一城網網上購書退換貨政策及流程是怎樣的？
1樓：網友
退換貨政策。
一城網承諾自客戶收到商品之日起7日內，如商品及包裝保持一城網**時原狀且配件齊全，我們將提供退換貨服務。必要時可向客戶說明，傳**至客服郵箱，已備核實。
一 圖書類商品退換貨政策：
如出現以下情況，我們為您提供退換貨服務： 圖書出現破損（如圖書封面、封底及內頁缺頁、散頁，或書脊折斷、嚴逗旅銷重缺角）；倒裝缺頁、封面模糊。
二 影視音像類商品退換貨政策：
如出現以下情況，我們為您提供退換貨服務： 商品出現質量問題，如不讀盤、無聲音、聲音與畫面不同步、盤面劃痕、馬賽克或盤破損等情況。
享受退換貨及保修服務，需注意：
1.不得撕毀標貼、防偽標記；
2.請您保留商品的外包裝、備件、說明書以便享受售後服務；
以下情況將不享受退換貨服務，請您諒解：
1.任何非由新華淘書網**的商品；
2.任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品；
3.**、影視、遊戲軟體類商品已開啟塑封包裝，耗材產品鎮仿開封，不予退貨，但有質量問題除外。
退換貨流程。
2.外地及崇明三島郵寄訂單，請將有問題的商品以平郵或**的形式寄回，郵寄時間一般在7-21天左右。如需查詢包裹去向，您可攜帶包裹詳情單或**單到當時您郵寄包裹的郵局辦理查單。
建議您另外附言說明訂單號、退/換貨原因。
2樓：網友
**的話，讓賣家延長收貨時間，你郵寄的東西退了之後再進行下一步操作。
3樓：網友
正規的，直接打**過去。
個人的，看著辦吧。
網上購書中心的書換貨的條件是什麼啊？？
4樓：
情況分兩種。第一種，如果是購書中心給你發錯了貨，或者書有破損、缺頁等現象，那你要換貨就可以直接找客服，說明換貨原因，但是條件是不能拖得太遲，否則人家不慧蠢巧認賬。而且要提醒你一下，這種情況商家一般會負責運費，但有時購書中心換貨的來回運費他可能要你自己出，所以最好就是在收貨的前鍵時候要驗貨，一旦發現問題可以拒收的，這樣就可以保障你的權益了。
第二種，如果是你自己訂購了書籍，收到後忽然又不想要，想換回別的那種，那就難搞一點了，你首先諮詢客服，說明換貨原因，條件是保證書籍完好無缺，但這種情況賣家一般都要你自己出來回運費的，因為這純粹是個人原因，不關商家檔敏的事。所以最好是在訂購的時候要考慮清楚，避免不必要的麻煩。而且有時候來回運費都可以夠重新訂購了。
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