如何保證麥當勞的QSCV理念按標準執行

2021-03-07 08:30:02 字數 3637 閱讀 4515

1樓:超級茶醬

刻度嘟嘟將麥當勞餐廳的qscv做成了qsc巡檢業務模組擁有如下功能:

1.自由型巡店和安排型巡店,自由選擇還是計劃安排,想要哪種用哪種。

2.分為每日巡檢和月度巡檢,由餐廳自己來定。

3.各店的巡檢結果以分數進行量化。

4.一票否決,重點專案出現問題,即為不達標。

5.檢查重點、問題整改方向更加明確。

6.增加各區域、各品牌和各門店的問題趨勢分析。

7.增加各區域、各品牌和各門店的問題整改分析。

2樓:渾天按滴

刻度嘟嘟中的qsc巡檢業務模組擁有如下功能:

1.自由

型巡店和安排型巡店,自由選擇還是計劃安排,想要哪種用哪種。

2.分為每日巡檢和月度巡檢,由餐廳自己來定。

3.各店的巡檢結果以分數進行量化。

4.一票否決,重點專案出現問題,即為不達標。

5.檢查重點、問題整改方向更加明確。

6.增加各區域、各品牌和各門店的問題趨勢分析。

7.增加各區域、各品牌和各門店的問題整改分析。

3樓:匿名使用者

做個老太婆,嘮叨……

4樓:稻本悟飯

- -!這個問題太深奧了。

你相信他們就是執行了

你不相信他們再怎麼說也是沒有執行的。

麥當勞的qscv經營理念中,c指的是什麼?

5樓:匿名使用者

你好!c:是英文的cleanliness). 代表衛生,清潔.

附上qscv的含義:(麥當老具有戰略意義的經營策略)q:(quality)是指質量、品質。

s:(service)是指服務,包括店鋪建築的舒適感、營業時間的方便性和銷售人員的服務態度等.

c:(cleanliness)是指衛生、清潔。

v:(value)是指價值,意為「提供最有價值的高品質的物品給顧客」。謝謝!

6樓:匿名使用者

c指的是cleanness清潔的就餐環境

7樓:匿名使用者

應該是qscv+員工滿意

"qscv"在餐飲管理中代表什麼?

8樓:匿名使用者

在餐飲管理中代表質量、 服務、 衛生和價值。

qscv中q是英文quality的 個大寫字母,就是品質、質量。制定了一整套嚴格的質量標準和管理制度,以保證在任何情況下都向顧客提供品質 的食品。

qscv中的s:是英文service的 個大寫字母,即服務。作為餐飲零售服務業的龍頭老大,麥當勞對服務視如性命般重要。

qscv中的c:是英文cleanliness的 個大寫字母,即清潔、衛生。提供清潔幽雅的就餐環境,是麥當勞營業場所追求的目標。

qscv中的v是英文value的 個大寫字母,即價值。所謂價值,就是要**合理、物有所值。「物有所值」是對顧客的承諾,合理的**,營養豐富的食品。

麥當勞在處理總部與分店關係上非常成功,主要有三個特點:

其一是麥當勞收取的首期特許費和年金都很低,減輕了分店的負擔;

其二是總部始終堅持讓利原則,把採購中得到的優惠直接轉給各特許 分店;

其三是麥當勞總部不通過向受許人**裝置及產品來牟取暴利(許多 特許組織都通過強賣產品的方式獲得主要利潤,這就容易使總部與分店發 生衝突)。

麥當勞的誠意換來了加盟者和**商的忠誠,麥當勞與加盟者、** 商的關係是相互制約、共存共榮的合作關係。這種共存共榮的合作關係,為加盟者各顯神通創造了條件,使各加盟者營銷良策層出不窮,這又為麥 當勞品牌價值的提升立了汗馬功勞。

9樓:匿名使用者

"qscv"在餐飲管理中代表質量 服務 衛生和價值

10樓:匿名使用者

q(quality) 質量

pao pao泡泡對原料的標準要求極高,根據食材特點,一年中分不同季節安排食品專家到全國各地進行實地勘察採購,堅決杜絕假劣材料,確保顧客食用安全、新鮮和健康;

麻醬香油等關鍵調味料等原材料均採購一級或特級產品,加之pao pao泡泡特製祕料,成就了經典口味又保證了健康新鮮;

pao pao泡泡統一實行產品出品的量化管理,從每份出品的重量到規格,具體到每盤幾片肉、幾片菜如何擺放,全部有明確規定,一片小小的肉片要經過40多項質量控制檢查。生產過程採用電腦控制和標準操作,任何原料都不會超過儲存期,生菜從冷藏庫拿到配料臺上只有2個小時的保鮮期,過時就扔。

pao pao泡泡對顧客的承諾是永遠讓顧客享受品質最新鮮、味道最純正的食品,從而建立起高度的信用。

s (service) 服務

包括店鋪建築的舒適感、營業時間的方便性和銷售人員的服務態度等。微笑是pao pao泡泡的特色,所有的員工都面露微笑、活潑開朗地和顧客交談、工作,讓顧客感覺滿意。全體員工實行快捷、準確和友善的服務,在顧客點完所要食品後,服務員要在一分種內將食品送到顧客手中。

餐廳還提供多種服務,如為小朋友過歡樂生日會,為團體提供訂餐和免費送餐服務等。

c(cleanliness) 衛生

pao pao泡泡從食材到用具,甚至連一根牙籤都由總部統一採購配送,確保各個環節均達到統一的高標準、高質量,保證顧客利益。員工上崗操作前須嚴格用殺菌洗手液洗手消毒,如果接觸了頭髮、衣服等東西就要重新洗手消毒,各個崗位的員工都要不停地做清潔工作。所有的餐盤、機器都會在打烊後徹底清洗消毒,地板要刷洗乾淨,餐廳門前也要保持清潔。

v(value) 價值

「提供最有價值的高品質食品給顧客」,pao pao泡泡食品經過科學配比,營養豐富並且**合理。顧客可以完全根據自己喜好選擇調料、底料以及原料,讓顧客在清潔的環境中自由享受快捷的營養美食,做到「物超所值」。現代社會逐漸形成高品質化的需要水準,而且消費者的喜好也趨於多樣化,pao pao泡泡強調value,就是要創造和附加新的價值。

11樓:匿名使用者

品質,服務,清潔,價值

12樓:超級茶醬

刻度嘟嘟 將麥當勞餐廳的qscv做成了qsc巡檢業務模組擁有如下功能:

1.自由型巡店和安排型巡店,自由選擇還是計劃安排,想要哪種用哪種。

2.分為每日巡檢和月度巡檢,由餐廳自己來定。

3.各店的巡檢結果以分數進行量化。

4.一票否決,重點專案出現問題,即為不達標。

5.檢查重點、問題整改方向更加明確。

6.增加各區域、各品牌和各門店的問題趨勢分析。

7.增加各區域、各品牌和各門店的問題整改分析。

13樓:渾天按滴

刻度嘟嘟中的qsc巡檢業務模組擁有如下功能:

1.自由型巡店和安排型巡店,自由選擇還是計劃安排,想要哪種用哪種。

2.分為每日巡檢和月度巡檢,由餐廳自己來定。

3.各店的巡檢結果以分數進行量化。

4.一票否決,重點專案出現問題,即為不達標。

5.檢查重點、問題整改方向更加明確。

6.增加各區域、各品牌和各門店的問題趨勢分析。

7.增加各區域、各品牌和各門店的問題整改分析。

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