1樓：網友
手機顯示黑屏。
可按以下方法處理：
1、嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
具體機型強制重啟操作方法可點選此鏈結。
檢視睜襪。2、系統新版本提公升了相容性和穩定性，優化了效能，進入設定--系統公升級，可以檢視系統版本資訊。如果不是最新版本，建議公升級體驗。
還原所有設定--還原，恢復設定選項。
注：僅操作「還原所有設定」不會刪除任何資料或**檔案，僅會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端的資料安全。
操作前建議先提前備份手機資料，以防丟失。（可以進入雲服務。
裝置雲備份。
備份資料型別。
系統資料--返回--立即備份可備份部分系統設定和桌面佈局；雲服務--資料同步--開啟wlan、藍芽等可將資料同步到雲服務）。
4、若以上方法未能解決，請提前備份好手機資料，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心位址查詢方式：進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址）。
睜雹，提前**諮詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
2樓：網友
你好樓主，如果手機黑屏了這種情況下首先建議樓主檢查轎空仿一下手機是不是沒電了？可以嘗試開機看看手機能否正常開機或者手機是否還有反應。如果黑屏之前本身電量就不多了。
這種情況下建議樓主可以給手機充電一會兒然後再次嘗試開機。如果是因為電量不足，導致了關機黑屏，那麼一般在充電之後應該就可以正常開機了。
但是如果樓主充電也是沒有任何的反應，而且很確定黑屏之前電量是非常充足的。這種情況下也有可能是手機卡機了。手機卡機也有可能會導致手機黑屏的。
對於卡機的情況而言。建議樓主一直按住手機的電源鍵。部分機型需要電源鍵和音量減鍵同時按下保持不放。
這樣的話就可以將手機強制重啟。如果是因為卡機導致的黑屏一般在強制重啟手機之後都是可以虧並解決的。
如果樓主充電或者強制重啟手機閉纖都是不能解決的話，那麼這種情況下也不排除有可能是手機的硬體問題。對於手機的硬體問題只能是建議樓主到售後進行檢測維修。
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