怎麼學會與顧客拉家常呢?

2025-05-04 08:35:11 字數 2335 閱讀 1433

1樓:網友

首先不能太刻意找話茬,見面時主動寒暄,談話主要圍繞行業的領域,要有自己的獨到見解,關鍵是人家跟咱聊天,能聊出實質內容。 其次沒有足夠的理由不要反駁對方的觀點。向客戶推銷時,一定要先拉近距離。

不要開門冊悶橡見山的介紹自己的產品,可以先和他聊聊客戶手中的活,或是周圍的環境,讓客戶對自己沒有警戒之心的時候,再介紹一下自己是幹什麼的,然後能像拉家常一樣和客戶推銷自己的產品。學會傾聽。不要乙個勁的說自己的產品,適時停頓聽一下客戶怎麼說,當然中間也不用一直介紹自己的產品,也可以談論一下其他的,把客戶當做朋友來看待。

因為只有用真誠打動客戶,才能讓客戶給自己帶來利益。微笑。如果看到客戶露出笑容可能會減少客戶的拘謹或者是警戒,如果客戶說了很難聽的話,我們完全報以微笑,而不是去和他去爭吵。

試著讓客戶提出問題。昨天晚上買衣服時,賣衣服的是乙個漂亮的菜鳥州旁姑娘,我還沒開始試穿那件外套,她就一直在問我「可以吧」「這件合適吧」「行吧」,說的我很煩,要不是真的喜歡那件衣服,我聽她這樣嘮叨我就走了,其實她可以等我去問「有別的顏色嗎」「還有大點的嗎」,乙個勁的追問客戶只會罩舉招來反感。不是去介紹,而是去溝通。

去客戶去交流,而非去做演講。及時把握客戶的需求現在是多**的時代,多**的乙個關鍵 字是互動式(intractive),即雙方能夠相互進行溝通。仔細想一想,其它的**如電視、收音機、報紙等,都只是將新聞及資料單方面地傳給對方,現在唯一能夠與對方進行溝通的一般性通訊工具是**。

2樓:達

保護與客戶的關係通過**營銷可以建立並維持客戶關係營銷體系。但在建立與客戶的關係缺判時伏山改,不能急於立刻見效,應有長期的構想。制定嚴謹的計劃,不斷追求客戶服務水平的提高。

比如在回訪客戶時,應細心注意客戶對已購產品、已獲服務的意見,對**中心業務員的反應,以及對購買商店服務員的反應。記下這些資料,會為將來的**營銷提供各種各樣的幫助。在生意較空閒時,如果有顧客來購買唯老,我們要以拉家常的方式問候他,特別是對他的家庭有一定了解的情況下,對他的家人致以問候,他將覺得在你這裡消費得到了很大的尊重。

如果是特殊的日子。我們換位思考一下,如果是我們自己拎著一盒蛋糕在別的地方買東西,店員對你說一聲「祝你生日快樂」,你是不是與他的距離一下子近了很多。<>

3樓:懂事還和善灬夜鷹

**能夠在短時間內直接聽到客戶的意見,是非常重要的商務工具。通過雙方向溝通,企業可通訊時瞭解消費者的需求、意見,從而提供針對性的服務,併為今後的業務提供參考。增加收益**營銷可以擴大企業營業額。

比如象賓館、飯店的預約中心,不必只單純地等待客戶打**來預約,如果去積極主動給客戶打**,如橘就有可能取得更多的預約,從空橡灶而增加收益。又因為**營銷是一種互動式的溝通,在接客戶**時,不僅僅侷限於滿足客戶的預約要求,同時也鬥扮可以考慮進行些交叉銷售(推銷要求以外的相關產品)和增值銷售(推銷更**位的產品)。這樣可以擴大營業額,增加企業效益。

做生意怎樣才能拉住顧客?

4樓:生活小百科大搜尋

回答你好,關於你的問題我覺得從根本上說,推銷過程是乙個建立和鞏固人際關係的過程。隨著買賣雙方相互接納和認同,人際關係向縱深發展,這便是人際吸引。人際吸引受多種因素影響,如熟悉程度、個性特徵、性格相似與互補等。

如果能在與客戶的交往中注意揚長避短,既體現自己的個性,又把握住分寸,則會收到愉悅自己、吸引他人的效果,從而建立良好的客戶關係。

熟悉程度。希望能夠幫助到你。

怎麼拉攏客人

5樓:沉默地煙鬼

1、報答。如果你免費贈予某人東西,那個物件會覺得有義務回報你什麼,這就是為何那些廠商會在一些展會或是活動上送贈品,這也是行銷與業務人員總是會誇大承諾與過度殷勤的原因。

2、權威與信用。

如果人們認為你是專家,他們通常會更願意相信你的話而且不會去檢查事實,而獲腔友得信用(權威性)的最佳方式就是誠實,這才能建立長久的信譽。欺騙人們你就是個專家有時會有用,但當你總有一天露出馬腳,那就玩完了,最可怕的就是很多人會盲目地相信你直到他們發現很嚴重的矛盾。

3、承諾。人通常會重覆以往的行為模式,這是行銷與銷售過程中可以利用的情感觸發器,在相同的情境之下,人們通常會根據經驗重覆旦慎做跟上一次一樣的動作,而不是有完全不同的反應。因此當人們願意提供姓名、首度點選你的資訊,或是接收你的第一封電子郵件,漸進式承諾委託就可能發生。

4、稀有性。

對零售業來說,客戶會喜歡別人買不到的東西,這讓他們感到自己很特別,因此很多廣告訊息會用倒數計時或是「最後6個」之類的字眼,來觸發這種情感模式。稀有性也能在b2b行銷與業務過程中扮演乙個角色,但這種稀有性需要換成諸如「今年只剩三家客戶可以獲得優惠名額…」之類的訊息。

注意事項。拉攏客戶出盡成交重點在模圓敬於解析客戶心理情,而並不是單單的產品包裝好或者產品***就會受到廣大客戶的喜歡。

怎麼跟人做朋友,如何學會與人交朋友?

人這一輩子,或多或少有一些朋友。有人以高朋滿座為自我炫耀的資本,有人因形單影隻而難耐人脈上的寂寞,有人為交友不慎而吞下難言的苦果。朋友是什麼?朋友是一種超脫於血緣關係的珍貴的友情。在你鬱悶煩躁時,朋友能使你開心快樂 在你窮途落魄時,朋友能使你重抖精神 在你悲痛欲絕時,朋友能使你振作堅強 在你憤怒難忍...

家常菜怎麼做呢

家常紅燒排骨 材料材料 排骨1000克,幹香菇8朵,土豆2個,紅椒1個 調料 八角2顆,幹辣椒5個,花椒5粒,香葉2片,桂皮1塊,小茴香2克 沒有可不加 香蔥6根,老薑1塊,料酒15ml,老抽30ml,白糖5克,鹽5克 做法1 排骨斬成小塊,洗淨瀝乾水份。2 土豆去皮洗淨切成塊狀,泡入水中,以防氧化...

顧客不小心把東西摔壞了該怎麼處理呢

這個要看東西的貴重了,如果是小物品,那麼就笑著對客人說,小事。這樣客人會很抱歉,或許還會說賠償之類的,那麼就更好辦了 你可以說這樣的話就按零售價賠償吧。如果是貴重的東西,你可以於客戶協商,告訴客戶這些東西的價值,語氣不能太重,這樣會影響生意,如果客戶態度強硬,那麼就算自己倒黴了,或是找 處理,不過最...