客戶說回家跟家人商量後沒下文了,第二天怎麼問

2025-05-03 13:45:04 字數 2155 閱讀 6560

1樓:經睿韶蘭夢

如果客戶告訴你他們需要與家人商量後才能做出決定,但是沒有提供任何關於他們是否對產品或服務感興趣的線索,你可以在第二天這樣詢問:

2. 提出第二個選擇:

如果您需要與家人一起決定,我願意為您提供第二個選擇。您可以讓家人也瞭解一下我們的產品或服務,然後讓他們與您一起決定。您覺得怎麼樣?"

3. 給予額外的優惠或福利:

我明白您需要與家人商量後再決定。如果您願意,我們可以為您提供一些額外的優惠或福利,以便您的家人更好地理解我們的產品或服務。您想要我向您介紹嗎?"

無論哪種方式,都要記得保持專業和禮貌,並尊重客戶鄭辯告的決定。如果客戶最灶源終決定不購買你的產品或服務,也要感謝他們的考慮並保喊明持聯絡。

2樓:小張侃自然

1、首先使用者向客戶撥打**。

2、巖大其次使用者向客戶詢問之前講解的內容考慮的怎麼樣。

3、最後使用者向客戶詢問回家後粗和豎和家人商量棚凱的結果。

當客戶說回家商量一下怎麼應對?

3樓:證點通姜明志

當客戶說需要回家商量一下後,作為銷售人員或服務人員,你可以採取以下策略應對:

1. 理解並尊重客戶的立場。對於客戶而言,回家商量一下是一種很正常的反應。

可能是因為他們需要更多的時間進行決策,或者需要與他人商量後才能做出決定。對老指掘於這種情況,你要保持耐心,不要過於著急地要求客戶馬上做出決定或者給出確定的答覆。

2. 溝通並解決客戶的疑慮。在客戶回家商量一下後,可以向客戶瞭解他們關心的問題,以及需要和家人商量的具體方面,或者他們對你們產品或服務的看法、需要或疑慮等。

針對這些具體問題進行深入的溝通和解決,能夠更有針對性地解決客戶的疑慮,同時增強客戶對你們產品或服務的信心。

在這種情況下,作為銷售人員或服務人員,你可以主動提供額外的資訊或支援,以便客戶可以更好地瞭解和評估你們的產侍核品或服務。例如,可以提供詳細的產品資料、線上**演示或使用者評價等,幫助客戶更好的判斷產品效能或服務質量。

在這種情況下,要維持與客戶的積極溝通,並在適當的時間進行跟進。跟進的主要目的是瞭解客戶的決策進展,並在合適的時機提供支援和幫助。

總之,當客戶回家商量一下時,要保持耐心,並從客戶角度出發,理解並尊重客戶的決策過程和態度。通過溝通、解決疑慮、提供額外資訊和跟進等策略,能夠更好地幫助客戶做出決策,同時增強客戶與你們的信任關係。

客戶說,我要回去跟家人商量一下,或許可以這樣

4樓:小劉說職業

作為銷售員,肯定會遇上各種各樣的客戶,特別是在快要落實成交的一環節,眼看正要購買下單時,客戶的態度卻來了個180度大轉彎,「先不買,要回去跟家人商量一下」,有些銷售員可能就直接回復「好的,您們商量好了,再過來哈。」往往這一句話,就徹底結束了,然後就沒有然後了,或許因此就失去這個客戶了。

應對方法一:

銷售員或許可以試著這樣同客戶說「您真是一好老公,想得這麼周到,看得出來您對我們的產品,也很滿意,也希望跟您的愛人,分享一下,但是從您愛人的角度來說,她或許更開心的是,老公陵巨集攜能帶給她回去的是驚喜,您看中了,您的愛人,也一定會非常喜歡,既然您今天花時間特意來這一趟,咱何不定下來給她乙個驚喜呢?如果您擔心買回去,家裡人不滿意,我們給您承諾,買回去不滿意 ,包退換,您看這樣行嗎?」。

應對方法二:

先認同、後詢問、再推進。

可以試著這樣說:「您這麼說,我真的很開心,這說明我們的產品還是挺合您的心意,出於好奇,我想問一下,您現在不購買是有哪方面的顧慮?」。

或者說,「您看上的,您家人一定也能看上,一看您就是家裡做主的那位。」

應對方法三:

老闆,我完全理解您的感受,因為我們很多客戶,一開始的時候都是跟您這樣說的,後面回家與家人商量之後,又折回來重新購買,而且買回家之後,用得很好,還介紹朋友來我們這購買,看得出來您是真心喜歡我們的產品,要不然也不會花這麼多時間來了解,您如果真心喜歡可以趁現在活動給力,直接買回去用用看,我們的產品售後服務措施也非常好,您如果在使用過程中有任何的問題,可以隨時致電我們的售後團隊,24小時人工**,一鍵解決產品售後問題。」

應對方法四:

太好了,您說回家與家人商量一下絕肢,表示您對我們的產品還是很有興趣的,如果不是為了躲開我,而是認真做出的決定,我認為您是應該考慮的,不過,我尺伏有個小提議,我是這方面的專家,您可以把您最想考慮的點告訴我,我從專業的角度來幫您解答,您看可以嗎?」您學會了嗎?

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