1樓:碩果財知道
同乙個買家的話,退貨保險就只退一次(乙個退貨物流單號對應一次退貨險理賠)。如果是不同的賣家,你有三次不同的退貨物流單號經過保險公司確認後就退三次運費險。
一、退貨運費險的定義:
1.買家方面:為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。
退貨運費險(買家)現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
2.「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。 二、該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合併到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
三、理賠流程:
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在**網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
2樓:保險解讀官
同一訂單隻能賠付乙份運費險。
如果是三個訂單的話可以賠付三個運費險。買家無需親自申請理賠,系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時,只需在**網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等資訊, 待該筆交易退款結束後,系統會自動發起理賠申請;1.
如果三個物品不是同乙個訂單號,而是單獨拍的,且都買了運費保險,那麼退貨的時候分三個物流單,就會有三份運費賠付。 2.如果是加購物車。
拍下或者直接拍的**的話,預設只有乙個訂單號,退貨的時候即便分再多的物流單,也只能得到乙份運費賠付。保險公司需在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在「已買到的寶貝」中點選對應訂單中的「退運保險」,檢視保險詳情,瞭解理賠進展。
拓展資料:運費險的特點:
1、保險費用低:一般在15元左右;
2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合併到一起支付;
3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
運費險失效:
1、顧客選擇僅退款選項,這種情況下運費險是無法理賠的。
2、顧客輸入了錯誤的快遞單號。
保險公司稽核不通過,也會理賠失敗。
3、商家發貨時,選擇了無需物流。
4、同乙個訂單,申請多次運費險理賠。
5、有客服反饋,店鋪明明贈送了運費險,而顧客購買時卻沒有顯示運費險,導致退貨時不能理賠,通常這樣的情況,是顧客的退貨率太高,被保險公司判定為高風險顧客。
3樓:秦嶺電大
這事聽起來有些說不通。如果你這三件商品是分別從不同的商家購買的,購買的時候都有運費險,那麼三單快件三個保險很正常,但如果你這三件商品是從同乙個商家購買的,也是由乙個快遞單發過來的,那你退貨的時候又為什麼要發三個快件呢?
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