1樓:荒誕不經
西方並不用上帝來形容顧客,"顧客就是上帝"是在日本歌手三波春夫的說法基礎上意譯而來。
在中。國,"顧客就是上帝"似乎是一句隨處可見的口號,但在這句貌似舶來品的短語中,"上帝"一詞其實並沒有特別對應的翻譯。通常西方並不會用上帝(god)這個詞來表示對顧客的尊重,往往代之以"顧客優先"(customer first),"顧客總是對的"(the customer is always right),或者「顧客就是國王」(the customer is king)等。
更為相近的說法來自於日本,但是有趣的是這說法並非出自。制。造業,也不是出自服。
務業,而是由日本歌手三波春夫於1961年的時候提出的。三波春夫的原話如果直接翻譯,應該是"顧客就是神",這個"神"對應日本神道。教的多神。
此言一齣,即惹來爭議,**將這句話列為"暴發戶的拜金主。義"的典型。為此三波春夫曾多次解釋,說自己這句話的意思是指自己對觀眾唱歌的時候,就好像是在對神明祈禱一般。
但不管本意如何,這句話迅速被服。務業追捧成為口號,而在這個基礎上,加上中。國式意譯,"顧客就是上帝"這個說法就產生了。
2樓:心匪鑑
翻過來講銷售是僕人。
顧客是上帝這句話是對的還是錯的?
3樓:嘚嘚說電子科技
顧客是上帝這句話並無對錯之分,顧客就是上帝這句話,是提供服務的一方給自己的一種要求、紀律。
上帝在人的心中一直都是神聖的、讓人尊敬的、善良的、容易親近的這麼乙個形象,拿上帝來比喻顧客,是從企業的角度出發,充分體現出顧客在企業生存發展過程中的重要作用。另外,站在消費者的角度,自己被企業重視,使得消費者能夠對企業產生一種心理上的認同感。
顧客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果對別人不尊重別人也不會尊重你,並不是所有人都是為了錢可以出賣自尊的,你有選擇我服務的權力,我也有受尊重的權力,辱人者人必辱之,與人相處,處於優勢的時候,對待人的態度,可以看出這個人的教養和人品。
顧客就是上帝這句話的前提:
與你固有的目標相比,你的不順服就是錯誤的,而顧客的需要不是錯誤,就如人理應當順服上帝一樣。無論你有何種了不起的能力及相關產品,因此順服顧客的需要是我們實現銷售的前提基礎,就不是顧客所要的,你想銷售賺錢的目的就無法實現。
你不順服顧客的需要,如果顧客不來消費,順服能夠獲得我們所需要的一切賞賜,說明了乙個經營工作的真理這是乙個形象的比喻,所以說顧客永遠是對的。
4樓:天人和怡文學社
雖然上帝並不存在,那只是乙個神話傳說,一種宗教信仰,但把顧客當成上帝,就是十分尊重顧客的意思。顧客就是上帝,這句話沒有什麼毛病。
如何理解顧客是上帝這句話如何看待顧客就是上帝這一說法
5樓:過異的人
1、就是我們要把顧客的利益放在首位,把他當成上帝來看待。我們如果是做生意的一定要了解顧客的需要,儘量滿足顧客的需要,而且如果沒有顧客來買我們的東西,那麼我們也就沒有可能獲得利潤,所以照顧顧客的利益也就是照顧好我們的利益。
2、顧客就是上帝說的是我們要從顧客的角度出來,以最好的態度讓顧客滿意,以此來提高我們的銷售,實現我們的利潤。顧客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果對別人不尊重別人也不會尊重你。並不是所有人都是為了錢可以出賣自尊的,你有選擇我服務的權力,我也有受尊重的權力。
辱人者人必辱之,與人相處,處於優勢的時候,對待人的態度,可以看出這個人的教養和人品。
「顧客是上帝」,你認同嗎?
6樓:一襲可愛風
除非要求過於無理,否則「顧客是上帝」,你認同嗎?
答:當然不認同!但這條問題有根本性的結構問題?
假設顧客的要求是合理的?那我們作為服務提供者自當欣然地接待,儘量滿足顧客的合理要求!根本無需將對方提公升至「上帝」般看待!
相反要委曲地以侍奉上帝的態度去提供服務的,想來那些也不會是一些合理要求的顧客吧!
所以含悉問題應該是「對提出無理要求的顧客,我們渣老神都要把對方當作上帝嗎?」答案當然是不!就算在管理層立場都一樣!
顧客是上帝」,「顧客永遠是對的」祇是一些口號!在現實中要視乎不同的情況而作出應對,並非單以對方是顧客的身分就盲目遵行!
可惜不少公司的管理層,基於僵化的管理作風,一成不變地抱持這些所謂待客態度!完全無視員工的壓力和能力,一味從顧客的觀點和角度去處理所謂投訴及爭拗!導致員工士氣低落和慣性地對公司及顧客抱有敵意!
結果反為大大地降低了服務質素!
老實說,力有不逮、躲懶無禮的提供服務者不在少數!但無理取鬧、小事化大,恃勢凌人的所謂顧客亦比比皆是!作為管理層,要充分了解涉事雙方的情由,才好作出判斷!
並非單純的怕得罪客人,怕影響生意而要犧牲員工的尊嚴和專業!
參考: cecimak 個人意見如虧和理解!,5認同,顧客跟上帝很大的分別,我們會為顧客服務,上帝卻為我們付,參考: 自己,
是不是顧客就是上帝?顧客為什麼是上帝?
就是我們要把顧客的利益放在首位,把他當成上帝來看待。我們如果是做生意的一定要了解顧客的需要,儘量滿足顧客的需要,而且如果沒有顧客來買我們的東西,那麼我們也就沒有可能獲得利潤,所以照顧顧客的利益也就是照顧好我們的利益。這句話的意思,是告訴商家,要把顧客當做上帝一樣去重視,只有這樣,才能使你的生意興隆,...
歐州不承認顧客是上帝
西方並不用上帝來形容顧客,顧客就是上帝 是在日本歌手三波春夫的說法基礎上意譯而來。在中國,顧客就是上帝 似乎是一句隨處可見的口號,但在這句貌似舶來品的短語中,上帝 一詞其實並沒有特別對應的翻譯。通常西方並不會用上帝 god 這個詞來表示對顧客的尊重,往往代之以 顧客優先 customer first...
怎麼理解顧客是上帝的真正內涵
顧客是上帝 員工無條件滿足顧客需求 等等,工業化生產導致適度的商品富餘,買方市場的形成使 顧客是上帝 成為不少企業的口頭禪,可 顧客是上帝 到底意味著什麼?顧客真的是上帝麼?關於上帝的理解是 上帝存在於理想中,上帝是不吃不喝的,存在於冥冥之中,擁有至高無上的權力,他關注著每一個人的成長 如果你相信上...