1樓：匿名使用者
旅行社的基本業務為：產品設計、宣傳與銷售
業務，接待業務，會計業務。其職能有：生產職能，銷售職能，組織協調職能，分配職能和提供資訊的職能。
基本業務都是具體職能的體現，是在旅遊者從產生旅遊動機到旅遊結束的全過程中，提供與旅遊者旅遊相應的服務。其運作過程是旅行銷通過市場調研及時瞭解旅遊者的旅遊動機，從而有針對性地設計旅遊產品，而在旅遊者蒐集資訊時，旅行社應適時地開展旅遊**活動，提供優質的諮詢服務，使旅遊者方便地獲得旅行社產品資訊，以質優價實的旅遊產品吸引旅遊者的購買。旅行社在銷售產品後，向相關部門購買各種旅遊服務，落實各個旅遊環節，當旅遊者到來時進行周到細緻的接待服務，解決旅遊者需要服務的所有問題。
使遊客慕名而來，滿意而歸。旅行社也在不斷運作中提高知名度，擴大影響，隊利於事業的不斷髮展。
衡量旅行社的宣傳
經營旅遊業務的旅行社，宣傳是**的重要手段。它激勵需求，促進購買。家庭旅遊正是從它們的宣傳中決定自己的動作。
衡量旅行社的宣傳一要看它的宣傳有無針對性，成功的宣傳似乎透徹地瞭解遊客心理，能增加遊客的知識，激發人們的興趣，贏得遊客的嚮往之心。二要看宣傳是否有特色，旅遊宣傳是否從內容到形式都具有鮮明、突出的獨特個性，給人以與眾不同的新鮮感，從而產生強烈的吸引力。三是精選宣傳，好的旅行社精選唯我獨有的內容，選出旅遊市場具有競爭力，能夠勝過對手的內容。
以上都是務虛，屬於企業的形象宣傳，是必要的，但往往有王婆賣瓜之嫌。
衡量旅行社的宣傳最重要的有兩點：
一是實事求是的宣傳。好的宣傳是向遊客承諾，必須求真、求實、自然、可信，切忌虛假。判別宣傳是否實事求是的方法很簡單，即你可以對旅行社承諾提出要求，如果達不到，旅行社應該承擔何種責任，包括經濟賠償，有必要時甚至可以在合同書上標明違約責任，這樣可以退守有餘。
二是看是否是實效實價的宣傳。旅遊宣傳最重要的是宣傳旅遊「商品」，旅遊消費者首先應該想到相關服務及其**，**並茂的帶有路線及**的宣傳是最受歡迎的，旅遊內容越豐富，越有吸引力，越有實效。必須注意內容旁邊一定要有**，只有籠統的**，而無分項**往往有「貓膩」。
比如「北京五日遊」。第一天天安門廣場、人民英雄紀念碑、***紀念堂、故宮。看起來四個景點，其實收費的僅僅故宮。
再比如遊天壇，標明旅行社只付第一道門票費，其實天壇公園第一道門票費僅幾角錢，而祈年殿門票費是其十倍，這是要遊客付的，無形中游客受了旅行社的欺騙。
判斷旅行社的**
旅遊者首先要關注的是旅遊商品的**。旅遊產品**範圍一般由以下幾個因素確定：旅遊產品成本規定的最低**；旅遊企業競爭對手的同類產品**；旅遊產品消費者的購買力規定旅遊產品的最**格。
對於家庭旅遊者來說，何謂最合理的**，第一必須不低於旅遊產品成本規定的最低**，否則旅行社會賠本，旅行社決不會做傻事，唯一途徑就是減低服務質量，這對旅遊者來說是明討便宜暗吃虧。第二要了解旅行社競爭對手的同類產品**。因為旅遊業常常形成「**聯盟」、「行業自律價」約定俗成，但是市場經濟和國家政策都要求打破這種同盟，出現同一旅遊產品不同**。
貨比三家，可以使旅遊者選擇一家價位合理的旅行社。旅遊**是有季節性的，春秋是旺季，夏季是淡季，旅遊產品旺季賂高，淡季賂低。旅遊產品還有溫點、熱點的區別，熱點城市旅遊產品**可以賂高，溫冷點城市旅遊產品**較低。
旅遊產品**還受市場供求關係的影響，供不應求產品**偏高；供大於求產品**偏低。因此家庭旅行時要避開熱點、避開旺季、避開供不應求的旅遊產品，這樣花錢可以節省；旅遊**是有相對靈活性的，常遇到的靈活價有***、談季價、浮動價、地區差價。我國旅遊有最高限價和最低保護價，不許暗自搞非法競爭，這樣**走向有序和合理。
繳納旅行社合理收費
繳納旅行社合理收費是旅遊者的義務。所謂合理是指旅行社制定的銷售**以其營業成本為依據。這是旅行社制定**的最低界限，還要加上超過這個界限的利潤和稅金。
必須指出營業成本不會固定不變，它的變化受民航、鐵路、汽車、飯店、餐館、參觀點門票等多種社會**的影響，比如匯率變化，零售物價總指數的變動，尤其是旅遊淡季旺季的差價等。應該說當前旅行社林立，競爭激烈，定價時，尤其是對國內旅遊的定價，都是以薄利多銷為宗旨的。
旅行社服務收費因種類不同而不同。
境外遊往往採用組團包價的方式，旅行社根據成團的人數、等級、路線、時間、質量制定各種**。主要有綜合服務費、房費、城市間服務費、專項附加費四部分。綜合服務費含餐飲費、市內車費、雜費、領隊減免費、地陪費、接待聯絡費、宣傳推廣費、全陪費、外聯聯絡費、宣傳推廣費等，房費是單列的，是在房費基礎上加收5％一10％的手續費。
專項附加費包含汽車超公里費、遊江遊湖費、特殊遊覽點門票費、風味餐費、專業活動費、旅遊保險費、不可預見費、加收文娛費。其中有領隊減免費，即15人以上旅行團(不含經濟等)每第16個人享受綜合服務費、房費、超公里費、遊江遊湖費全額減免的費用。
境內遊，一般採用半包價，即不含午、晚餐費用的綜合包價。還有小包價，此種稱為選擇性旅遊，可預付飯店房費、早餐、接送服務、城市間交通費、手續費，其餘在遊覽地現付。還有散客旅遊，付費方式是零星現付，即購買什麼，購買多少都按零售**當場支付，**相對貴一些。
因零售**不可能象團隊旅遊在某些專案上享受折扣優惠。
單項委託收費。旅行社為團隊中個別隊員提供的計劃外服務和為散客提供的單項服務。比如翻譯導遊費、全程陪同費、接送費、接送汽車費、代辦入境、出境、過境臨時居住和旅遊簽證、簽證延期、簽證分離、旅行證等服務的收費，代訂飯店、汽車、**交通票、**文娛票、聯絡參觀、旅遊委託、代向 海關辦理申報檢驗手續等服務的收費，提取、托執行李服務費、郵電委託費。
另外，新婚旅遊、修學旅遊、會議旅遊、體育旅遊、山間旅遊、青年旅遊、度假旅遊、休養旅遊等形式的旅遊，旅行社都要按遊客的特殊要求收取特殊服務費用。當然如果因客觀原因使旅遊活動未達到合同規定的效果，旅行社應發還相關費用。但是如果是遊客主觀原因而中止或更換旅遊專案，則應按合同要求承擔相應的經濟責任。
2樓：匿名使用者
職能有：生產職能，銷售職能，組織協調職能，分配職能和提供資訊的職能。
從而來服務旅客，提供相關旅遊行業的需求
旅行社的職能主要有哪些
3樓：酬信雕刻機廠家
旅行社的基本業務為：產品設計、宣傳與銷售業務，接待業務，會計業務。
其職能有：生產職能，銷售職能，組織協調職能，分配職能和提供資訊的職能。
旅行社的基本職能和基本業務有哪些?
4樓：初夏的塵埃
旅行社的基本業務為：
產品設計、宣傳與銷售業務，接待業務，會計業務。
其職能有：
生產職能，銷售職能，組織協調職能，分配職能和提供資訊的職能。
設立旅行社，應當具備下列條件：
申請設立旅行社，經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的，應當具備下列條件:
（一）有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房；
（二）有必要的營業設施，即2部以上的直線固定**、傳真機、影印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機；
（三）有不少於30萬元的註冊資本。
5樓：陳家小
職能有：組織職能，銷售職能，分配職能，協調職能 和提供資訊的職能
業務有：組合產品，設計線路 。 **產品，傳遞資訊。 銷售產品，招徠客源。 組織協調，安排客源。實地接待，提供服務。
旅行社的職能和業務是什麼，
6樓：匿名使用者
為遊客提供必要的旅遊服務，然後之類的等等……
旅行社是幹什麼的？
7樓：一灘新約
旅行社是為公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的資訊。
相關介紹：
旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。其中旅遊業務是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。
旅行社有進行旅遊廣告宣傳**和組織旅遊招徠活動的權利。旅行社可根據特許經營的業務範圍充分利用各種宣傳**進行旅遊廣告宣傳和開展旅遊業務**活動，組織招徠和接待旅遊者，但所有這些旅遊資訊必須真實可靠，不得做虛假旅遊廣告，不能以任何欺詐手段騙取旅遊者。
擴充套件資料
相關背景：
旅行社的營運專案通常包括了各種交通運輸票券，套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照的諮詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業有：
領隊、導遊、票務員、簽證專員、計調員等。
聯op即業務員，地接社外聯op，面對的是組團部，接待組團社交給團隊；組團社的外聯op，面對的直接是客人，如企業、個人有外出旅遊需求的人士；同業散客的外聯op，客戶同樣是組團社。
計調是旅行社特有的一個崗位，根據旅遊要素，分為大交通（票務）、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後，可分為房調、車調、票務計調等。
8樓：匿名使用者
1.旅行社是旅遊活動的組織者，是城市旅遊的支柱行業。在新時期，我們對旅行社的定位與作用應有更高更新的認識：
旅行社不僅僅是旅遊活動的組織者，更是城市旅遊的服務員，是城市形象的宣傳員，是城市文化的傳播員，是旅遊消費的引導員。該行業起著組合產品、提供服務、橋樑紐帶、宣傳推介、引導消費、倡導文明、引領時尚、展示形象的綜合作用。其發展水平如何，直接影響著城市旅遊、城市形象和地方經濟的發展。
所以，我們應以新的理念、新的措施推動該行業的健康成長
2.旅行社，是指有營利目的，從事旅遊業務（ 是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動 ）的企業。 3.
銷售職能：旅遊產品的無形性和生產與消費的同一性，使得旅遊產品的銷售較物質產品更為複雜，同時也使得旅遊產品的銷售對銷售渠道的依賴性變的更強。旅行社在旅遊者和旅遊產品諸要素之間承擔溝通的任務，使旅遊產品順利地進入消費領域。
因此，旅行社是旅遊產品的重要銷售渠道，並具有銷售職能。
旅遊業是一個多元、多層次的產業，所包含的內容複雜。旅遊業是一個異質型的行業，主要由旅行社業、飯店業、交通運輸業和旅遊景區（點）組成。此外，與旅遊業直接相關的還有其他許多行業
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我個人認為，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：
（一）交際能力（二）合作能力旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是後臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、**商等進行合作。專業服務人員應有全域性的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與**商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。（三）學習能力旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。
（六）文化修養旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能「上知天文，下曉地理」，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與顧客之間的感情交流。
怎樣和旅行社講價，怎樣和旅行社講價？
提起砍價，凡買過商品的人十有 都會，可是如何與旅行社砍價，既保證旅遊商品的質量又不多花錢，還能開開心心地玩個痛快，恐怕你就不那麼專業了。鑑於旅遊商品的特殊性，記者日前向有關專業人士打探，特向你做如下介紹。首先，要有一個健康的消費心理。消費者多有求廉心理，買東西總想越便宜越好，少出點錢，多辦點事。在旅...
鞍山口碑好的旅行社，鞍山最好的旅行社
鞍山陽光旅行社 報業旅行社吧,其實這個也分團,如果他們自己組團,標準高的話,就會很好,如果他們是拼團的,有的 東西就不確定了.付費內容限時免費檢視 回答習慣了城市快節奏的生活，每天都被工作填滿，有沒有想過出去旅遊放鬆一下？如果不知道該怎麼規劃旅行路線，哪個目的地好的話，就把這一切都交給旅行社吧。下面...
旅行社的自由行是什麼來的呢，請問，旅行社的自由行是什麼意思啊？？
自由行是一種新興的旅遊方式。由旅行社安排住宿與交通，但沒有導遊隨行，飲食也由旅客自行安排。更自由 方便，時間安排可以隨意調整，行程上的遊覽也可以隨心意改變。由於沒有購物和自費專案，遊客的錢在自由行中可以花在 刀刃 上，可以自由去最值得看的景點，所有時間都是自由活動時間。在臺灣俗稱 機加酒 即機票加酒...