1樓：帳號已登出
所謂溝通障礙，是指資訊在傳遞和交換過程中，由於資訊意圖受到干擾或誤解，而導致溝通失真的現象。在人們溝通訊息的過程中，常常會受到各種因素的影響和干擾，使溝通受到阻礙。
傳送者。在溝通過程中，資訊傳送者的情緒、傾向、個人感受、表達能力、判斷力等都會影響資訊的完整傳遞。障礙主要表現在：
表達能力不佳； 資訊傳送不全；資訊傳遞不及時或不適時； 知識經驗的侷限； 對資訊的過濾。
接受者。從資訊接受者的角度看，影響資訊溝通的因素主要有四個方面：
資訊解碼不準確； 對資訊的篩選； 對資訊的承受力； 心理上的障礙； 過早地評價 情緒。
溝通通道。溝通通道的問題也會影響到溝通的效果。溝通通道障礙主要有以下幾個方面：
1)選擇溝通媒介不當。比如對於重要事情而言，口頭傳達效果較差，因為接受者會認為「口說無憑」，「隨便說說」而不加重視。
2)幾種媒介相互衝突。當資訊用幾種形式傳送時，如果相互之間不協調，會使接受者難以理解傳遞的資訊內容。如領導表揚下屬時面部表情很嚴肅甚至皺著眉頭，就會讓下屬感到迷惑。
3)溝通渠道過長。組織機構龐大，內部層次多，從最高層傳遞資訊到最低層，從低層彙總情況到最高層，中間環節太多，容易使資訊損失較大。
4)外部干擾。資訊溝通過程中經常會受到自然界各種物理噪音、機器故障的影響或被另外事物干擾所打擾，也會因雙方距離太遠而溝通不便，影響溝通效果。
2樓：哎喲喂呀我的天
首先腦子裡要有東西，你得知道自己要說什麼，要怎麼說出來。第二就是放下臉，張開嘴，不要不好意思。銷售行業裡有句話「要臉還想幹銷售？」就是這個意思。
屬於溝通的接收者原因導致溝通障礙的是
3樓：唯獨你
一）傳送者的障礙。
1.目的不明，導致資訊內容的不確定性 傳送者在資訊交流之前必須有乙個明確的目的，即「我要通過什麼通道，向誰傳遞什麼資訊，並達到什麼目的」。
2.表達模糊，導致資訊傳遞錯誤 若跡絕傳送者口齒不清、語無倫次、閃爍其詞或詞不達意等，都會造成傳遞失真，使接收者無法瞭解對方所要傳遞的真實資訊。
3.選擇失誤，導致資訊誤解的可能性增大 包括對傳送資訊的時機把握不準、缺乏審時度勢的能力，資訊溝通通道或物件選擇失誤，這些都會影響資訊交流的效果。
4.言行不當，導致資訊理解錯誤 當我們使用語言和肢體語言（如手勢、表情、體態等）表達同樣的資訊時，一定要相互協調，否則會使人感到困惑不解。
二）接收者的障礙。
1.過度加工，導致資訊的模糊或失真 接收者在資訊交流過程中，有時會按照自己的主觀意願，對資訊進行「過濾」和「新增」。現實生活中許多溝通失敗的主要原因是接收者對資訊做了過多的加工，從而導致資訊的模糊或失真。
2.知覺偏差，導致對資訊理解的偏差 人們在資訊交流或人際溝通中，總習慣於以自己為準則，對不利於自己的資訊，要麼視而不見，要麼熟視無睹，甚至顛倒黑白，以達到防禦的目的。
3.心理障礙。
導致資訊的阻隔或中斷 由於接收者在資訊交流過程中曾經受到過傷害和不良的情感體驗，因此對資訊傳送者心存疑惑，就會拒絕接收資訊甚至抵制參與資訊交流。
4.思想觀念上的差異，導致對資訊的誤解 由於接鬧塌收者認知水平、價值標準和思維方式。
上的差異，往往會造成思想隔閡或誤解，引發衝突，導致資訊交流的中斷以及人際關係。
的破裂。三）溝通通道的障礙。
1.選擇不適當的溝通渠道 例如有些重要的事情用口頭傳達，效果不佳，接收者可能不重視。如重要病情不做詳細記錄，只簡單口頭描述，就會造成病情延誤。
2.幾種媒介互相沖突例如有時口頭傳達的精神與檔案不符，造成矛盾液州圓。
3.溝通渠道過長 溝通渠道過長，中間環節多，資訊在傳遞過程中有了改變，甚至顛倒。
4.不合理的組織結構。
當乙個組織的結構設定不合理，管理層次過多，資訊傳遞程式及通路規定模糊，命令不統一，會導致資訊溝通效率低下。
簡要說明有效溝通中的主要有哪些障礙
4樓：我的驕傲
參照體系。不同的個體對同樣的溝通有不同的理解，這取決於他們先前的經驗。這些先前的經驗會導致不同的編碼和解碼過程。這是導致溝通中斷的最重要的因素。
選擇性傾聽。溝通有時候會自覺或不自覺的形式，人為地阻斷新的資訊，特別是那些與其現有的信念相矛盾的資訊。換言之，如果我們只聽到我們希望聽到的，現實就會被歪曲。
價值判斷。在每一種溝通情境下，接受者都要對傳遞來的資訊進行價值判斷，以便決定是否接受或部分接受或根本不接受。
**可信度。其是指接受者對傳送者的語言、行動的信任和信心。
語義問題。溝通被定義為採用共同符號進行資訊傳遞和理解的過程。實際上，我們不能傳遞理解，我們只能傳遞語言學形式的資訊，它是共同的符號。
過濾。其是指對資訊的操縱、使得接受者只能獲得一些也許是片面的資訊。
群體內部語言。職業的、專業的和社會的群體，經常發展只有他們自己成員才能理解的語言或術語。然而，當涉及外來者或其他群體時，用群體內部語言可能會導致嚴重的溝通中斷。
地位差異。組織通常各種不同的標記來表達層次等級。這樣的地位差別實際上可能妨礙組織內的溝通。
時間壓力。時間壓力有時候對溝通也構成一種重要的障礙。
資訊超載。有效溝通的必要因素就是資訊，然而，在實際工作中，管理者通常會被大量的資訊所淹沒，它們不能吸收或運用所有的資訊。
管理者如果希望努力成為更好的溝通者，就必須完成兩項獨立的任務：①他們必須改善他們的資訊—他們希望傳遞的資訊。②他們必須努力改善對其他人與他們進行溝通的資訊的理解。
克服有效溝通障礙的方法：
調節資訊。流量調節資訊流量能夠確保管理者提供合理的資訊流量，以消除資訊超載導致的溝通障礙。
利用反饋。利用反饋，可以將溝通中資訊被曲解或被誤解的程度降低到最低。
換位思考。是一種將自己放在別人的位置上，用別人的觀點和感情看待問題的能力。
選擇恰當的溝通渠道。資訊越多、資訊的重要性程度越高，所需要的溝通聚到越廣泛，這樣可以保證如果資訊在某一渠道中沒有被理解，仍可以通過其它渠道獲得資訊的傳遞。
鼓勵相互信任。時間壓力通常意味著管理者在每次溝通中不能跟蹤溝通、鼓勵反饋或者向上溝通。
簡化語言。語言複雜對於有效溝通來說也是乙個主要障礙。
有效傾聽。傾聽技能對管理者是有用的，更為重要的是具有傾聽的意願。瞭解「良好傾聽的10個要點」.
簡述溝通中的障礙有哪些
5樓：網友
一，語言障礙，表達不清楚或者不會表達。
二，思想或者觀念的障礙，沒有共同語言，看問題的觀點幾乎不一樣孫型，無法達到一致。則拍猜。
三，自然環境或者溝通賀檔工具的障礙。
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