快遞公司把我的包裹弄丟了,我該找哪個部

2021-03-03 23:41:42 字數 2262 閱讀 6174

1樓:秦嶺電大

你是寄件人,還是收件人?如果你是收件人,快遞丟失,你只需要聯絡發件方給你補發或者是退還你的貨款。

如果你是發件人,快件丟失,你帶著發件時的底單,直接去發件時的快遞網點,要求賠償。

快遞公司把東西弄丟了怎麼賠償找那個部門調節

2樓:hey小小熙熙熙

首先找快遞公司投訴,商量無果可以上國家郵政局申訴**投訴快遞公司。

適用情況:

1、已向企業投訴,但是七天內沒有任何處理結果。

當你發現包裹發出,但是再也看不到包裹動靜的時候…

實際上你就可以像快遞公司進行投訴了,從你投訴的那刻起就開始計算天數了。

7天內如果還是等不來結果,就可以去投訴了,會非常快的得到回饋…

但是請注意一點,如果沒有等到七天,你卻故意填成七天,真會把你拉黑的… 有人這麼做過,切記切記。

2、已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。

這條存在的意義應該是給那些接過包裹發現服務質量差,然後給快遞公司投訴又不滿意的人準備的。

其實這條基本沒啥用。

其他方法:

根據金額大小不同,可以找不同的部門協商解決。

1:金額在5~600以內的,可以直接與派件點部協商解決,只要有合理的價值憑證,快遞派件點部會很爽快的解決的,因為丟失快遞不單會賠償,被總公司知道後還會有一筆不小於500的額外處罰,所以會與收件人私了。

2:金額2000以內,但派件點部不願意協商解決賠付的,可以真搞投訴快遞公司的官方投訴**,官方投訴無效可以直接投訴當地郵政,或者到郵政官網投訴。解決雖然有點麻煩,但也會解決的。

3:金額超過2000,並且協商無效的話,試著報警吧,夠立案標準了,但具體效果,不是特別有效,一般警察不會立案。還可以到當地法院起訴,效果未知,時間比較長。

最後提到一點,如果寄價值比較高的物品,2000元以上的,建議保價,省的丟失後比較麻煩。

參考資料

國家郵政局申訴**:

3樓:寧願獨獨

根據金額大小不同,可以找不同的部門協商解決。

1:金額在5~600以內的,可以直接與派件點部協商解決,只要有合理的價值憑證,快遞派件點部會很爽快的解決的,因為丟失快遞不單會賠償,被總公司知道後還會有一筆不小於500的額外處罰,所以會與收件人私了。

2:金額2000以內,但派件點部不願意協商解決賠付的,可以真搞投訴快遞公司的官方投訴**,官方投訴無效可以直接投訴當地郵政,或者到郵政官網投訴。解決雖然有點麻煩,但也會解決的。

3:金額超過2000,並且協商無效的話,試著報警吧,夠立案標準了,但具體效果,不是特別有效,一般警察不會立案。還可以到當地法院起訴,效果未知,時間比較長。

最後提到一點,如果寄價值比較高的物品,2000元以上的,建議保價,省的丟失後比較麻煩。

4樓:匿名使用者

中通把我的行駛證件丟了怎樣理賠請問

5樓:鍾影南門弘大

找該網點負責人或者客服來處理,沒有人處理的話可以向快遞總公司投訴

6樓:潮雋賁旻

樓主快遞的包裹是否有保價.如果有的話,應當按保價值賠償;如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災不可抗力證據,將不用承擔賠償,如果舉不出證據,要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.以下是相關規定:

1\《快遞服務郵政行業標準》有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任:a)由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;b)由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。2\《快遞業服務標準》規定,信件類快件按照服務費用的2倍賠償;包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。

快遞公司把我快遞弄丟了要怎樣投訴

7樓:秦嶺電大

你是收件人,抄還是襲發件人?如果你是收件人,嚴格意義上說,你連投訴的權利都沒有。因為快遞的運輸,畢竟是發件方,與快遞公司之間的約定。

如果你是發貨人,快件丟失,只需要憑手裡發貨的底單,去快遞網點要求賠償即可。

快遞公司丟了我的包裹,我應該找什麼部門投訴

8樓:匿名使用者

直接打相應快遞公司總部的**,上面就有提示音,選擇投訴即可

9樓:匿名使用者

先向快遞公司的客服進行投訴,然後進行下一步的處理

快遞公司把包裹弄丟了,要是賠償的話,是賠償給誰呢

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