怎樣做好一名傢俱業務員,如何做好一名傢俱銷售員?

2021-06-05 07:30:12 字數 4864 閱讀 2485

1樓:匿名使用者

第一, 保持良好的個人形象;

個人形象,包括一個人的穿著髮型、談吐舉止、知識結構、品德修養、溝通能力等等。調查結果顯示,當兩個人初次見面的時候,第一印象中的55%是來自你的外表,包括你的衣著、髮型等;第一印象中的38%來自於一個人的儀態,包括你舉手投足之間傳達出來的氣質,說話的聲音、語調等,而只有7%的內容上**於簡單的交談。也就是說,第一印象中的93%都是關於你的外表形象的。

形象作為一種溝通工具,不管你是否願意,時刻都帶給別人關於你的一種直接印象。而這種印象在銷售過程中顯得格外重要。舉個簡單的例子,如果你是一個銷售化妝品的**員,而你自己滿臉都是青春痘,你認為消費者會相信你推銷的「去痘膏」嗎?

你的臉就已經告訴他你的產品效果了。

同時,一個人的形象對他的職業升遷也起到一定的作用。美國一個形象設計專家對美國財富排行榜前300位中的100人進行過調查,調查的結果是:97%的人認為,如果一個人具有非常有魅力的外表,那麼他在公司裡會有很多遷的機會;92%的人認為,他們不會挑選不懂得穿著的人做自己的祕書;93%的人認為,他們會因為求職者在面試時的穿著不得體而不予錄用。

所以,保持良好的個人形象,是你銷售成功的保障,也是你人生成功的保障。

第二, 精通所銷售產品的知識並掌握足夠的關聯產業的知識;

要自立於商場之上,就必須建立屬於自己的、必要的和科學合理的知識結構,使整個知識體系呈「t」字型。其中「t」的縱向表示要具備相當的精深度,在專業上深刻透徹,以滿足更深層次的需要;橫向表示要有一定的寬廣度,包容多方面、多學科的知識,以滿足工作、生活、交往等方面的需要。

要精通所銷售產品的專業知識,就像是「t」字的縱向,越專業越好。做你所從事行業(最起碼是你銷售的產品方面)的專家,用你的專業知識去折服你的顧客,這是達成銷售的重要前提。但同時要學會深入潛出,用最簡單的語言表達出來,因為,不是每個消費者都能聽懂深奧的專業知識的;而掌握關聯產業的知識,就像是「t」字的橫向,包容多方面、多領域,形成一定的廣度。

銷售的過程其實就是一個溝通的過程、資訊傳遞的過程,消費者形形色色,什麼行業的人都有,如果你只懂你的行業或產品,你又怎麼去跟形形色色的人溝通呢?如果在和你溝通的過程中,消費者的問題都得到了解決,而且你們聊的很開心,你說這樣成交率是不是會高很多呢?舉個例子,如果你是一個銷售彩電的**員,如果一個農民來問你,叫你教他怎麼安裝室外天線,你能告訴他說:

我沒賣過天線,我不會嗎?當然不行,因為如果這樣話,你的顧客會越來越少,到最後會一個都沒有。

第三, 有良好的應變能力;

應變,簡單的來說就是應付在你預料之外發生的事。有一句話說的很有道理:「這個世界唯一不變就是在變化」。

世界每天都在變化,在**員的日常工作中,也經常會碰到突發事件,如果這些突發事件如果沒有得到妥善的處理,就會對銷售甚至企業造成嚴重的影響。

舉個例子,假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產品,在要達成銷售的時候,突然走過來了一個說昨天購買了你產品使用的效果不理想,要退貨。你想想看,如果這件事不能妥善處理的話,結果可想而知。這樣的例子有很多,比如剛出庫的新產品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒有這個型號的貨、說好要去顧客家幫助除錯的卻發現技術服務部沒有人,甚至有些顧客根本就是無理取鬧,你該怎麼辦呢?

所以,**員一定要具備很好的隨機應變能力。

第四, 制定好自己的日常工作計劃;

古語云:「凡事預則立,不預則廢」。只有預先做好了安排,有了計劃,明確了奮鬥目標,有了具體的工作、活動程式,這樣才可以有效的減少工作的盲目性,從而也就可以合理地安排人力、物力、財力、時間,使工作、活動有條不紊地進行。

因此制定出切實可行的計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率,推動工作順利進行必不可少的程式和措施。任何工作都需要有計劃,**員也不例外。

講一個親身經歷的例子,那是一個週末,我所再的商場彩電區生意非常好。因為25寸高清電視款式漂亮、功能獨特、**相對優惠,而且其它品牌都沒有25寸的高清電視,所以這款電視不一會兒就銷售完了,打**到辦事處去要貨,辦事處告知貨源被其它商場訂完了,最後損失了十幾臺的銷量。事後分析原因,就是因為在週五沒有考慮到雙休日的銷售情況,沒有做要貨計劃,導致影響週末銷售。

像這樣的情況是完全可以避免的,比如:什麼時候該主推什麼產品?**禮品該如何發放?

什麼時候去盤庫?怎樣去做要貨計劃?**活動前你要做些什麼配合?

這些都可以在計劃中提前安排,不至於臨時抱佛腳,搞的手忙腳亂。

第五, 做好與廠家、商家及同事之間的溝通;

廠家,就是你銷售的產品的孃家,也就是給你發工資老闆。與廠家做好溝通,可以得到你想要的資源,比如政策、**、還有其它相關的支援等等,有了這些資源才可以更好的戰鬥,工作起來也會輕鬆很多。你還可以將你的想法和建議與他們交流,由此,你可能還會得到提升的機會。

你不用擔心他們不會理會你或不重視你。因為,你們是真正接觸消費者的人,你們的話是很有權威性的。

商家,就是你銷售的產品的婆家,廠家把產品嫁到婆家(也就是經銷商)之後,由你來負責促進銷售。換句話說,商家就是你日常工作的直接管理者。和商家進行溝通是很有必要的,甚至比和廠家溝通都更重要,因為你80%的時間都在跟商家打交道。

很多資源都掌握在商家的手裡,比如產品擺放的位置及大小(這將直接影響你的銷售量);進什麼貨?進多少?什麼時候進(這也直接影響你的銷售結構及提成率)等等。

最起碼一點,和商家溝通好了,他們不會在廠家面前說你的壞話。

同事,可以是你的競爭對手,也可以是和你不相干的其它產品**員。很多人認為,和競爭對手有什麼好溝通的,再說了,你想跟他溝通他還不一定願意和你溝通呢!其實,我們沒有必要和競爭對手勢不兩立,特別是**員這個崗位的員工,每天都是抬頭不見低頭見的。

「本是同根生,相煎何太急」呀?更何況「三人行必有我師」「知己知彼,百戰不殆」呢!跟同行學習,可以讓你從深度上去了解你所從事的行業。

跟其它產品的**員溝通的道理就更簡單了。首先,跟他們溝通可以瞭解不同的行業,得到不同的資訊,可以讓你從廣度上去了解你從事的事業!

第六, 合理的安排好自己的學習;

在日常工作中,我們所接觸的人非常複雜,他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰,有不同的文化背景,思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往方式。特別是在**員這個崗位上,面對的顧客包羅永珍,士、農、工、商,老、少、中、青全都有,所以我們要不斷的學習,掌握多方風土人情、生活習俗,瞭解社會各階層的知識水平和涵養,以適應不同顧客的具體要求。你想想,銷售一套床上用品給一個大學生和銷售給一個農民,銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個老婦女使用的方法一樣嗎?

肯定不一樣。因為,不同的人群、不同的年齡,購物的心理都不一樣,所以,你就要會一點心理學,如果不學習的話,能行嗎?再舉個例子:

三年賣彩電,你只要知道怎麼開關機、怎麼選臺、怎麼換頻道等一些原始功能就可以了。現在你去試試看?「家電it化」——這句話是創維集團ceo張學斌先生說的,什麼意思呢?

也就是說:以後的彩電就像電腦一樣……。你能告訴老闆說你從來沒有碰過電腦,不會操作嗎?

如果是的話,那你就等著下崗吧!

學習,可以讓你不被淘汰出局;勤奮學習,可以讓你更優秀或得到提升;持續不斷的勤奮學習,可以讓你的人生活的比別人更有意義。

2樓:我努力的方式

個人建議是:不斷的學習行業知識,幫助客戶,解決問題。

1. 瞭解自己的公司和產品,充分知道產品的優劣勢及市場上競爭對手的產品。知己知彼,百戰不殆。

2. 鍛鍊良好的個人素質和心態。這點很難,因為業務員最初都是在99.99%的拒絕中度過的,所以可以多看些這方面的書籍。

3. 讓自己的知識面擴充套件。知識面廣的話有助於你更容易和陌生人開啟一個話題

4.少說多問。銷售不在於你如何把自己的產品說的如何好,而是首先要明白客戶的需

3樓:匿名使用者

對自己產品要用專業化的視野清晰的認識,同時要勤快,不要怕挫折,多積攢社會人脈關係,保持良好的個人形象,善於學習交流總結,要有敏銳的資訊捕獲能力,養成良好的作息規律,擁有健康強壯的體魄,最重要的是以下:最好和家裝公司建立合作關係,這些公司最容易給您帶單,特別是該些公司裡的設計師,可以私下約定帶單返傭,因此第一手資訊和人脈關係資源顯得非常重要。

如何做好一名傢俱銷售員?

4樓:投融界客服中心

做好傢俱銷售需要以下幾步:

一、事先準備

兵法說,不打無準備之仗。做為**一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的**一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。

二、注重細節

現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到**一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多**一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。

其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。

隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

三、善於借力

銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的**一線人員,這點同樣重要。

四、當機立斷

辦公傢俱銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳。有些**一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。

所以,一定要牢記我們**一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。

五、最後一步

銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。

有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。

如何做好一名業務員

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