順豐快遞弄丟了我的快遞,怎麼辦,急,快遞公司把我的快件弄丟了怎麼辦

2021-04-10 08:46:46 字數 5283 閱讀 1792

1樓:皮蛋粯子粥

快遞丟失的,未保值的產品一樣可以要求快遞公司進行賠償。

根據《快遞暫行條例》規定:

第十九條 兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業務。

前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務,遵守共同的服務約定,在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理,為使用者提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

使用者的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,使用者可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

擴充套件資料:

相關法律法規:

根據《中華人民共和國郵政法》規定:

第四十五條 郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。

郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。

郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。

2樓:地下水汙

快遞公司弄丟寄件人的快遞,要做相應的賠償。

2023年3月1日起執行的《快遞市場管理辦法》規定,快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:

一、寄件人為快件保價(買保險),按保價金額賠償;

二、沒有保價,依據《郵政法》、《合同法》等法律法規相關規定賠償。

而對保價賠償,《郵政法》第五章第四十七條第二款規定,未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

《合同法》第一百一十三條規定,當事一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,賠償額應當相當於因違約所造成的損失。

3樓:嘚德芙

如果你是網上買的,那就可以找你的賣家

重新發貨,直接告訴他包裹丟了,沒有收到。賣家會承擔帶來的損失,而且賣家會和快遞公司取的聯絡的。你不必為此承擔責任,因為你沒有拿到貨。

如果你是自己寄的,而你沒有保價的話,按照快遞公司的規定只能賠償你所付運費的5倍金額。

根據郵政法規定:

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。 你可以要求快遞公司給予合理解釋並且輔以證據證明,否則最高可以要求賠償實際物品價值並退回郵費。

順豐推出「四日件」經濟產品:

「四日件」顧名思義就是4日左右能夠到達的快遞物品,其在時效上與順豐航空產品有1-2天的差別。據瞭解,「四日件」服務是順豐速運航空件互補的陸運類產品,包括化妝品、光碟、酒水等以往無法通過航空運輸、寄遞的物品,以後都可採取「四日件」寄送。該項服務的寄遞**相比航空件大幅降低,首重由22元降低至18元,續重**則從14元/公斤大幅降低至7元/公斤。

「四日件」主要通過陸路運輸,服務物件則針對**等電商平臺賣家,目前已經開通562條陸運線路流向。中國大陸地區29個省市(除新疆、**地區)均有開通。此外,該陸運產品將延續順豐「收一派二」的服務標準,即上門服務時效為收件1小時,派件2小時,選用該產品的使用者也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務。

4樓:匿名使用者

可以很明白的告訴你 就是快遞員偷了 以前就聽我們那順豐取件的小夥說過類似這樣的事情 就是遇到了哪些素質不好的人 也是手機 寄到臺灣的 件就丟了 後來好像是根絕客人提供的小票 賠償的 但究竟賠償多少不太清除了

你這種情況就得和順豐總部溝通 打他們** 雖然你沒有** 正常他們說按運費**的幾倍 最多3-6倍賠償 但是特殊情況也有特殊對待 你和賣家聯絡給你提供個收據什麼的 然後你掃描給順豐 就讓他們給解釋 用他們家就是圖個放心 不保價就丟件呀?這什麼理由?和他們講 就是認為是他家快遞員偷了 你一定得堅持到底 即使說找不回來2000 也能比什麼郵費的幾倍多的多

順豐還是可以的 我們前階段總部給我們發貨 到這邊貨壞了 也沒** 但是收貨的時候快遞員提醒我們 後來就索賠成功了

所以 你就堅持天天找他們 不行就去網上有個中國郵政投訴那個投訴祝你好運

5樓:free奔跑吧

郵政法規定:

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。   郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。 你可以要求快遞公司給予合理解釋並且輔以證據證明,否則最高可以要求賠償實際物品價值並退回郵費。

6樓:樊螺縱依楠

保價那是順豐員工給你說法

你當時在簽收的時候應該驗貨的

有異常拒絕簽收

現在你打**給收派員,讓他找找,不行就**投訴順豐快遞工作沒了?老闆自己也不是糊塗人啊,如果真是順豐快遞的責任,老闆會原諒你的

急,快遞公司把我的快件弄丟了怎麼辦 20

7樓:金果

可直接與快遞公司索賠,協商解決,如果是網購,則由賣家退款或重新發貨,由賣家與快遞公司協商。

根據《快遞市場管理辦法》:

第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。

企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

擴充套件資料:

根據《中華人民共和國郵政法》:

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯。

8樓:華律網

如果是網購包裹丟失,這個

9樓:匿名使用者

這要看你用的什麼快遞了,一般快遞都是3倍賠償,不過有的小公司是以路費的倍數來賠償的,如果你的是貴重物品那就要遭殃了,因為很多公司是看到你的貴重物品給你扣了下來,然後陪你錢這樣他就賺了。希望你能投訴成功。

10樓:愈金蘭錢姬

郵政法規定就是這麼賠償的

你要是在當地郵政部門有人的話

就能陪你

要不就自己認倒黴吧

11樓:蛤蜊公主

如果你們跟快遞公司合作的久,可以協商賠償的!一般都能按商品**賠償一部分的!如果他們對此事不處理,那就儘快投訴,這是最簡單的辦法了!

要不,你們就賠大了,他們頂多賠你運費的幾倍而已!

12樓:你走吧

我的也是,快遞一半就沒資訊了

13樓:匿名使用者

可以全額,賠償。一年內投訴都有效,抓緊時間

順豐把我的快遞檔案丟了 怎麼辦?

14樓:匿名使用者

很有可能是丟了,一般收件時收件員掃描單號就已經錄入系統,當時就能查到。

如果丟了找他們賠償所有損失吧,順豐公司有錢,好商量

順豐快遞發貨生鮮出現腐爛怎麼辦,順豐發生鮮壞了不賠怎麼辦?

該先給取快遞的公司說一下情況,然後他們就會自己處理 生鮮,易碎品一類都是不能保證無損壞的,現在 物流不容易查出啦,如果沒有順豐快遞,快遞員會給你打 問你是不是把快遞退了,所以你不用擔心 順豐發生鮮壞了不賠怎麼辦?如果確定快件是在快遞公司的運輸過程中丟失或者z損壞。則應由快遞公司負責賠償。如果你發件時...

順豐快遞費用怎麼算的,順豐快遞運費怎麼算

省內 江浙滬互寄 起價12元一公斤,續重8元。省外 偏遠除外 起價22元一公斤,續重12元。省內上午發當日達,省外正常1日,偏遠2 3日。第一 順豐快遞是按照重量來計算快遞費的,首重費用加續重費用。首重為1kg。第二 按照距離,省內和省外的收費標準不一樣。省內首重 為13,續重 為2 kg。省外首重...

快遞電腦丟了怎麼辦,快遞電腦丟了怎麼辦

第一,現在國家明文規定,手機,膝上型電腦,照相機,等等等,快遞公司不允許郵送 第二,如果你 了或者保價了,根據你使用的快遞公司而定 比如說宅急送,收取你1 的保險費,如果你的東西保價1萬,那麼你交100塊錢,如果東西丟了,你就能得到1萬元的賠償,有的公司是你 的三倍賠償,有的是你資費的5倍,但只要你...