拼多多官方幫忙退款不想要了原因快遞員也扣錢的嗎

1樓：網友

會。是因為影響了收件率，菜鳥裹裹不會因為收件率問題扣快遞員錢，但是合作公司（申通韻達之類）會，修改位址就不是這個快遞公司/這個快遞員收件了，就視同從他那取消。我今天就碰到這種事。

今天寄個件，一開始寫的家裡位址，後來考慮時間問題，我下單兩分鐘就改位址去單位寄了，原本是申通的件，改寄件位址後就變成了韻達負責。然餘攔後四五個小時後我下午件都寄走了，又收到原位址申通快遞員**，上來就很激動地問我怎麼能把件取消呢？

這樣他要扣錢，說我作為客戶造成他扣錢是有責任的。我當時一臉蒙圈，我說我菜鳥裹裹正常下單，正常修改操作流程，選了因為自己位址填寫有誤修改的，既然能正常操作也沒有什麼特別提示，我有什麼責任？

快遞員又給我說這個問題他反應過公司，沒有回覆，反正不從他那寄了就是扣錢，說我應該給他打**，讓他取消，讓他修改才能不扣錢。但使用者操作介面這些都是沒有特別提示的，而且**修改很便捷，少有繞遠方法去給快遞員打**讓改位址的。

簡直莫名其妙，我就打**問菜鳥裹裹，然後被推到菜鳥裹裹快遞合作專線，人家回覆說他們菜鳥那不扣錢的，這個他們無所謂，是快遞員所屬公司扣錢的。

又把我推給了申通快遞，我打了申通快遞投訴**說了情況，說應該有資訊篩選，免得快遞員扣錢發洩到客戶身上，也不要因為我反應這個問題就扣我快遞員的錢，這次是我自己修改位址的，也算了。申通的接線員也亮廳非常木訥，就說好的我明豎鍵胡白了，記了我的手機號，一句道歉也沒有。

2樓：過者年

拼多多官方幫忙退款不想要了原因快遞員不扣錢的，拼多多取消訂單是不需要進行扣款的，你在拼多多上的下的單的商品一旦申請取消了，行老殲當時花費的金額他會原封不動的退還給你，系統的平臺不會扣你的錢，但是你在花費的時候自己使用了紅包，那部分錢是含汪不檔衝會退你的。

3樓：兆伴彤

這是不正常的，發起退款後等賣家同意後，平臺會自動退款到支付平臺。有這個情況要跟拼多多平臺客服投。

拼多多官方客服直接退款貨物讓自行處理有這樣的嗎

4樓：電子科技a導航

如果退款已到帳，那肯定信的，那就按客服說的做。

拼多多官方客服給你直接極速退租源侍款，錢已到帳你就不會理會商家那邊了，拼多多官方客服會直接對接商家，如果覺得良心不安，那可以直接聯絡商家，自行把貨品寄回去，協商好寄費由商家支付就行了。

極速退款賣家在承諾買家保障服務的基礎上，自願向l5-l6部分，買家提供極速退款服務。賣家承諾在未點選發貨時，買家發起退款申請後的，2小時內響應買家的退款申請。

拼多多退換貨規則

1、買家須在發貨後到確認收貨裂者15天申請退貨（特殊商品除外，如海淘商品），須在確認收貨15天內申請換貨（已確認收貨才能申請）。

2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。

3、若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5、若買家收到產品後超過7天未聯絡商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

6、若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨位址進行無理由退貨，賣家弊吵收到所退商品之日起3天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天）未有異議但並未退款的，拼多多介入後有權對買家進行退款。

7、若買家要求換貨，商家需在收到所退產品起3天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天）安排換貨，逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。

拼多多退款後又收到快遞怎麼辦？

5樓：網友

1、開啟拼多多，點選【待收貨】進行退款，如下圖所示。

2、接下來需要點選【退款售後】選項按鈕，如下圖所示。

3、接下來需要等待商家完成【退款】操作，如下圖所示。

4、接下來需要點選聯絡官方客服選項，如下圖所示。

5、商家退款了但是貨到了，需要聯絡商家是否需要將貨物寄回即可。

拼多多跟快遞員說了拒收但又點了申請退貨退款怎麼辦

6樓：驀然回首

拼多多跟快遞員說了拒漏弊收但又點了申請退貨退款這麼辦：

及時聯絡商家褲搜此，告知情況。

點開拼多多，點選「個人中心」，找到「待付款」–「全部」，撤銷退貨退款申請。更改為「我要退胡迅款(無需退貨)」，收穫狀態以及申請原因如實填寫即可。

謝謝點贊(๑´