1樓：匿名使用者
產品出現質量問題，賣家是不得以影響二次銷售為理由拒絕退換的。應當按照規定對產品進行退換。
根據《中華人民共和國產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
(一)不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的；
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。
2樓：匿名使用者
出自「遼寧君秀律師事務所」
3樓：七臺河李陽平
你看看他們的要約（廣告）是不是無條件退貨，要是就必須無條件退，否則是有條件的。如果沒有約定有條件的範圍，那麼他們的作法是不違法的。
4樓：enjoy香兒香兒
因為保修一般都是這麼寫的：若有任何質量問題7天包退，15天包換，一年保修。甚至有的產品是：
若有任何不滿意7天無理由包退，15天包換。有的大型商場甚至是99天包退換的，比如國美。
5樓：至尊網中名店
具體問題具體解決，例如你舉例的質量問題，具有有效報告，一般解決以退和修為主。如果這個質量問題屬於嚴重影響使用，且不可以修復，顯然只能退，否則影響買家購物權益；如果這個質量問題屬於不影響使用，諸如製造bug，可以通過召回修復，這個是可以修的。很多商品廠商具有召回機制，召回的概念是修理和升級。
此外，**客服介入雙方爭議時，會按雙方憑證具體處理，這個處理的結果就存在退貨退款和建議維修，這由具體的問題和客服介入時應用的規則尺度決定，但解決上，**首要注重的肯定是維護買家權益。
6樓：琉焮璃
可以，大部分商家都這樣做
7樓：快樂有料
既然是質量問題 又談什麼二次銷售？難道商家準備把質量問題的商品賣給其它消費者？
另外不要把無理由退貨和質量問題退貨混淆 無理由退貨才要保證不影響二次銷售~
買家申請質量問題退款對賣家有什麼影響
會影響店鋪等級。如果商家拒絕，可以申請 小二介入的，這前飢個對商家的店鋪有一定的影響，只要質量真的有問題，小二一定給一個客觀的答覆。退貨率上升的同時，退貨態度以及退款速度等等，都是有影響的！最好是跟買家協商，申請理由填其他，或者7天無條件退換貨，郵費什麼的跟買家協商好 會的 這樣的商家的信用度會下降...
衣服有質量問題賣家不同意退貨怎麼辦
網購既然買擾氏賣雙方未達成共識可以直接找第三方客服進行調節處理。比如您在 賣的話可帶李清以直接要求第三蠢前方處理。在冷水灘貴夫人買的一千多元的裙子.穿二回就崩砂了.找賣家退貨不給退 新買的衣服有質量問題商家不給退貨怎麼辦 你可以直接打 到消費者協會去維權的，灶歷一般來說是可以啟灶脫貨的，只要你有購物...
買衣服出現質量問題,但購物小票丟失
如果從法律的角度來回答你是否有權利要求商家退貨或換貨，不能！你要求證明的是這件衣服購買的時間，還有就是在這個時間範圍內賣家對該產品的承諾，以及該物品出處！小票就是最直接的證明條件，如果丟失了還可以尋找間接證明，比如是否有第三方為您證明 這些都是法律角度哦，在我看來的話，就當這是1次教訓好了，以後拒絕...