1樓：三分球附體
客戶分為兩類：外部客戶和內部客戶。外部顧客不僅包括產品或服務的最終消費者，還包括產品流通過程中的顧客，甚至包括相關的社會群體。
內部客戶包括股東、運營商和員工。因此，企業的客戶是相對的。
客戶意義則更為廣泛。客戶（client)是指購買企業產品和服務的個人或組織，包括內部員工、股東、中間商和其他合作伙伴，以及企業價值鏈中的上下游合作伙伴甚至競爭對手。因此，從客戶關係管理的角度來看，客戶不僅是客戶，而且是與企業運營相關的任何利益相關者。
隨著競爭的加劇顫物，企業的經營管理模式逐漸轉向以客戶為中心的經營顫洞掘管理模式，以實現客戶價值和企業利潤的最大化。良好的客戶關係是企業生存和發展的重要資源。為了獲得滿意的客戶關係茄核，企業必須實施客戶關係管理。
2樓：網友
外部客戶價值是企業從與其具有長期穩定關係的並願意為企業提供的產品和服務陸察承擔合適**的客戶中獲得的利潤；而內部客戶賣悉猜是指企業內部工作流程形成的上下游員工之間的關係，下游工作環節的員工成為上游環節的客戶。內中型部客戶價值是指上游環節的員工所做的工作在其下游的內部客戶處所產生的滿意度和感動度。
顯然，這完全是兩個概念。
「內部客戶」「外部客戶」分別是什麼？
3樓：
摘要。人力資源管理中的內部客戶與外部客戶的說法並不是就負責人力資源的這個部門來說誰是外部客戶誰是內部客戶。
應該這樣理解，在公司裡，無論對於哪個部門或者個人，和他的業務有銜接的公司其他的部門或個人都可以稱為其內部客戶。而公司以外和這個部門或個人相關聯的機構或個人都可以稱為其外部客戶。
這個可以從崗位說明書中的組織關係圖中看出來。
如某採購部經理，內部客戶是倉儲部經理、質保部經理、會計部經理、結算部經理、各車間主任；外部客戶是**商代表。
內部客戶」「外部客戶」分別是什麼？
人力資源管理中的內部客戶與外部客戶的說法並不是就負責人力資源的這個部門來說誰是外部客戶誰是內部客戶。應該這樣理解，在公司裡，無論對於哪個部門或攜罩鋒者個人，和他的業務有銜接的公司其他的部門或個人都可以稱為其內部客戶。而公司以外和這個部門或個人相關聯的機構或個人都可以稱為其外部客悶顫戶。
這個可以從崗位說明辯晌書中的組織關係圖中看出來。如某採購部經理，內部客戶是倉儲部經理、質保部經理、會計部經理、結算部經理、各車間主任；外部客戶是**商代表。
物控在**鏈中哪些是內部客戶哪些是外部客戶。
物控在**鏈體系中屬於**商交付管理環節，在確定完灶冊**商和商務合同和收到pmc採購計劃後，同**商確定採購訂單裂辯碼，實施交付管理。物控管肆哪理是承接pmc指令，在合適的時間交付合適數量的原材料。
外部客戶和內部客戶的關係。內外部客戶關係的重要性。
4樓：
外部客戶和內部客戶的關係。內外部客戶關係的重要性。
親你好，外部客戶是指企業的客戶、**商、合作伙伴以及其他與企業有業務關係的人群，而內部客戶則是指企業內部各個部門之間的交流、協作以及服務關係。內部客戶與外部客戶的關係密不可分。企業內部各個部門之間的協作和有效的內部服務對於企業伍頃外部客戶的滿意度和忠誠度有著直接的影響。
例如，如果企業的營銷團隊與**鏈團隊之間的協作不暢，可能導致客戶訂單不能及時交付，從而影響客戶的滿意度並可能失去客戶。在競爭激烈的市場環境下，企業要提高客戶滿意度和忠誠度，需要注重內部客戶和外部客戶虛橘胡的關係。通過建立和維護良好的內部客戶關係，可以促進企業各個部門之間的溝通和協作，提高工作效率和服務質量。
同時，良好的內部客戶關係也能夠激勵員工的創造力和積極性，提高員工的工作滿意度和忠誠度。總之，內部客戶和外部客戶是企業運營過程中相互依存的兩個關鍵方面。注重內外部客戶差攔關係的建立和維護，可以提高企業的市場競爭力和客戶滿意度，為企業創造更好的業績和發展機遇。
內部客戶和外部客戶
5樓：瀕危物種
我們的很多系統都是服務於內部人員使用的，也有很多是服務於阿里的商家，但始終不是服務純物流需求的商家，所以，產品設計流程時有很多規則和要求，而商家也必須按照這個要求來做，否則就會出現沒辦法支援或沒辦法解決的問題。
舉個例子，商家下發了乙個2b出庫單給到倉庫，倉庫揀貨下架後這個單就不能再取消或修改了，如果商家真的有這樣的需求呢？必須得先出庫完成後，再下發乙個入庫單，再操作一次入庫才行。原因是因為揀貨是倉庫庫存吵缺友調整的乙個節點，如果揀貨後取消會存在比較複雜的系統流程，而以前能夠儘可能簡化流程規範商家的系統設計也算是合理的。
但遇到了純外部客戶，像wfp專案，客戶的要求會更加特殊，可能在任何乙個環節都需要支援修改一些資訊，菜鳥也需要考慮各個環節該怎麼支援，怎麼收費！
如果想通過規則來限制商家無休止的修改訂單，扮磨也可以通過收費的方式來調節，但如果是系統方案設計導致無法支援業務，就不太合理了。
外部客戶會有更多複雜的要求，也會有更多規則公升槐以外的東西，而很多我們認為可以平臺化可以規則化的要求他們並不會完全follow。所以，在服務外部客戶時，產品設計方案的柔性和靈活度要求會更高，也必須更加重視，否則會很難支援到特別多的外部客戶。
企管面對的內外客戶是誰
6樓：
你好，很高興能夠解答您的問題。
關於人力資源管理中的內部客戶與外部客戶的定義，並不是針對負責人力資源的部門而言的誰是外部客戶誰是內部客戶。
實際上，應該這樣理解：在公司裡，無論是哪個部門或個人，與其他部門或個人有業務銜接的公司內部的部門或個人都可以稱為其內部客戶。而公司以外的與這個部門或個人有關聯的機構或個人都可以稱為其外部客戶。
這一點可以從崗位說明書中的組織關係圖中看出。
例如，某採購部經理的內部客戶是倉儲部經理、質保部經理、會計部經理、結算部經理、各車間主任；外部客戶是**商代表。
希望我的對您能有所幫助，祝您生活愉快！
客戶分為內部客戶.外部客戶（）
7樓：秀城大
客戶分為內部客戶。外部客戶（）灶廳困隱念。
a.正伏友確。
b.錯誤。正確答案：a
銀行內部人員如果知道客戶密碼，能取出客戶的錢嗎
高息攔存的錢不受法律保護，注意銀行業務員所謂的高息攬存 想做案會有機會，因為職務之便，但沒有或者說極少有人會做這樣違背職業道德的事情，就像其他行業也是如此。所以放心就好，保管好自己的卡或存單以及密碼 不能取的，那叫 挪用，犯法的 只知道密碼是取不出錢的，還得複製一張克隆卡才行。如果銀行內部人有客戶的...
如何幽默的與客戶交流，如何和客戶聊天技巧
如何和客戶聊天技巧 一，說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。二，對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經...
跟客戶怎麼交流，如何和客戶交流的很好
基於客戶的利益，發自肺腑。用心去溝通 為他考慮。如何和客戶交流的很好 1 開啟你的個性，做銷售需要完全開朗的性格，我說的開朗不只是會說話的開朗，而是要有樂觀的心態，堅強的信念，最重要的是要擁有超強的自信，甚至自戀一些也沒所謂，因為銷售賣的就是信心！2 微笑著說話，多說話，不要怕說錯話。做銷售的膽量和...