物流公司把東西摔壞了不賠怎麼投訴?

2025-04-13 20:35:17 字數 2421 閱讀 1584

1樓:心靈導師心心

快遞在運輸中難免會有損壞的情況,基本上快遞公司都給解決了,但是也有損壞了不給賠償解決的情況,那麼遇到這種情況我們應該怎麼辦呢?其實可以通過以下三種方法解決。

第一種,通過使用的物流查詢物流官網,點選進入找到**客服,把損壞憑證和您當地物流公司不給賠償的情況說明並表明要投訴,客服會把你的情況記錄給你反饋上去,你等待結果即可,基本上這樣就都會給你解決了的。

第二種,也有找到物流官網也沒有得到解決的情況,那麼這個時候我們可以找到國家郵政局。

申訴網,點選註冊後再點選申訴,填寫好申訴**內容,點選確認,然後等待投訴結果即可。

第三種,如果你通過郵政官網也沒有投訴成功的話,那麼可能是你的申訴內容填寫不完整或者是提供的憑證不夠充足。這個時候我們還有最後一種方法,那就是投訴到消費者協會。

畢竟我們郵寄東西也算是在物流公司那裡進行了乙個消費的。投訴到消費者協會有兩種方法,一是撥打12315進行投訴,二是找到12315官網,點選我要投訴,找準你要投訴的物流公司,填寫好業務資訊提交即可完成投訴,等待結果就好。

2樓:越

如果有保價的話還好,可以賠償原價值,如果沒有的話,一般只能賠運費的3倍,因為在你的運送單打出來的時候就等於預設這一條款了,找消委會投訴吧或者黑貓投訴。

物流損壞不賠找哪個部門投訴

3樓:律說律答

物流快遞件損壞不賠償,可以找該物流/快遞公司的官方客服進行投訴,也可以撥打12345國家郵政局投訴**進行投訴。

投訴的具體方法有以下幾種:

1、在官網上投訴。

在網頁瀏覽器上找到此快遞的官方**,進入官方平臺的首頁後找到【**客服】選項,進入到與客服的聊天介面,補充相關訴求即可完成投訴。

3、撥打郵政管理局消咐枝稿費者申訴** (原有的12305**已被併入12345)進行投訴反饋。

4、利用國家郵政局申訴**進行投訴反饋。

快遞衡孝市場管理辦法》第二十一條,經營快遞業務的企業應當建立與使用者溝通的渠道和制度搭裂,向使用者提供業務諮詢、查詢等服務,並及時處理使用者投訴。

經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的使用者申訴,應當及時妥善處理,並按照***郵政管理部門的規定給予答覆。

物流損壞不賠找誰投訴

4樓:張濤

法律分析:1.快遞行業的主管部門是郵政管理局,你可以打郵政申訴**:12305投訴。 2.可以通過當地114查詢當地郵政局的**,也可以打11183投訴。

法律依據:《中華人民共和國郵政法》第六十一條 郵政管理部門銷鬥依法履行監督管理職責,虧滾磨可以採取下列監督檢查措施:(一)進入郵政企業、快遞企業或者涉嫌發生違反本法活動的其他場所實施現場檢查;(二)向有關單位和個人瞭解情況;(三)查閱、複製有關檔案、資料、憑證;(四)經郵政管理部備廳門負責人批准,查封與違反本法活動有關的場所,扣押用於違反本法活動的運輸工具以及相關物品,對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開拆檢查。

物流運輸東西摔壞不賠怎麼辦

5樓:陳春光

法律分析:物流運輸東西摔壞不賠,可以報警。**會進檔或轎行調解,調解無效可以考團螞慮起訴。

關於索賠,要看郵寄物品時是否在單據上有保價,即購買保險。如果購買保險,則按照購買的金額進行賠償。如果沒有,則按照快遞公司的規定進行賠償。

至於對方推諉的事情,可以直接寫投訴材料快遞或者傳真,甚至直接投訴到總公司。

法律依據:《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業行肆與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

物流損壞不賠找哪個部門投訴

6樓:創作者

物流損壞不賠找交通運輸管理局投訴物流是歸交通運輸管理局管。所以向交通運輸管理局投訴。

1、首先確認發貨時候的單據完好,這是能夠成此姿功理賠的唯一證據。**通知客服要求理賠,等待客服記錄上報處理最快一週,沒有最慢只有更慢。等待期間儘量多給客服打**要求儘快解決。

2、在容忍期限內沒有得到及時解決的話,直接到物流所在地工商局**投訴視窗投訴!大家不要總片面的覺得機關單位一定不靠譜,多次嘗試的結果就是工商局**投訴真的很靠譜!跟對方實事求是的說明自己的情況的同時一定強調自己是「個人發貨行為不是公司行為」!

如果說是公司發貨,那就只能走法院了,工商局沒有執行權,但是有監督權利。一般會在一週內得到工商局的回覆**,通知第一次調解結果。

3、事實是很多物流公司的分理處都沒有工凳扒咐商註冊,也就是屬於無照營業,以此來降低成本。所以能夠合法管理他們的直屬機關就是工商局。一般工商局在幾次調解無效後都會致電物流公司法人的**,所以無論工商局有沒有處理棗純許可權,他們都能夠為你向丟貨物流分點的總部告上一狀,並有權通知物流公司及時處理。

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