1樓:仙果味的
<>首先是確定培訓方向:禮儀的種類非常多,五花八門涉及的領域非常廣,所以首先你要先根據公司的型別,選擇符合公司所處行業的禮儀課程&內容,比如酒店的話就需要對酒店員工進行專業的接待禮儀;
對員工要進行培訓前摸底,瞭解員工橋轎在哪些方面欠缺比較多或者是哪些方面做的還不夠充分的,進行培訓前的摸底,如果有典型還能當做案例講解分析;
合適的講師,如果是企業內部培訓,講師大部分來自找在相關禮儀方面做的很優秀的領導或者優秀員工,他們在這方面可以當做是其他員工的標杆或者榜樣學習;如果是外部聘請就需要考量培訓師的能力了模隱,比如培訓經驗,場次,講師的年紀等等(這也很重要),像深圳萬友引力管理諮詢的張育誠老師就講得不錯;
培訓的內容:比如說 「有理方能走遍天下」這些系列課程的培訓內容,需要涉及到員工的說話談吐、接人待物的細節、衣服著裝的標準與統一,讓講師一一細緻的為員工講解說明,最好是通過ppt這種**並茂的形式旦消廳,還有情景演練的形式,讓受訓的員工更容易接受。
2樓:帳號已登出
培訓員工禮儀禮貌培訓方法如下:1、服裝禮儀:男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀。
2、儀容禮儀:面容、化妝。
3、儀態禮儀:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。
4、常用禮儀:鞠躬、開門、電梯、奉茶、握手。
5、介紹禮儀:名片禮儀;同行禮節:保持距離。
6、會議禮儀:發言人禮儀、參加者禮儀、主持人禮儀;問候的順序:位低者問候位高者;自我介紹:先遞名片、時間簡短、內容規範;介紹的順序。
7、**禮畢橋儀:接聽**先問好。
8、握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領導或長輩先伸寬數握手,下級或晚輩才可握手。
9、名片禮儀:遞名片:雙慎慶手拿出自己的名片,將名片的方向調整到最適合對方**的位置,不必提職務、頭銜,只要把名字重複一下,順序要先職務高後職務低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:
認識您真高興」「請多指教」等。
3樓:心放下就好
一、熟悉企業文化。
企業文化,是乙個企業的精神之魂。讓新員工瞭解企業文化,員工就會知道企業的奮鬥目標。員工就是會知道企業的要求是什麼,就會自覺根據企業文化的要求自覺規範巖鋒自己。
二、崗位技能培臘棗蘆訓。
崗位技能培訓,是新員工必須完成輪帶的科目。崗位技能達標,是員工正常工作的基礎。新員工只有經過崗位技能培訓,並考試合格後才能上崗。這是新員工培訓流程和步驟的重點。
員工禮儀培訓內容
4樓:狂小充
一、員工禮儀的基本內容、物件和原則:
1、基本內容:儀容、儀表、儀態舉止、談吐、**接聽禮儀、日常業務的辦公禮儀、接人待客方式以及禮貌用語和忌用語等。
2、物件:個人禮儀、公共場所禮儀、餐桌禮儀、待客與作客禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
3、原則:敬人、自律、適度、真誠。
二、儀容儀表:
1、頭髮:經常清洗、梳理整齊、男性職員不留長髮、不染色彩過於豔麗的頭髮、不留翹鬍鬚。
2、指甲:不留長指甲,及時洗剪,如女性職員塗甲油要儘量使用淡色。
3、口腔:保持清潔、上班前不能喝酒或吃有異味的食物。
4、香水:宜用淡香型、微香型的香水。
員工禮儀培訓內容
5樓:三農小能手
1、站姿。標準的站立姿勢要求挺胸收腹,兩肩平齊,雙臂自然下垂。雙腿靠攏,腳尖張開約60度或雙腳與肩同寬。
站累時,腳可後撤半步,但上休仍須保持垂直,身體重心在兩腿正中,精神飽滿,表情自然。<>
請點選輸入**描述。
2、行姿。走的姿勢極為重要,因為人行走總比站立的時候多,而且一般又都在公共場所進行的,人與人相互間自然地構成了審美物件。行走時,步志應該自然輕,目視前方,身休挺直,雙肩自然下垂,兩臂擺動協調,膝關節與腳尖正對前進方向。
3、 手勢禮儀。手勢作為一種交流符號,具有十分重要的意義。瞭解和熟悉某些常見的手勢,有助手更準確地相互理解和交流。否則就容易產生誤解。
4、坐姿。坐姿總的要求是舒造自然、大方端莊。在日常國際交往中,對入座和落座都有一定要求。
入座時,動作要經盈和緩,自然從容。落座要經,不能猛地坐下,發出響聲,起座要端莊穩重。
5、微笑禮儀。在國際交往中,如果遇到語盲障礙無法交流,微笑則是迅速達到期交流的「潤滑。
劑°。微笑即是在臉上露出偷快的表情,是善良、友好、讚美的表示。在絕在多數國際交往場合中,微笑都是禮儀的基礎。
親切、溫馨的微笑能和不同文化背暴的人迅速縮小彼此間的心理距高,創造出交流與溝通的良好氛圍。
禮儀培訓內容,禮儀禮貌的培訓內容是什麼
禮儀培訓內容 服裝禮儀 男士服裝禮儀 女士服裝禮儀 著裝技巧 飾物禮儀。 儀容禮儀 面容 化妝。 儀態禮儀 微笑 目光 站姿 坐姿 行姿 手姿。 常用禮儀 鞠躬 開門 電梯 奉茶 握手。 介紹禮儀 名片禮儀 同行禮節 保持距離。 會議禮儀 發言人禮儀 參加者禮儀 主持人禮儀 問候的順序 位低者問候位...
保潔禮儀禮節培訓內容,保潔禮儀培訓內容
保潔禮儀禮節培訓內容是什麼呢?培訓物件 保潔員。培訓目標 通過培訓使員工形象 個人舉止 服務意識達到標準要求。培 訓 課 程。第一講。保潔員的儀容儀表要求。總體要求。容貌端正,舉止大方 端莊穩重,不卑不亢,態度和藹,言行恰當 服裝整潔,淡妝素抹。頭髮整齊清潔,短髮前不及眉 旁不及耳 後不及衣領,長髮...
保潔禮儀培訓內容,保潔服務禮儀培訓總結及行動計劃
1 跟業主進行問候或打招呼 2 服務前與業主進行溝通內,業主若沒有容 其他特殊要求,方可按照服務流程進行清潔服務3 服務過程不可打擾業主的一切正常活動 4 服務結束後帶領業主進行驗收,直到業主滿意即可 保潔禮儀培訓內容 1 跟業主進行問候或打招呼 2 服務前與業主進行溝通,業主若沒有其他特殊要求,方...