移動無責投訴是指什麼,中國移動有什麼投訴方式呢,?

2025-02-26 19:20:11 字數 2413 閱讀 5866

1樓:中國移動

ps:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。

如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督**10080繼續反饋哦。

2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點選鏈結後,可通過開啟的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;

3)按「9」直接接通人工專席。

進行投訴。ps:10080是中國移動服務質量監督**,對公升級投訴問題起到監督的作用。

中國移動有什麼投訴方式呢,?

2樓:程**律

1、棚旦撥打10086中國移動官方客服**或者通過移動的官網網頁投訴寬畝相關問題。假如中國移動損害了消費者的正當權益,消費者可以直接**撥打10086,接通以後等語音資訊結束後按下「0」轉接人工**客服去投訴相關問題,又或是直接登入行動通訊官網的「服務與支援」—「投訴與建議」去投訴移動。

2、可以撥打12381國家工信部對外服務**或是選擇在【中華人民共和國工業和資訊化部】的官方網頁投訴移動所存在的問題。如果朋友們對中國移動的解決方案感到不滿,或者是移動未按時在十五天之內進行回應,皆能**聯絡12381投訴相關問題;或者是登入中國工信部官網**,點選並進入【公鏈巧擾眾參與】—【電信申訴】,再依照頁面提示的操作步驟進行投訴。

3、直接撥打12315消費者投訴舉報專用號碼或到「全國12315平臺」官網頁面進行相關投訴。消費者和中國移動公司是存有消費關係的,要是利益被移動公司侵害,是能夠試著通過12315網際網絡平臺投訴移動的問題的。

4、直接在「國家信訪局」門戶**投訴移動。消費者可以經由國家信訪局的【網上信訪】—【網上投訴請求】—【投訴請求】進行投訴,訴求型別建議選擇「科技與資訊產業」-「電信」,隨後依據現實狀況填寫所碰到的問題即可投訴中國移動。

投訴移動最有效的投訴

3樓:胡甲初

投訴中國移動方法如下:

這個是最基本的投訴渠道,10086的工作過程是這樣,話務員記錄問題形成工單,然後向負責問題的業務部門轉派,由具體負責部門給客戶答覆意見。

所以每次話務員都告訴客戶48小時回覆,因為移動公司後面的業務部門在檢視你的問題,你的訴求,有了解決方案後給客戶答覆,這就是為什麼總是說48小時,因為要**、還要處理,需要時間,所以投訴的時候不要著急,正當的訴求會有相關的人聯絡答覆。

這是移動公司集團總部的投訴**。在本地10086投訴沒有解決的基礎上,可以撥打10080公升級投訴,總部是各省公司的上級,對下級單位有監管、監督的責任,集團總部收集到客戶投訴後,會派給各省公司解決,但公升級投訴比一般投訴要有效力。

管局、通訊部投訴**。管局和工信部是**部門,監管移動、聯通、電信等多家通訊運營商,管局收到投訴後會先核實你是否和企業反映過,收集到客戶投訴後,也會派給各運營商解決,這個投訴比10080會更有效力。

4、官方**尋找解決之法,在網上直接搜尋「中國移動10086官方**」,進入官網後點選頁面右上角「服務中心」,再點選「投訴與建議」,然後根據提示操作輸入你的問題,一般來說普通的問題都可以順利解決。

5、直接去當地營業廳,若遇到的問題不大,可以直接和營業員當面協商解決,若問題比較大,則可以找大廳經理,大廳經理的業務許可權一般來說還得比較大的,大部分問題都可以解決。

移動公司投訴工作人員有用嗎

4樓:

摘要。如何客服不予處理或者處理結果不滿意的話您可以撥打12315進行投訴的。

1、消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315**或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由。

3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

移動公司投訴工作人員有用嗎。

您好,平臺合作律師為您服務。我在瞭解請您稍等。

投訴移動公司工作人員態度會有用嗎。

會有用的,因為他們有業績考核,客戶投訴會影響他們的業績考核的。

如何客服不予處理或者處理結果不滿意的話您可以撥打12315進行投訴的。1、消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315**或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由2、工商部門受理投訴:

如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員穗鏈在七個工作日之內受理投訴並記錄相關資訊3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政陸純管理部門進行組織調解,並告知當事人調早族咐解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

其他?其他?

也就是工商也可以投訴嗎。

可碰瞎以的呀笑逗空,客服不處理就打12315工商局**投訴,這個時候就可以投訴整個公司了,這樣公司就指敏會進行調解,懲治員工。

謝謝非常感謝!

嗯嗯不客氣哦~

怎麼投訴中國移動,怎樣才能投訴中國移動

最高投訴就是工信部投訴 他們最害怕的就是最高投訴但是 我忘記了 你可以在網上查一下 一般情況下10086的投訴是不怎麼管的 因為他們跟營業廳是一體的,能給應付就應付了關於工信部的 你可以撥打10086問問。你記住哪處理人員工號沒有呀?有時會亂扣的,說送兩個月但第三個月直接扣費也不幫取消,所以以後接到...

沒有移動寬頻怎麼投訴,中國移動寬頻怎麼投訴

ps 10086的服務態度超級好哦 會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督 10080繼續反饋哦。2 按 2 簡訊自助方式,你會收到一條由 10080 下發的簡訊,點選連結後,可通過開啟的頁面自助填單,將投訴問題提交反映 3 按...

如何投訴中國移動手機訊號差,中國移動 訊號差 怎麼投訴

打10086轉人工臺,告訴客服什麼地方 什麼時候 具體是什麼樣的狀況,移動就會派工作人員去處理的。撥打10086服務 或者直接去周圍的營業廳告訴他們大廳經理。如實反映情況。這樣的情況首先看看周圍使用者正常不,如果大家都是如此最好聯絡移動客服解決,會盡快處理的 明確是手機問題 還是運營商訊號基站覆蓋問...