1樓：匿名使用者
1、入住管理
向入住業主發出《房屋驗收單》、《業主臨時管理規約》、《住宅裝修管理協議》、《業主手冊》、《入住須知》、《管理費收繳協議》、《防火責任書》及代發《兩書》。
2、業主溝通
每季度發放業主評議表，瞭解服務質量；小區中設定業主聯絡箱，每天定時開箱；設立投訴**接受業主的投訴；及時回訪業主徵詢意見，並反饋各有關服務管理部門。
3、業主接待
物業服務中心設接待視窗、工作聯絡箱、監督投訴**，受理業主業務諮詢、報修、收費、投訴。
4、權籍管理
客服部主管要掌握管理區域內入住業主的權屬情況，負責業主資料的收集，並將業主相關的資料記錄在管理手冊中，管理手冊要動態反映業主產權的轉移、使用權的變更情況；能正確反映業主權屬轉移、變更的時間和方式。
5、裝修管理
客服部拿到審批材料當場初審後，將施工人員登記表交施工隊負責人帶回填寫，同時向施工隊介紹小區裝修的規定。
6、檔案管理
客服部主管應在每月5日前把上月的有關業主資料、產權清單、租賃清單送管理處文件管理員簽收。
7、意見徵詢
物業服務中心每季按公司規定的「業主評議表」樣式發放，數量以不低於20％入夥業主數為準，發放物件應儘量避免在年度內重複；
物業管理是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。
（1）房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；
（2）房屋裝置、設施的管理；
（3）環境衛生的管理；
（4）綠化管理；
2樓：跋哩吖嘿嘿
物業客服的工作內容如下：
1、在物業主任的領導下，對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施，各項工作有序開展。
2、指導業主入住、裝修手續的辦理，掌握進展狀況；指導業主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作。
3、及時解決業主、租戶的各類投訴，並按照公司的服務要求給予業主、租戶答覆，同時做好投訴回訪工作；收集彙總各類投訴情況記錄並進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業服務改進方案。
4、準時向業主派發各種費用的交費通知單，向業主催繳相關物業管理費用，並按時向物業部經理彙報情況；指導、監督水費、電費、燃氣費等費用的代收代繳工作。
5、協助物業主任定期走訪轄區內業主、租戶，徵求其對服務管理工作的意見。
6、建立檔案管理制度，監督做好各類檔案的分類、建檔工作，包括業主、租戶資料、服務中心各類檔案資料等；協助做好臨時性的接待工作。
7、監督轄區內公共區域巡查情況，並督促落實。
8、監督小區衛生工作。
擴充套件資料
物業意義：
1、「物業」一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。
2、該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的裝置、設施和場地。
3、物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建築物還可按權屬的不同分割為若干物業。
4、物業含有多種業態，如：辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。
3樓：匿名使用者
物業客服現在也分很細，有前臺客服，和管理員客服，照你的描述，你應該是女孩，應該是屬於前臺客服！而且前臺還分文員之類，都屬於客服部！他們給你的解釋都是客服管理職責！
你要看看公司對你的培訓和具體工作安排！
4樓：匿名使用者
物業客服 主要就是接** 和記錄 因為物業人員 不可能對小區的每一處地方都檢查都 也沒有那麼多的時間 所以就有了物業客服 工作就是接聽小區住戶的** 然後記錄是幾號樓幾單元哪一戶出了什麼問題 然後通知 維修人員 儘快解決就可以了
5樓：匿名使用者
1、檔案管理。包括檔案的登記、記錄、更新等2、處理客戶溝通、投訴事件，對此類事件進行登記，並告之相應責任。
3、辦理入住、裝修手續，停車場、會所、游泳池、小區場地使用，物品放行等相關手續。
4、管理費及其它費用的收取
6樓：匿名使用者
物業客服不是保安一類的。客服是物業與業主溝通的橋樑，其主要工作如：物業客服的工作內容:
1、檔案管理。包括檔案的登記、記錄、更新等2、處理客戶溝通、投訴事件，對此類事件進行登記，並告之相應責任。
3、辦理入住、裝修手續，停車場、會所、游泳池、小區場地使用，物品放行等相關手續。
4、管理費及其它費用的收取
5、公司相關報表的編寫、通知的制定、培訓的執行等
今天去面試了工作，面試官做軟體銷售，我並不清楚需要怎麼做
就是讓你做銷售，沒有啥經驗，就是打 跑單，沒啥意義，你要是有夢想就找自己想做的，別被生活磨平了鬥志 做軟體銷售，加油吧，底薪有嗎？面試中，面試官問到 你最大的優點和缺點分別是什麼？應該怎麼回答？面試官在問優點和缺點時，主要想判斷應聘者的表達能力如何以及是否具備這個職位所需要的素質。回答如下 1 優點...
之前面試了公司，也蠻大的，要我過完年去辦入職手續，我是中專畢業的，公司說一定要有學歷證書
辦個假的如果bai要查是可以查得到du的，我自己沒查過 zhi。不過呢，學校dao那些領導相信是沒有不版認識權rmb的，花點錢，說說好話，應該是沒什麼問題的。先打聽清楚開這種證明都需要誰開，還有看一下是不是還要到其它的單位去開的。祝你好運！中專？辦個假的吧，30塊錢一個，沒人查，雖然我知道假的怎麼看...
最近去應聘面試了高爾夫球手助理，聽他們說的都挺好的，現在考慮
過來人經驗，還可以啊，不過我大學就是學這個專業出來的，其實也不存在什 回麼吃青春飯，發展空間挺答大的，你可以選擇往更高的方面發展，這個工作其實越久，經驗越多，我後面就是從成都淡水高爾夫出去的，現在自己感覺挺好，做到也比較開心，希望能幫助到你。還可以啊，不過我大學就是學這個專業出來的，發展空間挺大的，...