1樓:匿名使用者
ljkl其實是有技巧餘遲的,這些凳核技巧不是書本上都能看到的,如果沒人指導你自己去做,很快會失去信心!99%的培訓都太書本化,對事實上的銷售工作沒有太大幫助!很多培訓師從學校出來就做培訓了,還有一棗毀掘些是做銷售管理工作的,多是一些紙上談兵的,真正的銷售精英是不願意把自己的經驗與人分享的!
我從一名銷售員做到銷售經理,做過兩份銷售工作!近10年的工作經驗。曾培訓的客戶有:
2樓:匿名使用者
我是剛做的業務員,不知道如何去做才能做好,請高指點謝大家了………
業務員怎樣跟客戶溝通?
3樓:生活知識小寶箱
業務員跟客戶溝通的方法:
一、學會讚揚別人:
你的讚揚是出於真心讚賞別人的努力。比如,您真的很專業,希望今後向您學習。也請你今後多多指教。讚揚別人是我們溝通的有效**。
二、話必須簡明扼要:
當我們和客戶見面時,無論是自我介紹還是介紹產品,都要簡明,最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓。說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
三、緩和緊張的氣氛:
兩個原本不認識的人坐在一起交流,難免會有冷場的情況出現,業務員要起到緩和氣氛作用,講點題外話,例如提議休息一下。這樣會給客戶留下一下善解人意的印象,下次也願意再找你合作。
四、隨時確認重要的細節:
比如說賬戶的變更等,業務員一定要通過兩種或兩種以上的方法確認,很多人因為保持單一的通訊方式而受騙。一旦發現疑點,應該立即詢問對方,將合同的相關條款列下來,寧可麻煩一點,也決不含糊。
五、清楚地向客戶表達意見和建議:
和客戶交流時,要清楚地表達自己的想法和建議,比如,產品的**只能低到這裡,不能再變了,如果想更低的**,採購的數量要達到一定的標準,否則是行不通的。將自己的真實的意見表達出來不含糊。
六、傾聽對方的意見:
每個人都希望自己的意見受到重視。當你和他人進行溝通時,除了說出自己的想法以外,隨時可以詢問對方對這個問題的看法。不但讓對方感覺受到重視,更能使你們因思想的交流而逐漸達成協議。
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