金融危機對運輸物流業的影響及應對分析

求乙份：物流運輸危機處理及應對措施？？？？？？有的發我乙份，謝謝內容有關於物流公司遇到突發情況的

1樓：驛站港灣

1、突發事件的分類。

在運輸過程中若遇突發事件使運輸中斷，貨物無法按時送達，嚴重的將造成車毀貨損的結果。我公司充分認識突發事件有可能給客戶帶來的損失，多年來積累了處理突發事件的相當經驗。我們把運輸過程中所遇突發事件一般分為以下幾類：

1）暴風、暴雨、水災、**、運輸道路毀壞等自然災害；

2）車輛發生故障無法執行；

3）交通事故；

4）**部門扣車檢查；

5）貨物車輛被除盜或其他原因。

2、處理辦法。

1）凡在運輸過程中遇突發事件造成車輛中斷執行或改變運輸路線，無法按時送達貨物，造成車毀貨損等情況，司機必須及時電告公司排程，報告內容必須包括以下幾個方面：

a、突發事件種類、原因；

b、車輛、貨物的損壞情況；

c、發生突發事件的地點和時間；

d、建議施救辦法；

2）分類處理辦法：

a、凡遇自然災害、車輛發生故障的原因，而未造成貨差貨損的，改道行使，或者及時的聯絡修理單位，儘快修復車輛。凡遇自然災害，造成貨物損壞，司機應積極自救，減少貨物損失，並儘快通知公司排程及技術安全部領導尋求處理辦法。

b、凡交通事故未造成貨損，司機應該積極主動地配合交警部門處理交通事故，儘快修復車輛放車。若造成貨損，應將貨損情況立即通報公司排程和技術安全部領導尋求處理辦法，並協助配合保險公司，處理貨物索賠事宜。

c、**部門扣車、扣貨。司機應瞭解扣車、扣貨的原因，放車、放貨所具備的手續，積極說服有關部門放車、放貨，並電告公司排程尋求處理辦法，協助有關人員處理。

d、貨物被盜應立即到當地公安部門報案，電告公司排程和技術安全部領導尋求處理辦法。

e、若發生突發事件，司機必須在承運記錄中做詳細記錄。在可能情況下要求公安交警部門簽字證明。

3、處理突發事件的優勢。

1）用公司自身物流資訊系統優勢，做到對全過程跟蹤和及時資訊傳遞；

2）利用公司完善的網點、分公司（辦事處），就近處理突發事件；

3）我公司設有專職的技術安全部，專門負責處理突發事件，積累了多年運輸經驗，培養了一大批專職服務人員，現已形成龐大的人際關係網，有能力應對並妥善處理一切突發事件；

4）在突發時間發生之時，同時第一時間通知承運人，並根據承運人的要求，除及時處理突發事件外，及時採取必要的補救措施，如：

a、及時**；

b、根據承運人要求採取必要的控制事態措施；

c、在貨品沒有受損的情況下，經協調先放車繼行，保證配送時效。