消費保投訴企業處理多久,消費保投訴一定能成功嗎

2025-04-23 09:16:34 字數 2824 閱讀 3607

1樓:律漸

法律分析:有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人,不符合規定的投訴不予受理也應告知投訴人不予受理的理由。

消費者協會接到消費者的投訴,應當在五個工作日內作出是否受理的決定,並通知消費者。決定受理的,應當在十個工作日內對投訴事項進行調查、調解。調解達成協議的,當事人應當按照調解協議履行。

對於情況較為複雜或當事人雙方提出請求的特殊投訴,可據具體情況處理。

法律依據:《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》 第十八條 銀行保險機構應當依照相關法律法規、合同約定,公平公正作出處理決定,對於事實清楚、爭議情況簡單的消費投訴,應當自收到消費投訴之日起15日內作出處理決定並告知投訴人,情況複雜的可以延長至30日況特別複雜或者有其他特殊原因的,經其上級機構或者總行、總公司高階管理人員審批並告知投訴人,可以再延長30日。

消費投訴處理過程中需外部機構進行鑑定、檢測、評估等工作的,相關期間可以不計入消費投訴處理期限,但應當及時告知投訴人。

投訴人在消費投訴處理期限內再次提出同一消費投訴的,銀行保險機構可以合併處理,如投訴人提出新的事實和理由,處理期限自收到新的投訴材料之日起重新計算。

在消費投訴處理過程中,發現消費投訴不是由投訴人或者其法定**人、受託人提出的,銀行保險機構可以不予辦理,並告知投訴提出人。

2樓:網友

他們官方是說一般是7個工作日以內,但是我之前投訴過,隔天企業就給我打**處理了,一般應該是看企業的積極性。

消費保投訴一定能成功嗎

3樓:

摘要。消費者權益1、安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2、獲悉真情權。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。3、自主選擇權。

消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權利。4、公平交易權。消費者享有公平交易的權利。

5、依法求償權。消費者享有依法獲得賠償的權利。

您好,我是平臺法律諮詢律師,我正在閱讀您的問題哦,請您多等待我一下~

是的呢,消費權益被侵犯,可以向工商機關投訴。投訴**號碼12315。投訴後,工商部門會就碰棚禪調查,給予調解處理和譽。如果處理不了,還可以向法笑塵院起訴解決。

消謹肢拿費者權益1、安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。2、獲悉真情權。

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務飢陵的真實情況的權利。3、自主選擇權。消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權利。

4、公平交易權。消費者享有公平交易的權祥搭利。5、依法求償權。

消費者享有依法獲得賠償的權利。

消費者被侵權了是可以打12315進行投訴的,一般投訴橡襪爛梁漏後可以採用協商、訴訟等方式解決問題。一般好配會在7天左右進行處理。

如果您對我的滿意的話,您可以點選我的頭像對我定向進行**諮詢哦。很高興為您服務,祝您生活愉快。

消費保投訴一定能成功嗎

4樓:

摘要。親,您好很高興為您這個問題哦~<>

關於消費保投訴一定能成功嗎:親親 可以投訴成功的。消費保是一家依託網際網絡大資料技術,以投訴處理及分析為基礎,構建從選購、售後到**一站式的消費生態閉環服務,通過消費服務管家、企業網上客服、消費輿情監測三大系統,服務於消費者、企業、**。

消費保投訴一定能成功嗎。

在不。親,您好枯吵慎很高興為您這個問題哦~<>

關於消費保投訴一定能成功嗎沒敬:親親 可以投訴碰叢成功的。消費保是一家依託網際網絡大資料技術,以投訴處理及分析為基礎,構建從選購、售後到**一站式的消費生態閉環服務,通過消費服務管家、企業網上客服、消費輿情監測三大系統,服務於消費者、企業、**。

我想投訴。補充:消費保投訴多久有回覆一般談橡是一至三個工作日能有回覆,看事件麻煩程度決定。

3.投訴受理:經稽核通過的投訴,正式進入含陵旁處理流程。

4.跟進反饋:投訴處理專員將投訴反饋給被投訴企業,並跟進投訴處理程序。

親親 你可以按照上面的投訴流程進行操作哦。

315消費保投訴有用嗎

5樓:網友

消費保平臺是有效果的,因為如果商家不處理消費者的投訴,就會對自己的社會信用造成影響。時間長了之後,消費者就會認為這個商家是沒有任何信用的,最終就會對商家自己的經營造成嚴重的影響。所以商家接到消費者的投訴之後,通常都會進行處理。

消費保投訴多久有回覆

6樓:潤澤且鮮明灬小兔子

消費保是一家依託網際網絡大襪改資料技術,以投訴處理及分析為基礎,構建從選購、售後到**一站式的消費生態閉環服務,通過消費服務管家、企業網上客服、消費輿情監測三大系統,服務於消費者、企業、**。那如基念果想在消費保上面投訴的話,一般是多久告鋒判才會有回覆呢?

一般是一至三個工作日能有回覆,看事件麻煩程度決定。

消費保投訴流程。

1.提交投訴。

2.專員稽核。

投訴受理專員對投訴人和投訴資訊真實性和可操作性進行稽核。

3.投訴受理。

經稽核通過的投訴,正式進入處理流程。

4.跟進反饋。

投訴處理專員將投訴反饋給被投訴企業,並跟進投訴處理程序。

5.企業處理。

企業接到投訴反饋之後,聯絡投訴人協商解決投訴。

6.專員協調。

稽核專員對處理結果進行核對無誤後上傳消費保平臺。至此,投訴處理完成。

7.結果回覆。

如果企業與消費者協商無果,有投訴專員跟進協調。

7樓:網友

一般是7個工作內,但是我之前是隔天企業就打**給我處理了,應該是看企業積極性。

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