1樓：雲南新華電腦學校
快遞損壞、丟失、被冒領的處理方式：
1、對於快件暴力分揀過程中帶來的損壞以及投遞不規範帶來的物品丟失等問題，是快遞公司的責任。關鍵是誰可以主張權利，同理，賣家與快遞公司之間才形成合同關係，也應當由賣家向快遞公司主張權利。而消費者宜向賣家主張權利。
2、對於快遞丟失等問題，使用者可聯絡快遞公司統一的業務受理平臺，還可登入國家郵政局。
申訴**或撥打郵政業消費者申訴**「12305」進行投訴。
3、如果快遞被冒領，根據最高人民法院2015年6月公佈的典型案例，作為被冒領者，可以依據合同關係直接向賣家主張合同權利，而不宜向快遞公司主張權利，因為賣家與快遞公司間才構成合同關係，消費者並不直接與快遞公司形成合同關係。
擴充套件資料：快遞損壞根據《快遞暫行條例。
規定：使用者的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，使用者可以要求該商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
另外，條例中還規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
希望能幫助你還請及時謝謝。
2樓：小張學姐
您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會兒哦~
您好，可以找郵局索賠，可以按郵政的索賠標準收到賠償。 國內特快專遞(ems)郵件賠償標準 1、保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額。您可以撥打11185投訴，建議多打幾次投訴**。
11185」**可提供上門攬收、業務諮詢、郵件查詢、投訴受理等服務。
希望我的對您有所幫助。
提問。我女兒的大學裡的檔案在郵政快遞損壞了退回學校一直從七月到現在還未解決怎麼辦。
您好，退回學校是指檔案現在還在學校嗎，如果學生檔案被郵政快遞弄丟，可以提出經濟賠償。因為這個耽誤了學生的前程他還要負法律責任。如果損壞了還在學校，要聯絡原畢業院校辦理檔案啟用手續，一般原畢業院校會有學籍材料備份，應該找學校處理這個事情的。
提問。現在在學校裡。
我們只能去找學校檔案室了。
那您就讓您女兒聯絡學校，一般需要去學校所在地的人事局裡面還有學校當中，開具補辦檔案的乙個證明。最好聯絡學校，知道什麼情況，需要做什麼。
3樓：養成教育知識分享驛站
可以根據協議進行索賠。
4樓：網友
郵政把包裹損壞了怎麼辦？我來答，只要東西沒損壞好解決，東西損壞要培付的。
5樓：老董說會計
如果存在這樣情況，首先，要將破損的郵件拍照，留作證據。其次，檢查郵件投遞軌跡，是否存在投遞代辦點或投遞後未聯絡收件人的情況，如果有，檢查投遞位址是否完整，比如寫的街道門牌號或單元樓幾室，這樣詳細位址，應投遞到戶，不允許投遞代辦點。最後，撥打郵政客服**進行投訴，並要求其對損壞的郵件進行賠償。
郵政把包裹損壞了，怎麼解決？
6樓：可靠的蠶寶寶
可以找郵局索賠，可以按郵政的索賠標準收到賠償。
國內特快專遞(ems)郵件賠償標準。
1、保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額；
2、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理，但最高不超過所付資費的三倍；郵件如發生延誤，免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3、對其他損失或間接損失，我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯絡**不全、錯誤，導致郵件延誤的，我公司不承擔賠償責任。
中國郵政速遞物流不承擔賠償責任的情形。
1、由於不可抗力造成的(保價郵件除外)。
2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內件短少或損壞的。
4、收件人已按規定手續簽收的。
5、由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
7、國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷燬的。
7樓：匿名使用者
解決不了的，反正郵政快遞是最厲害的。
賣家如果用郵政快遞發貨，到時候丟件的話，他們連賠都不會賠的。
而你的包裹就損壞一點了，你還想怎麼著？你想讓他們賠錢嗎？
沒用的。就算你打幾百個**，或喊到喉嚨都沙啞了也沒用。
認栽吧。包裹壞了，只要裡面商品沒問題的。算了吧。
你可以郵政官網試一下投訴，但是投訴完以後。我也不知道怎麼跟你說。反正我之前投訴過，最多他們被罰款了以後，就沒了。
後來我想了一下，派件的快遞員又不一定是他弄壞的。可能是郵政在中轉的時候就已經壞了，但是中轉的時候是誰弄壞的你也不知道，有可能幾個人經手才弄壞的。
而你投訴的時候，最後都是這個派件快遞員來承擔。感覺有點不公平。
但是規則就是這樣。所以你自己想一下吧。
8樓：匿名使用者
投訴索賠啊。有保價的。可以賠償差不多的價錢。
郵政快遞壞了怎麼賠償
9樓：張家和
法律分析：《快遞市場管理辦法》規定：
一)在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
二)企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、等相關法律規定賠償。
對於未保價的快件，《郵政法》和《合同法》的規定卻有不同。
郵政法》規定，未保價的快件應按實際損失賠償，但最高不超過所收取郵資的3倍。而依據《合同法》規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，賠償額應當相當於因違約所造成的損失。在實際中，如果消費者與快遞公司發生賠償糾紛，快遞公司更傾向於引用《郵政法》的規定。
法律依據：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
中國郵政包裹破損如何賠償？
10樓：我和你天下第一好
1、保價郵件發生丟失、完全損毀的，按保價金額進行賠償；部分損毀或短少的，按宣告價值比例賠償。
2、未**郵件發生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。
3、郵件發生延誤的（以對外公佈的全程時限為標準），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）。
4、一票多件郵件的賠償按與協議客戶簽訂的協議執行。
寄快遞的注意事項：
1、先確定所寄的東西是不是違禁品，否則擺忙活，刀具呀，危險品都不可以寄的。
2、可以自己準備好紙箱或者布袋，用來盛東西用，注意不要太大，太大了空隙要用軟的東西來填充，太小放不下要寄的東西。快遞公司也會提供，但是紙箱要收費，袋子不收費。
3、在寄東西的人沒有看過之前不可以打包，否則還會再拿出來重新打包。
以上內容參考中國郵政官網——郵件賠償。
11樓：網友
保價郵件丟失或全部損毀時，按保價金額賠償；發生部分損毀或短少時，按實際損失的價值予以賠償，但賠償額不超過保價金額。未保價郵件發生損毀、丟失、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。
根據《郵政法》第47條規定，即「保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償」；「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍」。同時，郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明這一規定。
郵政把包裹損壞了，怎麼解決？
12樓：
摘要。一旦發現了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明，認定責任，為以後維權保留證據；如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決；協商不成的，可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。
郵政把包裹損壞了，怎麼解決？
一旦發現槐消了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞滲春或丟失證明，認定責任，為以後維鉛喊知權保留證據；如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決；協商不成的，可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。
是這樣的，我寄了一塊主機板回廠家維修，快遞員也沒有問我需不需要保價所以這個磨滑隱快遞沒有保價，廠家收到後主機板壞了，那讓碰郵瞎廳政快遞公司會賠付我這塊主機板買的時候的**的金額嗎。
會賠付的。我看上都是說按最多不超過運費3倍賠付，我主機板買了大幾百塊，最後就佩服幾十塊？
不可能的，您態度強硬點，說明情況，不行您就投訴。
好的 謝謝。
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