毀道每一種方法能夠做什麼，怎樣做，以及什麼時候使用效果最好。
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