商場運營部服務檯的崗位職責
1樓：網友
向財務部駐店人員上繳前一營業日收取的條形碼、軟標籤費用、各類**卡銷售款。
等款項以及「**卡銷售**表」等各類報表、單據，並根據銷售情況領取各類**。
卡。為顧客提供各類**卡的銷售服務，並對銷售情況做好記錄。
在駐店職能部室人員的非辦公時間，協助財務部駐店人員收取**商購買條形碼、
軟標籤的費用，並如實開具收款收據。
收取禮品包裝等其他服務專案的營業款。
按退換貨流程，收取顧客退換貨款項。
向訂購商品的顧客收取押金並如實開具收款收據。
按要求填制「**卡銷售**表」。
關閉電腦、收銀機、保險櫃等裝置，切斷電源，鎖好抽屜，做好單據與辦公用具的。
整理及清潔工作。
商場服務檯崗位職責
2樓：天然槑
商場服務檯崗位職責 商場服務檯人員崗位職責。
服務檯人員在商場正副經理領導下進行工作，其職責：
認真學習落實百大的管理制度，維護百大和員工利益，強化主人翁意識，立足本職，遵章守紀，協助經理做好安全消防工作。
聽從領導，服從管理，虛心好學，積極上進，按購物諮詢、人工存包、廣播找人、開據發票、便民服務、接聽**、禮品饋贈、物資保管的服務範圍，文明用語、文明服務、文明接待、枯改文明送行。
積極參加百大和商場組織的'政治業務活動，嚴格遵守百大、商場有關規章制度，按時上下班，不得無故遲到、早退，不得脫崗、串崗、空崗，精神飽滿，精力集中，按規定著裝掛牌，履行職責，認真處理好日常服務工作，為消費者提供無可挑剔的服務，把百大的承諾落實在本職崗位上，出現違規、違紀問題，按百大管理制度處理。
服務檯是百大和商場的服務視窗襲閉，要堅持微笑服務，認真細緻做到口勤、眼勤、手勤、腿勤，認真處理好顧客投訴，商品退換業務，達到顧客滿意。
妥善保管好顧客存放的物品，因責任心不強，工作不認真，給顧客造成物品損壞或丟失，由當事人負責賠償。
加強票據管理，按規定要求，為顧客開據發票，不得多開、虛開，嚴禁將空發票交給顧客，出現問題由當事人負責，休崗，調離崗位或給予行政處分，直至解除勞動合同。
加強贈沒禪判品管理，凡經服務檯發放給顧客的贈品，按統一規定，認真發放，不得丟失，不得私分贈品、不得扣留，化為己有，否則，休崗、調離崗位或給予行政處分，直至解除勞動合同。
對倉庫存放的物資，應妥善保管，登記造冊，件件入帳，帳帳相符，如有丟失，查清責任，予以賠償。
加強各種物資、發票機、存包櫃、投幣箱的管理，經常清理、清點、維護、保養、保持整潔乾淨，保證其正常執行。
下班鈴響後，及時清理存包櫃及櫃檯所有物品，對顧客遺留的物品，認真清點，做好記錄，以備後查，為顧客負責到底。
商場客服前臺崗位職責
3樓：瀕危物種
在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效規範操作行為。那麼制定崗位職責真的很難嗎？下面是我精心整理的商場客服前臺崗位職責，歡迎大家分享。
1、負責來訪客戶及租戶的日常諮詢工作、重要客戶的來訪接待工作；
2、配合協助租戶重要接待工作，公司內外及**來訪參觀接待工作；
3、負責執行公司重要會議的會務工作，協助租戶的重要會議協調工作；
4、負責受理來訪客戶及租戶的'投訴工作；
5、負責反饋投訴工作的受理情況，登記來訪客戶及租戶投訴及投訴受理情況；"
6、負責租戶日常報修工作，跟進及反饋租戶保修處理情況，登記租戶報修及維修執**況；
7、負責租戶滿意度調查工作；
1、解決前臺日常工作，確保收銀線為顧客提供良好的顧客服務，樹立本店的良好形象；
2、協助店長制定並組織實施收銀管理制度，規範內部各業務操作流程及業務處理方法；
3、負責收銀員工的培訓發展、績效評估、人才培養、日常排班等，確保部門人員配置合理化，使員工保持在穩定而高效的工作狀態；
4、對定金及各項**商代收費用進行核查及清理，有效控制風險，確保資金安全和清備褲晰；
5、受理顧客投訴，檢查跟蹤顧客投訴處理情況，並對商店投訴狀況作定期彙總與分析；
1、負責顧客接待、導購、諮詢工作；
2、負責顧客投訴的接待、處理以及顧客投訴內容、反饋資訊的整理歸檔工作；
3、負責顧客服務專案、服務設施的正常運轉，保證在營業期間為顧客提供優質服務；
4、負責vip卡的辦理、公升級、積分納滾旦兌現等相關工作；
5、負責會員活動禮品管理及發放工作；
6、負責會員的活動的現場執行洞擾及協調工作；
7、負責商場播音工作及播音設施的管理；
8、及時完成領導交付的其他工作事項。
1、執行各項與商戶服務相關的工作規章，工作的流程及指引；
2、處理商戶的資詢、意見、投訴等事宜；落實執行公司各類政策及規章制度；
3、配合物業管理組人員處理緊急突發事件；與公司招商部、市場部及推广部保持緊密溝通，不斷更新商戶活動資訊；
4、與租戶保持緊密溝通，維持良好關係。
太平人壽運營部櫃員崗怎麼樣有發展麼
還行吧，每個崗位都有其獨特的特點和要求，發展得看個人能力。請問太平人壽運營服務部一崗通和平安人壽運營支援部運營崗的工作內容分別是什麼？哪個對以後的發展更有利 我是太平人壽員工,既然樓主對此感興趣,在這裡簡單介紹一下 太平人壽運營服務部一崗通 是公司的內勤崗位,是公司對業務員及客戶的服務視窗 主要工作...
戰艦少女的360服是派趣運營的還是幻萌運營的
幻萌沒有渠道 360服是派趣的。幻萌只有臺服,戰艦少女r,不推薦玩渠道服。是幻萌運營,那裡面可以看到顯示的 戰艦少女r 和 戰艦少女有什麼區別,不是說國服已經倒閉了嗎?為什麼還是有,360和九遊之類的渠道服 國服現在還沒有倒閉。戰艦少女r的現階段運營商為上海盡遊網路 其實就是幻萌。而戰艦少女的運營依...