1樓：中國電信貴州客服
積分有效期是36個月，有效期過後將實行滾山亂動清零，可以在積分有效遲唯豎期內進行積分兌換。每三年（即36個月）為乙個有效期實行滾動清零，即客戶在第一年獲得的積分，只要在第三年年底到來前使用都有效，過期則清零。瞭解更多服務優惠點選下方的「****」碼大客服220為你解答。
2樓：中國聯通客服
1、如您是聯通使用者，消費和獎勵積分有效期為昌或36個月，每月產生的積分可連續累積至第4年同月的前乙個月。例如：2017年1月的通訊消費，如果客戶正常交費，相應的通訊消費積分和獎勵積分於2017年3月初形成，2020年2月底過期。
2、特殊積分有效期以贈送積分活動通知為準，客戶可參看活動內容或贈送積耐首伍分到賬提醒簡訊為準。
3、積分須在有效期內應用，超過有效期作廢。
4、您登入中國聯通app後，首頁點選搜尋輸入「積分查詢」點選進入後即可檢視積分詳情，以上路徑以查詢頁面實際顯示資訊為準。芹中。
3樓：安徽電信網上營業廳
您好。可能是您的積分過期，電信等積分是有有效期的，有效期後會清零。
我的移動積分換禮品怎麼不見了這麼長時間我的積分禮品？
4樓：
您好，很高興為您解答：移動積分換物品，他是以活動的方式來開展的，活動結束了自然也就沒有積分換物品了。1、先打客服確認一下，查詢自己積分情況，是不是兌換過什麼東西。
2、積分不是長期存在的，到一定時間會自動清零，去移動營業廳問問是不是給你清零了。3、移動有時會發積分兌換的資訊，直接兌話費的，資訊內容可能是傳送**到到運營商的客服號碼，然後就會收到話費兌換成功的資訊，但你的積分也沒有了。這個是沒有太多提示的。
4、如果是也沒有兌換過積分，只是補了卡，那得去營業廳查了，補卡這種情況有時會在後臺出現一些資料問題，但一般是可以找回的，
我用積分兌換禮品的時候，為什麼一直兌換不成功
5樓：中國聯通客服
積分兌換不成功的原因有：
1.電腦沒有接入internet或其訪問區域受限；
版本過低，密碼位數不足，ie引數設定不正確；
3.提交積分兌換訂單後，中途出現網路通訊故障（網速。
過慢、modem掉線等）導致提交中斷或失敗返轎陪；
4.當日累計積分兌換超過限制；
5.積分餘額不足或未達到積分兌換門檻；
6.在停機、預約銷戶狀態下，積分會被凍結，建議可重新開機或取消預約銷戶；
7.手帆拆機號碼已欠費。
若排除以上情況，有需要可聯絡人工服務或當地營業廳漏蠢進行諮詢。
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我用積分兌換禮品的時候，為什麼一直兌換不成功
6樓：中國聯通客服
積分兌換不成功的原因有：
1.電腦沒有接入internet或其訪問區域受限；
版本過低，密碼位數不足，ie引數設定不正確；
3.提交積分兌換訂單後，中途出現網路通訊故障（網速過慢、modem掉線等）導致提交中斷或失敗；
4.當日累計積分塵敗兌換超過限制；
5.積分餘額不足或未達到積分兌換門檻；
6.在停機、預約銷戶狀模兄猜態下，積分會被凍結，建議可重新開機旦型或取消預約銷戶；
7.手機號碼已欠費。
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我用積分兌換禮品的時候，為什麼一直兌換不成功
7樓：中國聯通客服
積分兌換不成功的原因有：
1.電腦沒有接入internet或其訪問區域受限；
版本過低，密碼位數不足，ie引數設定不正確；
3.提交積分兌換訂塵敗單後，中途出現網路通訊故障（網速過慢、modem掉線等）導致提交中斷或失敗；
4.當日累計積分兌換超過限制；
5.積分餘額不足或未達到積分兌換門檻；
6.在停機、預約銷戶狀態下，積分會被凍結，建議可重新開機或取消預約銷戶；
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8樓：中國聯通客服
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6.在停機、預約銷戶狀態下，積分會被凍帆拆結，建議可重新開機或取消預約銷戶；
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9樓：中國聯通客服
積分兌換不成功的原因梁稿有：
1.電腦沒有接入internet或其訪問區域受限；
版本過低，密碼位數不足，ie引數設定不正確；
3.提交積分兌換訂單後，中途出現網路通訊故障（網速過團渣猜慢、modem掉線等）導致提交中斷或失敗；
4.當日累計積分兌換超過限制；
5.積分餘額不足或未達到積分兌換門檻；
6.在停機、預約銷戶狀態下，積分會被凍結，建議可重新開機或取消預約銷戶；
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若排除以上情況，有需要可聯絡人工服務或當塌型地營業廳進行諮詢。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，點選。
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