1樓：德魯克管理課堂
0005期]業務員怎樣才能和上司和睦相處、搞好關係呢？給你4條建議。
做為乙個業務文員需要做些什麼？
2樓：但玉枝枝午
文員職責。技術部文員。
職責：技術部檔案的歸檔、管理。技術部檔案的列印。繪製機械圖紙。技術部環境衛生的管理及維護各種溝通訊息的傳達。
推廣文員。職責：收信整理各地廣告投放計劃、廣告預算、廣告投放報表及監播資料；與財務核對當月宣傳推廣品費用及與**商核困掘笑對宣傳品發入數量；**員銷售報表及**員管理費、培訓費的報銷等。
傳媒公司。文員。
職責：管理乙個資料庫，負責把客戶的資料發類，輸入，核對，存檔，負責幫查詢資料，把客戶資料和供求資訊投入在網上。另協助設計人員排版和處理廣告**。
工程散者文員。
職責：負責跟汪含客戶、業務員、銷售人員溝通打樣的公差，材質、規格及樣品的用途。開打樣單，踀打樣的程序，畫圖紙，查詢技術資料並把資料歸類存檔。
電腦公司。職務：業務文員職責：
負責計算機軟硬體售後、除錯、維護、作業系統的安裝及工具軟體的使用，接待客戶、接聽**，列印資料，起草合同，負責招聘及培訓各學校電腦教師及教授電腦英語的工作。
電子****。
職務：物控兼文員職責：從事與電子產品及庫存物品採購，進銷存貨單據的登記物料控制文員等電腦操作工作及擬訂公司會議通知和起草簡單的合同。
通訊責任****。
職務：客服兼出納職責：主要從事與鐵通相關的安裝**、辦理長途業務及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各**商長途話費、列印長途話單和統計帳單等工作。
舊貼了。
客服和文員有什麼區別？應當怎麼工作？人際交流應當怎樣溝通？
3樓：cherry夢影
客服指客戶服務，主要服務物件是客戶，主要負責對外與客戶溝通、反映/解決客戶問題等工作，工作重點是熟練業務耐心細心靈活應對。
文員，工作範圍比客服廣但可能在接待客戶上沒有客服那麼專業？文員可以分為行政文員（人事文員）、文案文員、檔案文員、財務文員、生產文員、倉庫文員、銷售文員等很多種，不知道你具體是指哪一種。整體來講就是主要處理一些瑣事，文書處理文件整理處理辦公日常事務接待訪客這類的，普遍來講是基層員工啦，也有是管理層的，工作重點也是耐心細心靈活應對啦。
任何乙個工作都是要認真努力勤學好問，至於具體的工作細節就要看所屬的公司企業怎麼要求啦。
人際交流的溝通是門大學問，可以學習周邊的前輩也可以買點書回家看看，是個積累的過程吧。
4樓：
如果只做文員沒有什麼區別的，但是如果要做客服的話，就麻煩了，很煩。
5樓：營養果汁酸奶
做客服的準則就是，微笑，微笑，微笑。
我才剛剛做文員不久，還不瞭解業務，請有效人士告知一下文員都應該懂做哪些**？還有其他什麼業務？？？
6樓：網友
剛來的時候是這樣的！做什麼事情不可能一下什麼都會熟悉；畢竟是新的環境新的事物才會讓這樣的！所有你要去了解這個公司的操作流程-熟悉工作環境 等等！
文員跟業務員的問題
7樓：鄒宣別雁露
文員跟業務員哪個好？
我覺得2個各有千秋的。
業務員是做什麼的？
業務員就是拉單子，也就是銷售員，他們根據提成來得到工資，分別是底薪加提成，底薪很低，提成不少，有的單位需要有任務的，就是說，哪怕你有業務，可是，你沒有完成公司規定的，那麼你依然只能得到底薪，如果超過了，才會有提成。
文員是做什麼的？
文員也是要根據單位的不同而不同的，如果你是乙個大公司，文員只是負責列印檔案，以及一些簡單的瑣事，如果是搭虛拿小公司，文員就是要做電腦有關的所有東西，包括存檔以及來賓接待，接聽**以及客服等等。
兩個工資各多少？
從長遠看，業務員的工資高，因為你做業務會積累一定的人脈，如果你有能力，你可以得知搭到銷售經理的職位，譽悔工資最少應該是2500，如果你做文員，那麼你的工資最高也就1500.
不過，業務員的底薪是600-1000不等的。要看你到底需要的是什麼。
你好!請問如何做好乙個客服文員?
8樓：匿名使用者
要求也不多就下面：
1、認真，文員與檔案、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。
2、守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽**，收發傳真，應對領導隨時的分配工作，必須坐住登子。
3、搞敬滑好協調。文員經常與領導、同事之間發檔案，協調事件，必須搞好關係，才能做好工作。
職責：收信整理各地廣告投放計劃、廣告預算、廣告投放報表及監播資料；與財務核對當月宣傳推廣品費用及與**商核對宣傳品發入數量；**員銷售報表及**員管理費、培訓費的報銷等 客服兼出納職責：主要從事與鐵通相關的安裝**、辦理長途業務及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各**商長途話費、列印長途話單和統計帳單等工作。
這主要滑棚看你所在的公司是不是正規，正規的公司會讓你做打字，接**，收發傳真，為領導篆寫文稿，信稿則大概就這些．但是如果不是正規的大公司，那麼文員的範圍就廣了，如果要你幫上司交手機費和買他私人的物品也別大驚小怪。公司不是特別正規的話，文員幾乎就是行政部門的打雜的。
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