1樓:芷菲小小
這個月,關於順豐快遞的新聞可不少,基本都是保價賠償引發的。如杭州小夥快遞**首飾保價8000賠2000的派念姿事情,還有寄魚乾到貨後只剩魚頭和魚尾,保價1萬8的手辦只賠500元的事情,等等,都引起了社會的廣泛關注。
為此,順豐公司近日釋出了致歉宣告,表示要進一步調查,繼續做好客塵絕戶體驗工作。那麼,為何快遞行業屢屢引發爭議呢?
首先是快遞已經成為人們日常生活中不可或缺的部分了,尤其是年輕人,誰沒收寄過快遞呢?據統計,今年上半年全國快遞量已經突破500億件,8月乙個月的快遞量就有億件,平均乙個人就5-6件。所以,關於快遞的事情,大家自然都非常關注,因為今時近今日出現在別人身上的問題,自己也可能會遇到。
既然出現了問題,大家都想能朝著有利於消費者的方向處理,這也算是危機意識了吧,畢竟可能關係到自身利益。
<>其次是快遞業發展很快,留下了很多問題。快遞業其實是很亂的,從業者更是眾多。全國有很多家快遞公司,快遞的點更多,每個鄉鎮上都有幾家。
但是,絕大部分的快遞經營點其實都是加盟的,並不由快遞公司直接經營,這就造成了經營者素質參差不齊的狀況。經過了層層分包,到了具體的快遞加盟商手裡,利潤已經非常薄了,他們當然不願意按照總公司提供的標準服務了。平常那是能省則省,儘量減少不必要的開支。
所以,服務自然也好不到**去。試想,有些電商寄一件快遞只要2塊多錢,到了快遞點手裡一件快遞能賺多少呢?
所以,快遞行業的新聞往往會被放大,尤其高鏈是那些不利於消費者的新聞,
2樓:不扎褲腰帶
因為他們的服務確實是很「拉胯」。因此很多人都對快遞行業表達了自己的不滿,希望他橋殲們能夠有簡純所改進。攔消咐。
3樓:歸十
快遞行業屢蔽螞屢引起爭議那是因為快遞和人們的生活洞並數關係太密切了,一旦快遞行業有啥動向,納首很多人為了趁熱度就會無限**,所以很容易就成熱搜事件,很容易引發人們的爭議。
4樓:墨汁諾
現在快遞問題很多說明現在的快遞行業確實存在很多問題,需要進一步規範。
順豐就9月以來連續熱搜事件致歉,快遞行業為什麼會屢屢引發爭議呢?
5樓:梁鵬飛加油
如今,隨著科技技術發展,人們現在基本都在網上進行購物,但是快遞行業本來是乙個給人們帶來方便的行業,如今卻屢屢引發爭議,那麼到底是凱純旦什麼原因,讓快遞行業引發爭議呢?
主要是隨著疫情以來,快遞行業發展迅速,所以就導致了快遞行業很亂,從業者更是有很多,而且全國有很多快遞公司,快遞點更多,基本上每個鄉鎮都有那麼幾家,而且快遞員基本沒有什麼門檻,很多快遞經營點也是加盟,並不是直接由快遞公司負責,所以這就盯擾導致經營者素質較低,而經過層層分包,到了快遞加盟商手中,所能夠得到的利潤已經很少,所以他們也就不會對客戶有高的服務。
而且,顧客投訴快遞站,對於那些快遞站基本沒褲橡有任何影響,所以他們自然不用對顧客有好的服務,也就是顧客並沒有什麼能夠讓他們誠心服務的意願。而且很多快遞員都是在沒有經過顧客同意,隨意的丟放在快遞點,也不管顧客離這個快遞點是否遠。<>
而順豐本應是送貨上門,但是現在基本都是沒有經過顧客同意,隨意的放在快遞站,而且也不會通知顧客,只能顧客去找快遞員,然後快遞員輕飄飄說一句放到快遞站,所以這自然會引發對於快遞員的不滿,而且快遞員,對於顧客的態度也是愛答不理,對於顧客的詢問只是隨便應付了事。<>
而且還有各種保價問題,購買保價為了讓自己物品安全,但是如果受損,一件上萬的物品可能只需要賠償幾千塊錢的事情,甚至是幾百塊錢,所以這些事情積累到一塊,就引發了對於快遞的爭議。<>
6樓:忘川河畔遇蘇顏
因為現在的快遞數量非常龐大,出現問題旅衫仔也是很正常的事情拆汪,而且之前因為暴力分揀快遞也經常上熱搜以及塌迅快遞丟失,而順豐的這次真的是自己砸自己的招牌,他們這樣客戶都快對他們失去信任了。
7樓:三陳小洋樓時代
主要是因為快遞行業是橋遊一帶搏個服務性行業,涉及到了顧客的利益,他們沒有妥善處理好快遞問題蠢消祥就會引起客戶的不滿,快遞行業需要進一步完善,責任到人。
8樓:南歌
我覺得一含圓個行業在達到飽和以後,它出現的問題還是特別多談凳塌的,特別是服務行業。現在電商粗談行業這麼發達,所以的話快遞也就會受到影響。
順豐就連續熱搜事件道歉!網友們接受這個道歉嗎?
9樓:陳陳陳
大部分網友還是接受這個道歉,畢竟在此事件之中順豐官方並沒有任何錯誤,快遞是在門衛的時候被其他人所竊取。
現在物流行業可以說是大大小小許多品牌,但是真正能夠給消費者提供優質服務的,還要是說順豐和京東,這兩個快遞的服務可以說是非常到位,他們能夠給消費者提供送貨上門,而其他的一些小眾品牌快遞只能是把這些物件送到驛站,需要消費者自行的去領取。
順豐就連續熱搜事件道歉。
順豐連續幾次出現快遞故障問題,2022年9月23日又有快遞在收件人取到快遞時發生物件受損的狀況,為此在2022年9月23日當天,順豐官方相關工作人員立即發出宣告,表明希望能夠懇請大家的原諒,並且將會繼續秉承著用心服務的宗旨,為大家提供更加優質的服務。
大部分網友接受這個道歉。
對於順豐所發出的這個道歉說明大部分網友是欣然接受了,畢竟順豐快遞在這29年的服務之中一直是比較優質的服務態度,為大家服務幾乎沒有出現過任何問題,只不過是在最近幾年由於各大品牌的競爭,從而有很多物件的問題漸漸不斷的出現。大部分網友在寄快遞時還是比較喜歡選擇順豐,畢竟他的速度非常的快,而且能夠提供上門送貨服務。
行業競爭壓力大。
現在市面上物流公司可以說是非常的多,各行各業的競爭壓力變得越來越大,特別是受疫情的影響,很多快遞公司為了能夠賺取更多的知青開始不斷的提供上門服務。順豐公司自從創世以來,一直能夠為客戶提供上門收取快遞的服務,並且不收取任何的費用,可以說是在眾多快遞公司之中非常出眾。
10樓:細細
網友們並不接受順豐的這個道歉,因為順豐並沒有付出實際行動來。
11樓:蓉淼經驗之窗
網友們是不太接受的,因為大家覺得這麼大乙個公司一定要對售後負責,要不然會讓人覺得店大欺客。
順豐連陷「保價賠償之爭」,背後凸顯出了哪些問題?
順豐連連陷入了保價賠償之中,這樣一則事件也引發了眾多人的關注,其實對於順豐快遞的這件事情也背後凸顯出了對如今的一些快遞在保價或者是當自己的快遞丟失,對消費者進行一些賠償方面的問題,也希望當地的相關部門或者是一些快遞公司也應該在這些事情上引發一個警惕之心。據相關的 報道稱最近的一些快遞公司由於這種保價...
順豐快遞晚上9點從北京寄出,第二天上午能到成都麼
要看你使用順豐的的什麼運輸方式,如果使用順豐的航空快運第二天上午一定能收到,不到快遞費很貴。經營理念 順豐將經營理念定位於 成就客戶,推動經濟,發展民族速遞業 幫助客戶更快 更好地對市場做出反應 推出新的產品和調整策略,縮短 週期,降低經營成本,促進客戶競爭力的提高。同時,順豐不僅為國家發展貢獻了稅...
閱讀下列材料(9分)人類社會自產生以來,改革就與社會進步相伴
1 梭倫 中庸 溫和 商鞅 嚴刑峻法 2分 2 商鞅變法 廢井田 開阡陌,確立土地私有制 孝文帝改革 採取均田制。2分 作用 推動封建化的程序 2分 3 因素 順應了歷史潮流 改革者注重策略 措施合理有效 統治者的支援 任答3點得3分 略 人類社會自產生以來,改革就與社會進步相伴而生。改革是要革除社...