1樓:網友
無論是在工作中,還是在生活中,相信每個人都遇到過一些讓自己感覺到委屈的事情,尤其是服務類的行業,經常是需要對顧客笑臉相迎,而且還經常受到顧客的質問。一般情況下,乙個公司會設立很多獎項,主要是為了獎勵那些對公司做出突出貢獻的人。然而,在重慶涪陵的美心紅酒小鎮這個景區,專門設定了乙個委屈獎。
那麼這個獎項設立是怎麼回事呢?對這樣的假象,你又有何看法了?
一、美心紅酒小鎮景區為員工設立委屈獎是怎麼回事呢?
據瞭解,這個景區在今年五一的時候,為了獎勵那些在工作中兢兢業業,但是又不被遊客們理解的工作人員,景區專門設立了委屈獎。大家都知道,在一些景區一些工作人員為了維持景區的秩序,經常會不被顧客理解,甚至在維持秩序的時候,會被一些顧客辱罵,甚至是挑釁。在這個時候,一般情況下,工作人員會選擇剋制。
為了獎勵這部分員工,景區專門設定了這樣的委屈獎。
二、委屈講也是對員工工作的一種肯定。
這樣的員工在平時的工作中,雖然嘴上不說,但是心裡肯定也感覺到委屈,所以進去設立這樣的獎項,也是對員工的一種肯定,以及鼓勵,這也體現了公司對員工的關懷。
三、這個景區因為對商品進行限價,同樣得到了人們的好評。
這個景區不僅僅是給員工設立了委屈獎,為了讓顧客買到平價的商品或者吃的平價的飯,專門對那些故意漲價的商家進行罰款。這樣的做法也贏得了廣大遊客的好評。
2樓:酷娛記
個人覺得這樣的獎項挺人性化的。因為員工受了委屈,不能還手還嘴很難受。景區這樣的做法能讓員工們認為自己的付出都是值得的,會更為認真的工作。
3樓:糖果罐
我覺得很好,很多景區員工在為被人服務時遭受了不公平的待遇,他們也是人,也需要安慰。
4樓:小小胖崽聊教育
這個獎項設定的比較貼心,可能目的也是為了讓員工心理上能夠得到安慰。
5樓:借古明今之史實評說
沒有必要。我覺得「委屈獎」這個名字不太好,如果景區真的想要表彰這些人,可以通過另外的方式進行。
6樓:一笑而過談遊戲
我覺得這個獎項沒有必要,因為這樣會讓所有人都覺得你很矯情,不應該設立。
7樓:美倪倪影視娛樂
我覺得設立此獎項非常的好,體現了公司對員工的理解和關心 ,他們在檢查**和檢查業務操作的過程中,受到了一些商家的侮辱和威脅。但他們依然站在維護遊客利益、堅守景區規章制度的角度,堅持原則,耐心說服商家。
重慶一景區給員工發委屈獎,這個獎有什麼特殊意義?
8樓:強哥遊戲辣評
這個獎的特殊意義就是能夠安撫員工的心,讓員工知道,只要他能夠提供好的服務,就會得到領導的信任。
9樓:網友
很多行業在工作中都會受到多多少少的委屈,卻虧禪又不能發洩巖空銷。設定這麼乙個獎項,能為在服務過程中受到了委屈的人員提供額外的安慰激勵,希望他們受到的委屈有出口、有補償,從而保持工作熱情、保障服務品質。 這樣做很暖心,但有時候也無需無底線忍受, 不該忍的時候也不用忍。粗遊。
10樓:殤寒流星
讓跡滾員工心裡也有一些釋懷,至少跡州搭不會讓員工們白白生悶氣,給乙個委屈獎鼓勵員工們微笑面對工作,也是對員工們的一姿拿種肯定。
11樓:青楓侃
這個獎的特殊意義就是希望通過這樣的方式來呼籲人們保護環境,避免出現隨手亂扔垃圾的情況。
12樓:網友
5月6日,重慶一景區對在服務遊客過程滾帶中受到委屈的員工頒發「委屈獎」。景大租蘆區工作人員稱五一期間遊客多,偶爾有遊客將情緒發洩到員工身型野上,鼓勵員工「退一步海闊天空」。
重慶景區給員工頒發委屈獎,頒這個獎的目的是什麼?
13樓:啵啵
委屈獎顧名思義就是頒發給受委屈最多的員工,這個獎項能有效的安慰一些受到顧客委屈的員工,能讓他們以後上班更有動力,同時也注重了員工們的心理。
14樓:小李最可愛呢
頒這個獎的目的是為了給員工進行精神上的安慰,從而可以讓這些員工更好的工作,不至於把情緒帶到工作中,從而影響自己的工作效率,也影響企業的效益。
15樓:三四么洞洞么
其實也是想要給員工乙個安慰鼓勵獎,希望他們能夠不要覺得太委屈,還能夠繼續努力的工作。
16樓:丁山學長
是為了鼓勵員工。還是為了安慰員工。讓員工以後變得更好。
17樓:風風學姐
我個人覺得之所以辦這個獎也是為了鼓勵員工,畢竟頒發委屈獎也是對他們的一種認可。
怎麼看待重慶一景區給員工發委屈獎?
18樓:仁芷文
委屈獎」是安徽蕪湖市公路運管處為表達單位的慰問和人文關懷,同時對於工作人員執法精神的一種褒獎所設定的獎項。
3名執法人員在執法過程中遭遇暴力阻撓,後來獲得「委屈獎」,這條新聞最近引發關注。
對此,蕪湖市運管處有關負責人解釋說:「設定這個獎項的本意是讓在工作中遭受委屈和不公平待遇的員工能夠得到一些物質上的補償、精神上的慰藉,表達單位的慰問和人文關懷,同時也是對於工作人員執法精神的一種褒獎。」
據瞭解,市運管處近段時間發起專項整治行動,嚴查計程車違規行為和不文明陋習。
但近半個月以來,運管部門連續遭遇了3次不同程度的暴力阻撓執法事件,3名運管人員分別遭到了違規計程車司機、乘客的謾罵和人身攻擊。
3名運管人員在執法過程中始終秉承職業操守,做到文明執法,使3起事件得到妥善處理。」蕪湖市運管處秦超說。
2013年4月8日上午,蕪湖市運管處向當事的3名運管員表示慰問,並頒發了運管「委屈獎」和獎金。
事件回放。據瞭解,2013年3月28日,4月2日、3日三天,程誠、鎖小平、曹凱平3名執勤運管員在執法過程中不僅未得到計程車司機和乘客的理解,還受到了司機的謾罵和侮辱,甚至是毆打。
但3名運管員在此過程中始終保持了理智和耐心,堅持打不還手、罵不還口的原則,使事情最終較好地解決。
作為執法人員應該從嚴要求自己,這是隊伍建設的需要,同時也是執法規範的需要。作為乘客,應該配合執法。」秦超說。
小孩扶老人被訛 獲5000元委屈獎。
2015年8月22日,四川達州,3名曾在2013年因扶老人被訛詐為「撞倒」的孩子獲得5000元獎勵。
在公安分局辦公室,3名扶人的小孩和兩名辦案警察分別獲得了由民間**提供的「好人」獎勵現金。
2016年3月,由**文明辦「中國好人網」舉辦的第三屆「攙扶老人獎」評選在廣州揭曉,來自安徽舒城的何夢茹榮獲最高獎:「攙扶老人委屈獎」,獎金5000元。
19樓:阡陌上花開
5月6日,上班第一天,重慶涪陵紅酒小鎮景區對在服務遊客過程中受到委屈的員工頒發了「委屈獎」獎勵。該景區鼓勵員工「退一步海闊天空」。
在服務過程中,以良好態度對待服務物件,是我們的本職工作,沒想到還獲得了公司獎勵,這體現出公司對我們員工的理解和關懷。」日前,重慶美心紅酒小鎮招商部稅女士就領到了景區發放的「委屈獎」。據瞭解,「五一」期間,該景區遊客眾多,每天接待遊客近10萬人。
為保障遊客利益,景區推出商品限價舉措,所有商品超出限價,就要受到處罰。而稅女士在巡查**、檢查商戶經營過程中,遭到了部分商家辱罵、威脅,但還是站在維護遊客利益和堅守景區規章制度的角度,耐心對商家進行勸導。此前,美心紅酒景區設立了「委屈獎」。
上班後,該景區就對「五一」假期受到委屈的3名員工頒發了「委屈獎」。稅女士稱,自己做的就是「唱黑臉」的工作,偶爾有委屈也在所難免。但讓景區商家堅持誠信經營,景區好評度就會越來越高,這是對景區和商家都有利的事情,相信商戶會逐漸理解。
同樣,由於假期遊客眾多,在值守索道站臺時,該景區遊樂經營部的周先生和保安隊常先生也受到遊客無理謾罵,但他們為保障現場秩序,真正做到了「罵不還口」,分別獲得100元獎勵。「作為與消費者連線最為緊密的崗位,終端服務人員能聆聽到消費者聲音,但也面對著各種各樣的問題。在服務過程中,遇到惡劣情緒、無理訴求在所難免。
美心紅酒小鎮相關負責人說,設立「委屈獎」,是本著對一線服務人員工作難度的理解和支援,讓他們受到的委屈有出口、有補償,從而保持工作熱情、保證服務品質。
20樓:網友
5月6日,節後上班第一天,美心紅酒小鎮招商部稅女士就領到了景區發放的「委屈獎」。
在服務過程中,以好態度對待服務物件,是我們的本職工作,沒想到還獲得了公司獎勵,這體現出公司對員工的理解和關懷。」稅女士介紹,節日期間,景區遊客眾多,為了保障遊客利益,景區推出商品限價舉措,所有商品超出限價,就要受到處罰,結果自己在巡查**、檢查商戶經營過程中,遭到了部分商家辱罵、威脅,但自己還是站在維護遊客利益和堅守景區規章制度的角度,堅持原則,耐心對商家進行勸導。稅女士表示,自己做的就是「唱黑臉」的工作,偶爾有委屈也在所難免,但讓景區商家堅持誠信經營,景區好評度就會越來越高,這是對景區和商家都有利的事情,相信商戶漸漸會理解。
同樣,由於假期遊客眾多,在值守索道站臺時,該景區遊樂經營部的周先生和保安隊常先生,也受到遊客無理謾罵,但他們為了保障現場秩序,真正做到了「罵不還口」,分別獲得100元獎勵。
現在遊客素質越來越高了,遇到不講理的也只有個別人,相信隨著遊客素質提高,我也不用再領『委屈獎』了」。周先生表示,在工作中,偶爾與服務物件發生衝突,他都儘量剋制自己,從對方的角度思考,獲得了大家的理解和支援,隨著遊客素質提高,相信拿這個獎的機會越來越少。
重慶一景區為員工發「委屈獎」,這種獎項是否值得全國推廣?
21樓:雜談鮮事
重慶一景區為員工發放委屈獎,意思就是說員工在為其他的顧客服務的時候,如果受了委屈達到一定的標準,公司就會發放這樣的獎項,他自己覺得這個委屈獎並不值得推廣,因為這本來就不是乙個正常的服務業的狀態。<>
服務業做的確實是服務,但是做服務業並不意味著低人一等,並不意味著一定要受委屈,一定要在尊嚴上做退讓,這不對的,做服務是為景區的這些遊客提供一定的服務指引,比如說你找不到某些地方,比如說你需要某個物品需要某些幫助,這些服務人員可以給你提供,但是這並不能成為你無理取鬧的理由,這些服務人員並不是和你不平等的人,你有需求可以合理反映,但是動輒打罵推搡,這種行為是涉及到人格尊嚴的問題的。<>
景區要求員工做無原則的退讓,這是一種不好的行為,是一種澆灌遊客的行為,助長不正之風,有問題你說問題有事情,你說事情動手打罵怎麼回事就是道理也講不過人家了,就要動手了是嗎?同樣都是人,我憑什麼讓著你?因為你是遊客嗎?
你做什麼?大不了這份工作我不做了,你能怎麼樣,就是不知道這些遊客到底哪來的這麼大的勇氣,動輒就是動手,同樣都是人,你覺得人家就打不過你嗎?就是因為景區這種所謂的服務至上,顧客至上的理念,才助長了這種不正之風。
根本就不應該有所謂的委屈講,因為員工不應該受委屈,憑什麼讓員工受委屈,做的是服務業他無理取鬧員工還要慣著這種行為嗎?出現了一次兩次,那以後大家都這麼做員工還怎麼正常做自己的工作,這根本就不對的,所以其他的地方也沒有必要去模仿這種委屈獎,讓員工正常服務就好了。
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