1樓：隨風吹去
先向客戶介紹你所熟悉的產品，當客戶問到你不懂派逗的產品時，可塵大賣以明確表示：仿鏈對不起，我對這款產品不熟悉，您稍等，我找一位熟悉這款產品的同事過來為您服務。
2樓：合順南京公司註冊
導購員迎客過程中遇到產品不懂的，可以讓懂的人員交待顧客，你可以在旁邊學習，再利用業務時間向懂的師傅請教，或者閉山進行網路學段鄭習，這就是在工作中不斷積累的握態頌過程，要做到邊看邊聽邊做，千萬不能不懂裝懂。
3樓：網友
導購員迎客過程當中遇到有些產品不等的情況下，可以實話實說，或者是找同行過來幫忙 。
4樓：王依琰
先做簡單介紹，服務態度以及誠懇待人要跟上，不懂得後續在學習瞭解，沒有什麼事是一上來都會的。
5樓：茉莉花茶之茉
趕緊學習啊！跟顧客直截了當的說，因為剛來還不太瞭解產品的效能！或者找你身邊比較熟的前輩請教一下！
6樓：匿名使用者
及時查詢產品資料，或者邀請其他比較懂行的導購員顧客的問題。
7樓：匿名使用者
多學習，態度要誠懇端正，這個很重要。
面對顧客不知道怎樣導購
8樓：將芮麗
面對客戶可以按照以下步驟來進行導購：
1．微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來肆州的。
2．讚美顧客。一句讚美的話可能留住一位顧客裂圓蔽，可能會促成一筆腔並銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3．注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。
所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。
5．傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的乙個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一。
顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
要讓顧客有驚喜導購員應該又做什麼
9樓：
摘要。您好，導購員應該做以下幾點：1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；2．積極向顧客介紹產品特點；3．向顧客說明買到此商品後將會給他帶來的利益；4．顧客對商品提出的疑問；5．說服顧客下決心購買此商品； 6．向顧客推薦別的商品和服務專案；7．讓顧客相信購買此種商品是乙個明智的選擇；8．當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。
乙個好的導購員能向顧客提供很多有用的資訊，出許多好的主意，提許多好的建議，並能夠幫助顧客選擇中意的產品。
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您好，導購員應該做以下幾點：1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；2．積極向顧客介紹產品特局行點；3．向顧客說明買到此商品後將會給他帶來的利益；4．顧客對商品提出的疑問；5．說服顧客桐遊譁下決心購買此商磨答品； 6．向顧客推薦別的商品和服務專案；7．讓顧客相信購買此種商品是乙個明智的選擇；8．當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。乙個好的導購員能向顧客提供很多有用的資訊，出許多好的主意，提許多好的建議，並能夠幫助顧客選擇中意的產品。
**員說顧客不識貨怎麼辦
10樓：小謝生活問答
顧客可以採取以下措施進行維權：1、堅持自己的觀點：顧客可以直接告訴**員，他們知道自己需要什麼，不需要**員的幫助和干涉。
2、要求更高的服務水平：如果**員的服務態度不夠友好或者言語過激，顧客可以要求店家提供更高的服務水平，例如更加專業的售前諮詢、更加周到的售後服務等。
3、投訴和維權：如果**員的言論和行為涉嫌侮辱和和芹誹謗，顧客可以向店家投訴，或者向相關的消費者協會、商業協會昌棚睜等組織尋求幫助，以保護自己的合法權益。同時，顧客也可以選擇通過法律途徑維權。
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