1樓：所隨
畢竟每個人的口味不一樣，所以才會有人感覺好有人感覺不好，這種情況也只能回覆一些：抱歉，因此影響了您的食用體驗很不好意思，我們會繼續改進製作方法的，這也是沒辦法的，乙個差評就可能影響店鋪的銷量啊，所以忍吧。
如何回覆餐飲美團顧客差評
2樓：郭敬明公積金
你好1.
需正面並主動的面對差評，給顧客乙個合適的回應；
2.採用禮貌謙和的態度對顧客投訴的內容進行合理的闡釋或道歉，可改善顧客對店家餐飲的印象；
3.關注顧客的差評內容，尋找問題的根源並及時糾正，對差評顧客給予打折或優惠進行安撫；
4.大力改善差評集中的方面，從而有效提公升顧客的滿意度；
5.利用顧客好評和差評協助店內的運營管理，從而增加店內收益。
3樓：呼啦圈
因為商家給顧客回覆的評價，其他消費者也可以看到，所以即使消費者給了差評，也不要在評價裡硬對硬，會影響商家形象。作為服務行業，首先要表示給顧客帶來的不便深表歉意，並說明緣由，希望得到顧客諒解，即使這幾句話你很不想說，但是也需要官腔一下，因為別人在看著呢。但是如果顧客給出低俗／惡劣的評價，也要正面回擊，切記不要犯和顧客一樣低智商錯誤，以免降低自己格調。
祝：生意興隆！
美團商家怎樣回覆顧客的差評。
4樓：小小小小顰
3、食物不能及時送達：親，對不起！食物的送遞太慢而影響您的用餐！我很生氣呢！香公尺使小弟弟感冒了！下次您不需要這個男孩送給您時，請選擇乙個火箭男孩給您速食！
5、評分為負面，沒有書面說明。親愛的，看到這1星1星，我們的眼睛如此灼熱，我們的心卻如此痛苦。如果您有任何疑問，我們必須提出。我們會改善的〜
5樓：
謝謝你的督促和提出的意見，是我們的工作做的不夠細緻，讓您沒有達到滿意，我們會馬上進行改正並進行檢查，誠懇歡迎您下次的光臨與品嚐，您的滿意就是我們的目標。
美團網，是2010年3月4日成立的****。美團網有著「吃喝玩樂全都有」和「美團一次美一次」的服務宣傳宗旨。總部位於北京市朝陽區望京東路6號。
2014年美團全年交易額突破460億元，較去年增長180%以上，市場份額佔比超過60%，比2013年的53%增長了7個百分點。
2015年1月18日，美團網ceo王興表示，美團已經完成7億美元融資，美團估值達到70億美元，最近兩年不考慮上市。
2015年10月8日，大眾點評與美團網宣佈合併，美團ceo王興和大眾點評ceo張濤將會同時擔任聯席ceo和聯席董事長。11月，阿里確認退出美團。
2015年11月10日，美團ceo王興發內部郵件表示，將不再擔任聯席董事長。
2016年8月，北京市食藥監局利用高科技手段對網際網絡違法行為進行搜尋監測，為監管部門提供了一批違法線索，查處了一大批違法案件。8月10日，北京市食藥監局對美團進行立案調查。
2018年6月22日，美團點評正式向港交所遞交ipo申請。9月20日，美團點評登陸港交所。
6樓：tg運營官
線上店鋪遇到顧客差評應該怎麼有效進行處理呢？今天來聊一聊。
7樓：大盛哥啊
我也遇到了這個問題，肉跟菜現在那麼貴，他們還說量太少！我也冤枉啊！給了特別多的肉！！！是不是他們不想吃肉！！！
8樓：55865778呼機群
先給客戶打幾千個**，不要覺得不可能，或者直接去當地派出所報警。
9樓：公芷荷
一般就是道歉啊，然後就說明下問題，以後會改進。
10樓：網友
顧客備註不要蔥的結果放蔥了，顧客給了差評並且點的商品通通踩了一遍 怎麼回覆？
11樓：美團外包
不要回復過激的評語。
12樓：網友
客人說菜太膩了怎麼回。
美團客戶說東西太難吃，點了個差評，商家要怎樣回覆
13樓：戢琅
一到五星之間總有那麼幾個垃圾人。
14樓：呼死
正常回復就行。解釋一下。
美團如何回覆顧客的差評和建議
15樓：網友
如果客服有差評和建議，可以在介面點選回覆進行處理。
美團回覆差評怎麼回覆的好。
16樓：招幻巧
怎麼回覆得實質性的作用並不是很大，主要是要聯絡客戶去刪除掉，專業的東西交給專業的人去做就對了，希望能理解我的意思。
17樓：甫波峻
其實美團差評是可以在規定時間內處理掉的。一般來說，美團24小時以內的單子，都有90%機會處理掉，只要方法得當，適當補償客戶，就可以讓客戶那邊幫忙刪除的，我以前也遇到過，效果還是不錯的。
18樓：差評處理
對客戶的回評不要惡語相向，虛心受教就好。
19樓：55865778呼機群
作為消費者，我是給過差評的，原因就是商家有些做不起美團店主來解釋的時候實在不好聽，意思就是你是**少點東西又如何？最後各種理由把問題歸結到消費者的身上，居然還說我時間來的不對真的醉了。其實差評的很多原因就是店家態度真的不好，東西在於其次，若真的為消費者考慮差評的還是少，還是有那也不必在意了，找茬兒的。
20樓：手機使用者
我們經常遇到的問題，就是客人嫌份量太少下次不會再點，我們都是有標準的，這應該怎麼回覆呢。
21樓：網友
發幾張**，直接不給星。
22樓：網友
你好請給我解答一下差評怎麼回覆。
美團的差評怎麼回覆？
23樓：爆單掌櫃外賣代運營
對於商家來說，差評是非常嚴重的乙個事情，不重視差評的商家，會直接影響店鋪評分，進而影響進店率，最終影響下單量，對於美團的差評，怎麼回覆，爆單掌櫃認為商家首先應該站在顧客的角度考慮問題，理解顧客為什麼給差評，再者看能否用給予優惠券、紅包補償的形式消除顧客心中的怒火。
24樓：刺鳥
直接遠1星就可以差評了啊。
怎麼回覆美團差評，比如說給差評很看得起了。
25樓：雪花動漫
好的，我們這方面做得真不好，以後會按照顧客需求改善，感謝你給予反饋。
26樓：心有墨跡
我憑本事給的差評為什麼收回？？
就準你東西做的難吃不准我給差評？？
謝謝採納。
27樓：55865778呼機群
太囂張了先給他打一萬個**再說，實在不行就請警察，撥打140進行報警。
28樓：網友
美團 餓了麼 被惡意差評， 是可以刪除的， 我試過，不會影響店鋪評分。瞭解可以做朋友。
投訴，差評外賣配送員，美團。他會怎麼樣
投訴差評外賣配送員 如果這個人是美團的話 那麼他會怎麼樣呢 他會受到美團相 關的部門的一些扣分的處理 而且他還會損失一些經濟上的金錢的損失可能拿不到一些獎金或者提成之類的 在這種情況下呢 他的心情我能會很差這個美團的外賣派送員收到 處罰以後可能會在送餐的過程中更加的對客戶產生抵制的心理 你要先看你投...
飯店因為空調不製冷顧客早上差評怎麼回覆
尊敬的客人，謝謝您對酒店的評價！對於您在酒店期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將其分發給相關部門以提高服務質量。如果您下次在這裡，希望您能再次預訂這家酒店，並給我們一個向您道歉的機會。期待您的再次光臨！如果是 空調，你就告訴他，最近氣溫一直比較，這兩天溫度低了，空調還在調整...
對於酒店空調不制熱的差評,我該怎麼回覆
如果真的是空調不制熱，則應該真誠的道歉 如果是無中生有，則應以恰當的口吻給予適當還擊。請工程部的給個解釋 對於酒店差評的回覆怎麼回 酒店最容易得差評的10個地方 網路 酒店沒有wifi 網路速度極慢 酒店房間內的wifi訊號不穩定，經常需要重新連線 連線網路需要登入，且需要頻繁重新登入 網路需要收費...