1樓：廣州萬通汽車學校
交車是車輛維護業務接待員與客戶接觸的很重要的環節。
1.核算結賬清單。
在通知客戶交車之攜森後，業務接待員要審驗維修任務委託書。
確認無誤，做好相應記錄，尊將任務委託書送交收銀臺進行核算。收款員檢查任務委託書、材料單和其他憑證（如外部繹修加工單等）是否齊全，檢查出庫的材料是否與任務委託書要求的維修範圍一致，並將確足專案進行核對、核算。
2.帶領客戶驗車。
當客戶來取車時，業務接待員應當親自帶領客戶檢視一下維修完畢的車輛，向客戶詳細地解釋工作的完成情況，比如做了哪些工作，其中哪些是免費的等，還要說明已經對車輛進行了全面的質量檢查。
要向客戶指出車輛依然存在的問題。指出這輛車以後還有什麼問題必須修理，只是現在不是很緊急，可以留到下一次進行修理，下一次的保養時間應在什麼時候。因此在這時也是業務接待員與客戶產生另外乙個新預約的時機。
因此，每一次同客戶接觸時，都要儘量做到與客戶有乙個新的預約。
3.帶領客戶審驗維修專案。
帶領客戶按照任務委託書審驗維修專案，確認所有要求已滿足。在審擾隱拍驗維修專案的過程中，應積極向客戶解釋維修的過程，此時可帶上損壞的零件來幫助進行說明，能夠對客戶的信任產生積極的影響，也可以避免客戶認為企業提供的服務過於昂貴。
4.結賬、交車。
最後，必須引導客戶到收銀臺。要感謝客戶對自己工作的關照，並且告訴收銀臺的工作人員，如果客戶有什麼問題，直接帶客戶來見自己。結賬完畢後，帶領客戶到交車緩羨區交車。
2樓：江西萬通汽車培訓學院
呃，在準備交車的時候要對專案進行確認，並且相應的話要進行簽字，其次的話要詢問客戶一些相關的資訊。
車輛維修過程中應該注意哪些問題。
3樓：晴
我認為這並不是車輛質量的問題，而是對於車輛維修過程的一種專業態度，這種專業的態度是非常值得提倡的。
這樣才可以確保車輛行駛的質量更過關，也會讓我們對質量選擇的時候更有信心。
所以對於車輛專業知識，我們一定要向專業的技術人員多學習請教和溝通，這樣才會掌握的更好，我們對於相關車輛的選擇時才會更有信心，溝通的時候，我們需要掌握更多溝通的方式和技巧。
1、學會傾聽。
更多的傾聽會讓自己接受到更多容易忽略的資訊，什麼時候該說，什麼時候多說，最好是多聽少說，這樣能減少自己犯錯的幾率，還能使自己顯得更有內涵和深度。
2、謙虛的態度。
說話的遣詞造句應把自己放在謙虛的角度，不能太自信，更不能自大，不然隨時會影響工作中的人際關係和工作效率。遇到事情最好與他人多商討，不要一意孤行。
在交談時也要注意乙個重要的點，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會造成別人的反感，而且還會給別人留下不好的印 象。
3、言簡意賅。
表達想法和思路應該言簡意賅，簡潔有效的答瞎敘述能更好的完成工作的溝通，這是工作能力的表現，準確的表達螞笑能夠減少一半以上的工作時間。
4、學習幽默。
幽默能夠拉近自己和他人的關係，也能化解很多矛盾，當工作溝通產生理解上的偏差時，幽默能夠改變尷尬的氣氛，是職場中必須掌握的一種技巧。
5、多使用讚美。
多讚美他人，才可以顯示自己的魄力。讚美別人的優點，會獲得別人的尊重，同時也讓自己更有清物空學習的動力。
維修接待在接完車後要留下客戶的三個重要物件是指
4樓：
親親您好，維修接待在接完車後要留下客戶的三個重要物件是指車維修接待是汽車企業中負責客戶接待的工作人員，客戶進入汽車維修企業，第槐雀乙個接觸到的人就是汽車維修接待。汽車維修接待崗位職責主要有以下幾點：1、接待來司維修車輛客戶，記錄和判斷車輛故障並安排維修2、汽車保修索賠的處理和事故車定損3、對。
客戶資料進行整理、歸檔4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作5、對維修車輛狀態進行追蹤跟進，確保維修質量6. 協助客戶做好車輛維修費用的薯明攜結算工作7、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見8、負責工作區域的5s的執行落實9、宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題，開發新客戶市場10、上級交付的其他任務。親親您好，希望數伏答案能夠幫助到您。
維修的汽車交車時需要提醒什麼內容?
5樓：
摘要。你好，維修的汽車在交車時需要提醒，使用過程中，需要檢查發動機的機油。
在剛修完發動機時提心客戶，不要進行暴力駕駛，需要對車子有乙個磨合漆，第二，對於噴漆的車子需要主要最近別洗車。有問題可以隨時過來檢查。
維修的汽車交車時需要提醒什麼內容？
您好，您別點選結束，我在文字，給您完整的答案，2-3分鐘。
你好，維修的汽車在交車時羨改需要提醒，使用過程中，需要檢查發動機的機油。在剛修櫻伏完發動機時提心客戶，不要進行暴力駕駛，需要對脊派攜車子有乙個磨合漆，第二，對於噴漆的車子需要主要最近別洗車。有問題可以隨時過來檢查。
嗯，謝謝。
維修過程中如果維修人員發現新問題應該先修好車避免錯過交車時間是否正確
6樓：
摘要。正確的汽車維修步驟之一： 在檢修汽車故障時，先不要急於拆卸，應瞭解汽車的使用情況、故障現象以及故障出現和發展的過程、是否到其他修理廠進行維修過等，並將使用者提供的資訊作好記。
維修過程中如巧大果維修人員發現新問題應該先修好車避免錯知寬擾過交車時間是正確的。更換atf後檢查液麵高度搭旦時必須先確認油溫，因為通常使用手冊都會要求atf達到工作溫度(50~80 c)時再量，如此可避免因為油溫的不同而造成液麵高度的差異。
正確的汽車維修步驟之一： 在檢修汽車故障時，先不要急於拆昌槐卸，應瞭解汽車的使用情況、故障現象以及故障出現和發展的過程、是否到耐答友其他修理廠進行維修舉陵過等，並將使用者提供的資訊作好記。
在汽車維修中應該注意的要點
7樓：網友
在汽車維修中應該注意的要點，首先就是應該準確判斷車子的故障，才能夠有針對性的解決問題，並準備相應的配件。
在汽車維修過程中應注意哪些事項
8樓：湖南萬通汽車學校
在免費檢測活動中，有些維修人員會藉機誘使車主進行一些沒有必要的維護修理，從而達到盈利的目的。不過只要車主留個心眼，例如到不同的維修站進行諮詢，或找懂行的朋鏈兆友問一下，就不會花冤枉錢。不過，記者認為，免費檢測期間，如果車主能抽出時間，儘量還是去一下，這樣便於車主更加了解車況，將一些隱患及時解決。
平常開車少磕碰。
對很多新手而言；除了正常保養外，維修費用才是大塊頭，記者從多家品牌維修站瞭解到；車主來店車輛中合相當一部分是做鈑金和噴漆，僅這一項開支就比較大，因為隨便給車噴個漆都得幾百塊大洋。
修車省錢的七點注意事項。
對這些車主來說，首先就是一定要找乙個好的保險公司，給自己的車買個車損險，減少自己的損失；另外，就只能是自己開車時一定要小心，避免磕碰。
沒事別老進維修站。
有些車主對車太過珍惜，比如保養期是5000公里；，但他才跑了納喚磨3000或4000公里就要來換機油、三濾。車主完全沒有必要這樣做，只需按照廠家規定的保養里程正常保養就行，過早地保養更換就是浪費了。
還有一些車主則對愛車表現過於緊張，車有一點小問題就趕快到修理廠去，某維修廠的吳師傅認為，很多車有些攜問題屬於正常規象，根本就是無關緊要的，車主這樣過於緊張就會讓沒有毛病的車被人「修」出毛病，而花上一些冤洞鬥枉錢。
不必緊盯4s維修站。
在車輛保修期內，你一定要在4s店做維修保養，如果保修期內不在廠家指定的地點保養維修，車輛一旦出現問題，則不在廠家索賠範圍內，那可能就損失大了。
車過了保修期後，他改去自己熟悉的維修廠處理一些小毛病，不但材料便宜，工時費也便宜，同樣的保養專案，至少能節省一半費用。小毛病他通常自己解決，做保養去汽配城買材料，然後找師傅給車做保養。不過碰到大的故障他還是會選擇去正規修理廠解決。
汽車維修過程中的注意要點
9樓：鄭州萬通汽車學校
在維修的時候要注意安全。在校正車身時，如果是承載式車身，就要按照 長-高-寬來維修，如果是非承載式車身，不需要按照上面規定來修，而根據情況來修。在進行發動機維修時，一些間隙要特別注意。
如氣門間隙，氣缸蓋與氣缸體之間的間隙等等，都要注意調節好，不然發動機密封不好，導致功率下降！
汽車維修操作中有哪些需要注意事項
10樓：太原萬通汽車學校
一、 修車要復備案，記錄制車架號、行駛證和bai修車人的駕駛證以及du身份證。
目的是zhi偷來的車dao不修，來路不明的車不修。
二、對於不誠信的車主或單位不修，修車之前先進行幾項諮詢。
1、是單位還是個人，是自己付錢還是別人付錢。
2、估價之後告知車主，做到明明白白消費，高高興興付錢。
三、對於來修車的，要檢查徵信。
如果發現他是老賴或是朋友圈和群裡公開過的欠款老賴，要麼先預付定金（超出預算收錢）或者不修直接拒絕。
四、 愛佔便宜的客戶可以選修。
1、對於自帶主要配件的客戶最好不修。比如發動機配件類，如果是假配件，把車損壞了責任擔不起。
2、對於自帶配件讓幫忙安裝的不修。
五、不給工時費的不修。
1、裝個火花塞就去**查最低價的不修。
2、裝個喇叭，去給您算成本的不修。
3、免費幫忙之後又不領情的請做好主錄，下次拒修。
六、看不起汽修工的人，不給他修，如有打罵汽修工的直接報警。
電磁原理在車輛上的應用有哪些
發電機。曲軸電磁感測器。繼電器謹鎮內部原理。點火線圈。空調電磁離合器傳祥弊粗感器卜搭。汽車噴油嘴工作原理。汽車電磁閥工作原理。磁場在汽車上的應用元件有哪些 摘要。親親您好，很高興為您解答 磁場在汽車上的應用元件有公釐波碰撞警戒雷達，車速 車距遙測雷達，公釐波短程通訊系統，汽車導航部件，汽車電磁感測器...
在車輛過戶時，都需要什麼手續？
影印件張或 人身份證原件及影印件各一張 公戶車輛需提供單位組織機構 原件及影印件 機動車註冊 轉移 登出登記表 轉入申請表 限購地區還需準備個人小客車配置指標原件一張，車輛過戶賣方手續，車輛登記證書，行駛本，原始發票 如果二手車提供過戶票 車輛要在年檢有效期內，清理完畢違章，外觀和行駛本 一致。買賣...
車輛購置稅是在車管所交嗎
不是。車輛購置稅是在國稅局辦理，如果你買車是4s店全包的，4s店最終也要去國稅局辦理。車輛購置稅是對在境內購置規定車輛的單位和個人徵收的一種稅，它由車輛購置附加費演變而來。納稅購買自用應稅車輛的，應當自購買之日起60日內申報納稅 進口自用應稅車輛的，應當自進口之日起60日內申報稅 自產 受贈 獲獎或...