1樓：匿名使用者
以下來自網上摘抄，我覺得還不錯。
根據美國公共關係協會的乙份報告，公共關係在以下方面令社會受益：
公關使社會感受到各組織在社會的願望和利益。
公關有助於組織和群體達成相互調整，並建立有利於公眾的更平穩的關係。
公關可以是自由的安全閥門。公關提供相互接納的手段，使武轎悶斷或者強制行動變得不太可能。
公關是資訊傳播系統的重要環節，這一系統保證個人有權力知道與他們的生活有關的事情。
公關是公共關係的簡稱。英文是 public relations, 簡稱pr。
現在企業，越來越重視公共關係的重要性。它對企業形象和營銷的貢獻，會逐漸超過廣告的作用。特別是應對突發事件時，公關的重要性就越發能發揮出來。
公共關係的核心是處理好主體、客體與**之間的關係，也就是企業與公眾及**的關係。而**又是公關所利用的乙個有效手段。除了一般的形象公關外，還有諸如危機處理等的一系列公關活此餘動閉扒彎。
2樓：
關於公眾型別的劃分：1、胡返就與組織的所屬關係不同分為內部公眾、外部公眾；2、與組織產生關係的時序特徵分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾；3、就對組織的重要程度分為首要公眾、次要公眾、邊緣公眾；4、對組織的態度而言有順意公眾、逆意公眾、獨立公眾。
常見的物件型公共關係：
1、員工關係。
重要性：員工關係是組織最重要的內部公共關係；是公共關係的基礎；是樹立良好形象的前提。
處理藝術：滿足員工的物質利益需要；精神需要；尊重員工的個人價值；創造家的氛圍。
2、顧客關係。
重要性：利益；樹立正確的經營思想；顧客系列，帶來潛在瞎拆顧客。
處理藝術：塑造為顧客服務的形象；樹立正確的顧客觀念；提供優質的產品和服務；及時妥善的處理顧客投訴。
3、媒介關係。
重要性：塑造企業形象的把關人；組織與外界溝通的中介；為組織反饋資訊。
處理藝術：尊重新聞界的職業特點加強與新聞界的合作與聯絡；真實傳播組織的資訊。
4、**關係。
重要性：**的認可和支援最具權威力和影響力；能為組織贏得良好的發展環境。
處理藝術：與**部門溝通訊息；與**人員保持聯絡；擴大組織在**部門的信譽和影響。
5、社群關係。
重要性：直接影響組織的公眾形象；直接影響組織的生存環境。
處理藝術：自覺關心、維護社群公眾的利益；支援、贊助社群公益事業；加強溝通，增強社群對組織的瞭解與認同。
6、股東磨做棗關係。
重要性：有利於籌資；提高知名度；改善投資環境。
處理藝術：激發股東的主人翁意識；讓股東成為推銷夥伴；與股東保持有效的溝通。
7、同業公眾關係。
重要性：不再是冤家，有利營造人和環境。
處理藝術：變對手關係為夥伴關係；講究同業職業競爭道德；妥善處理糾紛。
8、名流關係。
重要性：提高本組織的知名度，藉助其聲望；藉助名流社會關係網路，為組織廣結良緣；藉助名流的專業和知識，為組織提供知識和資訊。
處理藝術：充分利用名人效應；巧妙進行名人策劃。
公關怎麼學，怎麼考。
3樓：永遠的開心鬼
公共關係作為一種職業最早產生在上個世紀初葉的美國，經過乙個世紀的發展，這種職業已為全世界五大洲所接受，在中國已經成為本世紀十大熱門職業之一，被行家稱為"中國的朝陽職業"。簡言之，公共關係的工作內容主要是溝通協調、引導傳播；諮詢建議、調查策劃；監測管理、塑造形象；解決糾紛、處理危機。
具體說公關員可以有這樣一些就業渠道：1、專業的公共關係公司，主要集中在北京、上海、廣州，粗略估計應該有數百家之多。2、各類組織中的公共關係部，這其中包括各種名為諮詢部、聯絡部、廣告部、營銷部，但實際是從事公共關係實務的機構和部分。
3、各種不叫公關公司但卻做的是公共關係工作的組織，如一些諮詢公司、企劃公司、廣告公司、文化管理公司、顧問公司等等。4、條件成熟的，可以自己註冊公關公司，**規定，註冊公關公司的人員必須持有公關員資格證書，這是公關業持證上崗的重要一步報考條件。
1、初級（職業資格5級）具有下列條件之一者可報考。
1）從事公關職業工作一年以上；
2）經本職業初級正規培訓（指經過勞動保障部門批准的辦學機構公關員培訓並結業，下同）；
3）取得經勞動和社會保障行政部門稽核認定的，中等職業學校公關或相關專業（新聞、廣告、營銷、秘書等，下同）畢業證書。
2、中級（職業資格4級）具有下列條件之一者可報考。
1）取得公關員初級資格證書後連續從事相關職業工作3年以上；
2）取得公關員初級資格證書後連續從事相關職業工作2年以上，並經本職業中級正規培訓；
3）本專業大學專科畢業後從事相關工作一年以上，並經本職業中級正規培訓；
4）具有公關專業大學本科以上學歷，並經本職業中級正規培訓。
3、高階（職業資格3級）具有下列條件之一者可報考。
1）連續從事公關工作10年以上並經本職業高階正規培訓；
2）取得中級公關員職業資格證書後從事公關工作3年以上，並經本職業高階正規培訓；
3）本專業大學本科畢業從事本職業3年以上經高階公關正規培訓。
公關心理學的有關題目，求大神
4樓：網友
第一種維繫情感的，大多是注意感情，老闆加了常識服務，變相的為鮮花增加情感，讓這類顧客更容易接受。第二類證明實，**不菲的花，加上花童，無疑是對這種顧客高貴的肯定，恰到好處的把握顧客需要，心理。第三種社會交往，大多都是送禮送人，即是送禮送人當然是撐足面子又能節約。
店主恰到好處的拿捏住了顧客的需要以及心理。（僅僅個人理解）
5樓：比較深沉的
這個表面上很好理解，難道有其他的意思？
6樓：滄海浩波
就公關心理學的題目看有以下幾方面：
一、作為老闆在對消費者賣花的態度測定上（公眾態度測定），採取了行為觀察法，分析出來店賣花的人群各種需求。
二、主要是對消費者消費時的個體心理分析（公眾個體心理分析），主要是對個體心理需要傾向做了認真分析，掌握了對消費者公眾的心理需求，主要有以下幾種需求：
1、求心理需要。2、求美心理需要（你的第三種人）。3、情感心理需要（你的第一種人）。4、求名心理需要（你的第二種人）5、求信心心理需要。6、求便心理需要。
三，你可以再具體的化一下內容，
有關雅思考試，請前輩指點。
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請問對自主招生考試有經驗的前輩們
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holycrap鬱悶了求託福高手前輩們再指教
reading 不能想太抄 多第一印象很重要我覺得.詞彙量太大每個詞都看的話反而難以保證連貫性？個人認為託福沒有太難的文章所以都是讀大意比較重要。listening 也是大意比較重要我記得當時有去聽過xdf一堂課說什麼一般男生都是問問題女生是回答的 考的時候似乎覺得有道理？有列舉出來的一定要記也是練...