1樓：等君來
謝邀！作為乙個從事crm的人員，我來簡單說下crm系統的主要功能包括哪些吧！
雲客易scrm（客戶關係管理）系統涉及多種功能。它涉及公司，銷售人員，營銷團隊和客戶之間的許多互動。crm軟體主要通過充當資料管理系統來支援這些互動。
儘管軟體**商的功能可能差異很大，但大多數crm軟體都具有一套核心功能，從追蹤線索開始，到監控向客戶提供的服務。
這個產品包括這些功能：
1、客戶管理。
對客戶檔案的全生命週期進行管理，這個功能讓使用者隨時隨地都可以檢視以及維護客戶資料，當信發生息變動時，會及時進行同步通知；可以一鍵轉派客戶，方便銷售交接。通過完善的棗緩許可權機制保護凳碼模銷售資料，模凱一鍵轉派，避免員工離職導致客戶流失。
2、拜訪管理。
這個功能會對客戶拜訪進行定時提醒，並未使用者制定工作計劃，準時推送日程訊息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。
3、商機管理。
講銷售商機做成漏斗視覺化，幫助**業績以便管理。它能直觀地展示商機的動態，**銷售結果，以指導團隊進行合理管理。
4、合同管理。
這個功能會進行完備地合同管理，即時維護合同狀態。細節變更即時同步，實現合同的長期動態管理。
5、資料管理。
這個功能的資料看板可以生成簡報，成交趨勢一目瞭然。使用者隨時檢視商機跟進情況，可生成圖表，檢視銷售成交趨勢。
6、公海池。
通過客戶公海池自動化**機制，如果該銷售未及時跟進客戶，將會自動收回到公海池改由其他銷售跟進。改善新老銷售資源分配不均等情況，從而提公升了客戶的跟進效率和商機轉化率。等等。
2樓：簡信crm系統
1、客戶管理。
2、帶仔客戶公海池。
3、銷售過程蠢首汪管理。
4、協同辦公。
5、資料包表芹昌管理。
crm系統的主要功能是什麼？
3樓：乾萊資訊諮詢
crm系統的主要功能：日程管理、潛在客戶管理、產品管理、**單、訂單管理、發票管理等等。
主要功能內容解釋：
日程管理：將每天的工作和事務安排在日期中，並做乙個有效的記錄，方便管理日常的工作和事務，達到工作備忘的目的。
潛在客戶管理：在從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中最優化潛在客戶群，有效管理銷售潛在客戶並優化在銷售和營銷部門之間，分配潛在客戶對成功銷售至關重要。
產品管理：將企業的某一部分（可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等）視為乙個虛擬公司所做的企業管理，目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。
**單：主要用於**商給客戶的**，類似**清單。 如果是交期很長的物料或是進口的物料，交期和最小訂單量很重要。
訂單管理：客戶關係管理的有效延伸，能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去，能推動經濟效益和客戶滿意度的提公升。
發票管理：稅務機關對生產經營單位和個人在經營活動中所開具的商品銷售和營業收入憑證進行的管理。
請問crm系統有何功能
4樓：豬八戒網
功能：1.客戶管理。主要功能有：客戶基本資訊；與此客戶相關的基本活動和活動歷史；聯絡人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。
2.聯絡人管理。主要作用包括：聯絡人概況的記錄、儲存和檢索；跟蹤同客戶的聯絡，如時間、型別、簡單的描述、任務等。
3.時間管理。主要功能胡中則有：
日曆；設計約會、活動計劃；進行事件安排，如to-dos、約會、會議、**、電子郵件、傳真；備忘錄；進行團隊事件安排；檢視團隊中其它人的安排，以免發生衝突；把事件的安排通知相關的人；任務表；預告/提示；記事本；電子郵件；傳真。
5.銷售管理。主要功能包括：
組織和瀏覽銷售資訊，如褲棚客戶、業務描述、聯絡人、時間、銷售階段、業務額、可能結束時間等；產生各銷售業務的階段報告，並給出業務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等資訊；對銷售業務給出戰術、策略上的支援。
金蝶，助贏、用友培薯都不錯，我現在用的是"助贏網"，價效比高，適用於中小型企業，能夠免費使用部分功能，可以先去**瞭解一下。
crm系統的功能有哪些
5樓：豬八戒網
不同的crm系統在功能上肯定是有所區別的，舉個例子，就以智邦國際crm系統來說吧。
智邦國際crm系統的功能大體可分為銷售、納滾沒客戶、營銷、售後、財務、辦公和人資等功能管理模組。
主要是從銷售、備搭營銷、客戶、售後幾大模組，著重對客戶基本資訊、聯絡人資訊、銷售流程以及洞納售後服務進行統一管理，提公升企業管理能力的同時提高企業銷售業績。
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