1樓：外語難啊
您好，就當複習一下人力資源管理了，選幾題，
（一）1、什麼是swot分析法？
swot分析法是內外部環境綜合分析技術
包括：內部優勢和劣勢(s/w),和外部的機會和威脅（o/t）
(so) 優勢-機會分析：為制定進攻型戰略提供依據
（wo）劣勢-機會分析：為制定扭轉型戰略提供依據
（st）優勢-威脅分析：為制定防禦型戰略提供依據
（wt）劣勢-威脅分析：為制定多種經營戰略提供依據
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（二），
（1）用目標激勵方式實現員工自我實現需求
這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須幹稱職的工作，才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所採取的途徑是因人而異的。
自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。
激勵措施：（1)公司確定各崗位的崗位職責，明確告知員工應從事的工作以及目前的工作效率及每月任務目標（注：應是一個可以達到的目標）對於達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵。
對於達不到目標的員工應適度安慰並給予幫助，比方說培訓等，幫助員工達到工作目標。
（2)評選優秀員工
公司可分季度評選優秀員工，具體評選方法可根據員工工作績效、工作態度、出勤情況等。從員工中挑選出2～3名錶現良好的員工，發給優秀員工獎狀及給予一定的物質獎勵，但要注意評選的公平性，否則會起反效果。
（3）負激勵
對於消極怠工且不願再努力工作的員工，結合其平時工作表現（包括考勤、工作態度等）給予轉崗或辭退處理。
效果分析：
1、榮譽激勵及物質激勵結合的方式可提升員工積極性，為評上優秀員工可在員工中間形成競爭，提升工作積極性，被評上優秀員工的人穩定性會增強。
2,屬員工自我激勵，完成目標的員工會增加自豪感從而增加工作熱情，完不成目標的員工在被安慰的情況下會更加努力工作。
3,反向激勵使員工知道不努力就要被淘汰，對於工作效率很低下的員工是一種激勵，可結合目標激勵一起執行。
(三)領導者應具備哪些優秀的素質？
領導者的素質
（1）領導者擁有正面的自我形象，通常**於真實的能力和通往成功的現實手段；
（2）領導者能認清自身的優勢以及與常人無異的劣勢，這意味著他們很少在處理眼前困難上花費過多的時間；
（3)領導者有能力確定出任何問題的核心所在，並且能夠提出根本性的解決途徑，通常被認為「跳出框框去思考」；
（4)領導者在一些領域具有專業知識，且善於表達他們的解決途徑，因此能為下屬提供一個清晰的可行性方案；
（5)領導者通常具有革命和創新思維；
（6)領導者有能力感知嚴且適應變革；
（7）他們通常態度和積極，反應很迅速。
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(四)簡述需求層次理論
馬斯洛需求層次理論是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在2023年在《人類激勵理論》**中所提出。書中將人類需求象階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，
生理需求：是生存的最基本需求，如：食物、水、空氣、衣服、健康。
安全需求：包括安全、秩序.安定以及免受威脅或侵害等
社交需求：屬於較高層次的需求，如：友誼、社會關係和情感。其中還增加了問詢自由和求知需求。
尊重需求：包括對認可與尊重的渴望。
自我實現需求：是最高層次的需求，出現在個體滿足於在工作過程中，實現其全部潛力的時候。但是由於工作環境在不斷變化，達到這個層次很困難。
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