1樓:網友
可以向當地的旅遊質量監督管理所投訴,國家旅遊局根據旅行社管理條例,制定了旅行社質量保證金賠償暫行辦法。消費者的權益受到下列行為損害的,可向旅遊局質量監督管理所投訴,要求保證金賠償。
1)旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的;
2)旅行社服務未達到國家標準或者行業標準的;
3)旅行社破產造成旅遊者預交旅行費損失的。
您的情況屬於第一種。您在要求保證金賠償時,應以書面形式並寫明:
1)被投訴旅行社的名稱、導遊姓名;
2)消費者的姓名、性別、職業、年齡及團隊名稱、位址、**;
3)賠償要求和根據的事實、理由與證據。另外,還應注意要求保證金賠償的時效期限為90天,是從受到侵害事實發生之時計算的。對於消費者的投訴,質檢所應當在查明事實、分清責任的基礎上在30天內進行調解。
調解成功後,還應用旅行社質量保證金賠償決定書通知消費者和被投訴的旅行社。
2樓:士多啤梨蛋糕
可以先與旅行社聯絡,一般正規的旅行社都會有投訴部門,如果事情還是不能圓滿解決,可以向當地的旅遊管理部門進行投訴。如果該旅行社存在違規操作,也許您的投訴會把這家旅行社徹底關閉。如果不是違規旅行社,旅遊管理部門也會有專門的投訴部門幫您協調解決的,直到達到您的滿意為止。
實在不行,現在**這麼強大,可以選擇**。
3樓:荊萊
您可以直接撥打12315消費者權益保護**舉報。
您還可以向當地的區縣級法院提起民事訴訟,要求法院判決退款。
4樓:網友
可以找當地旅遊局協調一下,不是報警處理,再不濟就履行協議事宜向人民法院起訴。
5樓:洛陽天天旅行社
當地的文旅局監管部門。
旅行社不去了能退錢嗎
6樓:上海資深周宇龍
法律分析:可以,但是可能只會退其中的一部分。周邊線路:
車位費不退。當報名成功時,出行交通工具的車位費已經產生(車上已經留了乙個座位,即使不去損失已經造成),這一部分損失是個人來承擔且不退還的。除此之外就是退還的。
法律依據:《中華人民共和國旅遊法》 第六十七條 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅遊行程的,按照下列情形處理:(一)合同不能繼續履行的,旅行社和旅遊者均可以解除合同。
合同不能完全履行的,旅行社經向旅遊者作出說明,可以在合理範圍內變更合同;旅遊者不同意變更的,可以解除合同。(二)合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者;合同變更的,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用退還旅遊者。(三)危及旅遊者人身、財產安全的,旅行社應當採取相應的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅遊者分擔。
四)造成旅遊者滯留的,旅行社應當採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅遊者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅遊者分擔。
旅行社不退款怎麼解決
7樓:鄭晶晶
法律分析:如果旅遊者與旅行社因保證金退還問題發生糾紛,旅遊者可以選擇多種方式維護自身的權益,既可以要求旅行社承擔民事責任,也可以要求旅行社承擔行政責任。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的,由侵權人承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任,受害人請求補償的,受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,應當承擔連帶責任。
旅行社不給退錢怎麼辦
8樓:律漸
法律分析:1、遇到旅行社不退還保證金遊客可以向旅遊局,工商局,投訴,投訴**12315。行政程式不好使,就司法程式,起訴,不過司法程式麻煩,建議行政程式,只要有證據。
2、在參加旅行社組織的旅遊前,一定要與旅行社簽訂旅遊合同,明確雙方的權利和義務。合同的內容應當符合旅行社條例規定,旅遊者應對合同的條款仔細閱讀,對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,避免日後因約定不明確而發生糾紛。
法律依據:《中華人民共和國刑法》
第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
第五百七十九條 當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務的,對方可以請求其支付。
第五百八十條 當事人一方不履行非金錢債務或者履行非金錢債務不符合約定的,對方可以請求履行,但是有下列情形之一的除外:
一)法律上或者事實上不能履行;
二)債務的標的不適於強制履行或者履行費用過高;
三)債權人在合理期限內未請求履行。
有前款規定的除外情形之一,致使不能實現合同目的的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求終止合同權利義務關係,但是不影響違約責任的承擔。
第五百八十一條 當事人一方不履行債務或者履行債務不符合約定,根據債務的性質不得強制履行的,對方可以請求其負擔由第三人替代履行的費用。
第五百八十二條 履行不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
第五百八十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
第五百八十四條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失,包括合同履行後可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。
交了去旅遊的錢,又不想去了,旅行社給退錢嗎
9樓:度起無邊
可以,但是可能只會退其中的一部分。
周邊線路:車位費不退。當報名成功時,出行交通工具的車位費已經產生(車上已經幫你留了乙個座位,即使不去損失已經造成),這一部分損失是個人來承擔且不退還的。除此之外就是應該退還的。
國內線路:當地單房差不退。包括車位費之外,出外旅遊一般都是標間(兩張床的雙人間),由於個人原因無法旅遊的遊客單房差由個人承擔,不予退還。
出境線路:類似周邊線路與國內線路,只退除去機票單房差,車位費。
在出發前當天決定不去的,那麼全部費用損失都不給予退還(因為所有費用已經產生)。
10樓:匿名使用者
看你教錢的天數 如果在旅遊天的前半個月 全退 如果乙個星期 那麼扣你百分之十的違約金。
希望能幫你。
11樓:網友
具體你得跟旅行社進行溝通,根據你們簽訂的合同,來進行,如果你的理由合理,應該可以退回一部分錢,如果已經發生的費用,就不能退,例如酒店,汽車,餐費。
12樓:笑談風中
要看是是什麼樣的團,要是**團是不退的,其他常規的會退點,但不會很多,因為有些費用已經支付了。
13樓:匿名使用者
簽證的費用 不會退還,但是旅行費用是退還的。
14樓:汪來典
首先肯定是給退的。一般的話你在報名是有籤合同,按照合同裡面的相關細則來退多少。
如果退團時間裡出發時間較長,旅行社的損失會小一點,基本都不會有問題,也扣不了所少錢。
如果離發團時間比較近,相對於機位車位以及房間這方面旅行社不能及時處理,所以損失就會很高,基本都會由遊客承擔。
15樓:匿名使用者
應該可以,好好跟旅行社商量一下,只要沒出機票和酒店就能退。
16樓:小豆顛顛
要退的,但是退不完。只能退一部分,
17樓:網友
如果離旅遊時間長的話,回退大部分錢的。
18樓:網友
如果提前24小時告知旅行社,會退部分錢。
19樓:
那您簽過合同了嗎?簽過合同只能按合同上的程式進行。
20樓:生長在窩裡
具體是去哪的?機票出了嗎?一般可以退一部分。
21樓:網友
退 但是要扣除費用。
怎樣和旅行社講價,怎樣和旅行社講價?
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