對於客戶有特殊要求的專案如何識別並加以管控

2025-01-10 21:15:10 字數 2108 閱讀 3879

iso9001中外包的過程應在質量管理體系中加以識別是指什麼?需要特殊的對待嗎?可以按7.4進行控制嗎?

1樓:

外包過程的控制,在中加以描述,管理參照只適用對加工件的管理,其他的外包還要考慮標準的其他要求,如是否要追溯,涉及驗證否等專案。

2樓:網友

問題1,你質量手冊和程式檔案中要對外包過程進行描述,手冊中可以簡述哪些過程屬於外包過程,具體控制管理內容可寫在程式檔案中。

問題2,如果外包過程中有被識別為特殊過程或關鍵過程的,請按照特殊過程或關鍵過程的控制進行管理,會在5w1h上加強控制。

問題3,可以參照進行控制,但前提是不是特殊過程或關鍵過程。

3樓:網友

外包的流程等同於進料的流程,外包分全外包和外發代工,提供圖紙和技術標準及原材料和半成品,產品返廠時按進料檢驗一樣驗收,但如果是直接出客戶,全部換上公司內部的標識,並追加外包的標識,一旦出現問題可以找到責任歸屬。

4樓:無可救藥

如公司有外包製程是需要特別說明的,外包流程就是所謂的公司特殊流程的。

一定要有單獨的管理程式和辦法。

如何管控客戶

5樓:夏道萌

1.開發商抄。

的客服服務一般是後期。

襲合同相關問bai題以及跑手續du。

2.管控**公司就很復zhi雜了,需要看你想怎麼dao管控。**公司最重要的也就是客戶資源。

你可以嘗試下看他們會不會配合給你。如果配合給你了。那麼你就可以掌控他們。

但是一般這都是**公司的命根子。應該不會很輕易的交給你。

3.客戶服務標準你應該說的具體些?是哪方面?因為你到底是做什麼得現在都不清楚!!

6樓:笑笑師伯

應該讀讀「客戶管理」專業書籍,才能掌握其真諦。

客戶關係管理》(第2版) 作 者:王廣宇 著。

出 版 社:清華大學出版社。

7樓:網友

教你乙個很簡單的方法,每個星期發一條簡訊消問候一下你的客戶。這招很有效我經常收到這樣的簡訊。哈哈。

8樓:手機使用者

站在他角度考慮他想得到的利益。

9樓:網友

想辦法讓人家「欠」你什麼,你就控制了。

10樓:網友

呵呵 你給分 我就發給你。

專案管理有哪些主要風險及如何控制

11樓:網友

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一、專案管理主要的風險有:

1. 工期風險;

2. 費用風險;

3. 質量風險;

4. 市場風險;

5. 信譽風險;

6. 人身**、安全、健康以及工程或裝置的損壞風險;

7. 法律責任;

二、專案管理風險控制方法:

第一,採取更嚴格的法律約束,在投資協議中增加對風險投資的特別保護條款。對於在投資前投資協議中相關約束條款缺乏的專案,在投資專案增資或者其他事件發生時,應當利用此契機,作為談判的條件,加入新的約束條件,以加強對投資專案的監控力度,防範和規避風險的發生。由於創業企業一般急需第二輪的融資,所以風險投資公司如果願意給該專案繼續投資,在與創業者做增資談判時,由於在談判時處於有利地位,可以把加入的相關條款作為繼續投資的前提,從而加強投資協議中的監管條款的效力;

第二,推進投資企業內部治理結構的規範化。風險投資公司必須有意識地推動風險企業內部治理結構的完善,培育風險企業對規範化管理的意識。要明確股東大會、董事會、監事會及經營管理層的責權利,以制度的設立與完善制約投資者與經營者的行為。

要用樹立現代企業管理理念,以先進的管理手段與管理方式,對企業進行規範管理;

第三,以提供增值服務契入監管。根據中國創業者的文化習慣,中國風險投資方應該對投資企業的風險管理採用靈活的策略。要與被投資企業建立比較好的關係,多提供管理諮詢,幫助引進客戶、合作伙伴等增值服務。

用服務來換取投資企業的配合,從而有利於對被投資企業資訊的及時掌握,做好對其風險管理和監控。

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