美團外賣差評會對商家影響多久？

1樓：莫維曲

看是對商家的差評還是騎手的差評。差評佔比會影響商家的排名。影響美團評分的因素有哪些？

比如，評論的消費者中好評數很多，僅有極少數一到兩個差評，那對商家的排名沒有影響。真正意義上具備決定性影響的是一星差評率。

一星差評就是指所有評價中一星評價的佔比。假如佔比太高，遠遠超過相同型別的附近商店的一星差評率，那商店的排名也將下降。

美團對商家的考察是有時效性的，僅有以往一段時期的消費者評價會影響排名，而很久以前的差評並不會對排名造成影響。比如，乙個店鋪出現了差評，可是在之後的服務中積極主動不斷改進質量，促使好評佔比很大程度上提高，如此排名也會上公升。

美團騎手給商家差評不會對商家造成影響。如果是客戶給商家差評，會對商家評分排名有影響。騎手是整個外賣環節最弱勢的一方，給商家差評基本沒有什麼影響。

最多就是投訴商家出餐慢的騎手多了，平臺會把商家的配送時間延長，至於會不會影響銷量，估計不太會。

作為中國領先的生活服務電子商務平臺，公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知app，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅遊、電影、休閒娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣區市。

2樓：帳號已登出

很多顧客進店了，本來想點的，結果看見了最近的差評怎麼怎麼不好，大多數顧客都會選擇換家店。下單轉換率就越來越低。

平臺對商家的評價是7天統計一次，所以我們在平臺前端看到的評分都是從昨天往前推7天的綜合評分。

差評對評價少的新商家傷害遠遠大於積累了幾百條的老商家。一天收到兩條1星帶圖差評，如果你是乙個有效評價低於10條的新商家，有可能使你的評分從直接降低個點，變成。一般來說，的評分是使用者對門店印象的臨界點。

以上給店鋪的印象加分，增加進店轉化率。

乙個日均五六十單的商家，可能會減少5~10個訂單。或者原本新店單量還處在上公升期當中，從出現差評開始後的幾天內這種上公升趨勢被打斷了，需要花兩倍的時間才能再回到上公升軌道。

平臺為了提高使用者的使用體驗，會傾向於推薦受使用者青睞的「優質」商家，來提高使用者的下單率。連平臺都降低了你店鋪的推薦，自然不會有多少顧客能看到你的店鋪。

3樓：性詳

影響有限吧，只要不觸碰美團。

處罰，點外賣的人要麼忙要麼懶，哪有時間慢慢看，而且硬要說的話也看不出什麼來，各商家評價裡問題都不少，都有問題看來看去浪費時間，你看那許多銷量過4000的差評吃出各種東西照樣大賣特賣。

4樓：神秘人

總體來說，沒有影響，80%針對外賣小哥的，這一般看是什麼情況產生的原因，

美團外賣差評對店鋪有影響嗎？

5樓：生活小胖子

最主要還是會影響騎手的派單率，好評率越低，派單率就會降低。

首先是會扣錢，不過每個站點懲罰標準不一樣，我在十八線小城市幹美團的時候是乙個扣20，第二個就直接扣40了，如果乙個月有2個差評就要扣60塊，以此類推。

單價是元一單，乙個差評也就等於白送5單，對於騎手來說還是很讓人肉疼的。

不僅如此，我們站點在乎虧畢收到差評後第二天，騎手還需要去開乙個會，進行批評教育。

因為美團的站點之間也會有評比，差評太多對站點好像也會有一定影響。

送單量、送單量是對收入最直接的影響因，有的外賣站點或平臺有獎勵機制，單量達到一定數空首量後，可獲得額外獎金，以下是影響送單量的2個最主要因素。

外賣員的個人素質：體力好爬樓快、位址熟記於心，同行業相比，能少量提公升自己的配送速度。而吃苦耐勞是影響送單量最主要的品質，單量是需要靠時間和毅力磨出來的。

商家出餐速度：是影歲芹響訂單配送難易度的最主要因素。不同商家之間出餐速度差距很大，有些商家會因為製作工序複雜等因素，導致出餐速度較慢。

而作為外賣員，時不時會遇到商家卡餐的特別情況，訂單上就要了特別簡單的幾樣菜品，商家硬是四五十分鐘把騎手手上的訂單全拖超時了，都出不來餐。

美團外賣差評商家多久能看到？

6樓：誒嘿是我啊

馬上就能看到。

美團外賣是美團旗下網上訂餐平臺，於2013年11月正式上線，總部位於北京。

美團外賣使用者數達億，合作商戶數超過200萬家，活躍配送騎手超過50萬名，覆蓋城市超過1300個，日完成訂單2100萬單。

2017年，美團外賣總交易額達到1710億。2019年6月27日，美團旗下即時配送品牌美團配送與鐵塔能源簽署戰略合作協議。

無接觸配送：

2020年1月26日，美團外賣率先推出「無接觸配送」，並迅速實現全國覆蓋；3月，72家北京市實體書店成為第一批進駐美團平臺的示範企業，美團平臺則對這首批書店給予免費入場、流量補貼等支援。