拼多多如何不退貨但款還在賬上

1樓：海里的人

1、避免外面的介入，重要的原因都是因為商品不能讓自己滿意，那麼商家在能換(補)貨的情況下，儘量走換貨流程。

退回的運費通過小額打款補給買家。整個處理流程需要迅速，可以在包裹中附上一張精心製作的小卡片，告知合理的退換貨方法，讓買家瞭解售後處理態度。

2、縮短處理時長，通為2天，對於退款訂單要儘快處理，避免讓買家等了兩天只等到了駁回請求，帶來更壞的購物體驗。在駁回申請前，要先與買家溝通，瞭解真實訴求後再操作，否則也會申請介入，糾紛退款率就會上公升。

3、其他退貨處理技巧，遇到退貨要注意看備註，遇到買家不會填單號或單號填寫錯誤，要主動聯絡客服，儘量不要在售後單中回覆過多。

買家看商家回覆訊息的體驗遠比看售的體驗要好，遇到緊急情況，要先安撫好對方的情緒，告知會盡快解決，在售後處理期間時間內迅速解決緊急售後訂單。

4、這要關注投訴及異常退款原因。物流在發貨、新增單號前都要先了解物流情況，如遇異常主動告知買家避免被投訴，遇到描述不符、未按要求履行承諾等異常原因，主動解決，要告知會努力補償，讓其修改退款理由，避免介入。

想要在拼多多退款不退貨，看商家的態度，如果對方態度不好，可以直接要求客服介入，這樣就能夠實現退款不退貨，但是大多數時候，商家會讓大家退貨，如果雙方沒有達成一致，就找平臺來協商，這也是種方法，當然對於商家而言，儘量不建議到這個程度，平臺介入率對店鋪也是有影響的。

2樓：帳號已登出

方法/步驟：

點選申請退款功能進入拼多多我的頁面後，點選需要退款的訂單，點選申請退款。

點選我要退款進入申請退款後，點選我要退款，無需退貨功能。

填寫原因後點選提交申請進入退款頁面後，點選提交申請。

拼多多買了東西退款賣家同意了,錢已到賬,請問我還需要退貨嗎？

3樓：惠企百科

需要。

拼多多。退款以後貨到了的話你可以拒籤，拒籤以後快遞公司就會把拼多多發來的貨給他再發回去，所以你就不用管了，直接去拒籤就可以。這樣的話也省了你的力氣，這是最省力氣的方法。

如果你把貨收了，你還得自己出運費給他往回郵，這樣的話你比如說花了12塊錢拼多多隻返還你11塊錢，不管你花多少，他只返還你11的運費。

拼多多使用注意事項：

1、第三方平臺資訊或名稱。

無論是電商平臺、社交平臺，都算是第三方平臺，比如說**、蘑菇街。

2、第三方平臺常用詞不要出現。

拼多多說產品，是說產品或商品。那如果將拼多多的產品稱呼為「寶貝」，也是不允許的。

3、極限詞。

當顧客問到你的產品是不是好，那很多拼多多客服為了急於證明產品確實好，可能會說到「產品是最好的、產品絕對高階、行業第一」等等。其實這些詞都是不被允許說的，其中有包含最系列、絕對系、全網系、終極系、唯一系、第一系、**系、誘導系都是敏感詞。