1樓：匿名使用者
請一起發給我吧 謝謝
2樓：匿名使用者
已經發給你了，請注意查收。
滿意度調查問卷怎麼統計？
3樓：我愛學習
滿意度問卷調查，首先要具體設計出幾個問題，每個問題都會給出不同的分值代表不同的滿意度。
一般情況下0-5表示不滿意到非常滿意。
總的分數就是把這些問題的得分相加。
百分制通用計算公式：
滿意度分數=很滿意比例*100+滿意比例*80+基本滿意比例*60+不太滿意比例*30+不滿意比例*0，滿分為100分。
滿意度計算方式：
滿意度"是通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數概念。國際上通行的測評標準即為csi（使用者滿意度指數）。
測評目的：掌握滿意度現狀：幫助客戶把有限的資源集中到客戶最看重的方面，從而達到建立和提升顧客忠誠並保留顧客。
分品牌和客戶群調研，為分層、分流和差異化服務提供依據，瞭解並衡量客戶需求。
滿意度調查表百分率怎麼算？
4樓：
簡單演算法：滿意數目/總數目x%=滿意度指數精細演算法：（滿意3分）（較滿意2分）(不滿意1分)患者滿意度調查表的百分率 = 滿意的人數 x 3) /滿意的人數 x 3 +較滿意的人數 x2+不滿意的人數 x 1）x100%患者較滿意度調查表的百分率 = 較滿意的人數 x 2) /滿意的人數 x 3 +較滿意的人數 x 2+不滿意的人數 x 1）x100%患者不滿意度調查表的百分率 = 不 滿意的人數 x 1) /滿意的人數 x 3 +較滿意的人數 x 2+不滿意的人數 x 1）x100%.
滿意度調查百分比怎麼算？
5樓：
親您好，患者滿意度調查表的百分率= (滿意的人數x 3) /滿意的人數x 3 +較滿意的人數x2+不滿意的人數x 1）x100%患者較滿意度調查表的百分率= (較滿意的人數x 2) /滿意的人數x 3 +較滿意的人數x 2+不滿意的人數x 1）x100%患者不滿意度調查表的百分率= (不滿意的人數x 1) /滿意的人數x 3 +較滿意的人數x 2+不滿意的人數
ecel滿意度調查表的滿意度是怎麼算的
看圖bai演示。其中開始新建了一個叫du 彙總 的表,作為模zhi板,然後 dao複製這個表,改名叫 專1,輸入第一張問卷結果,再屬複製一張表,輸入第二張問卷結果。直至輸入完畢。然後在彙總表輸入求和公式。b2公式如下 su譁錠糕瓜蕹蓋革睡宮精m 總票數為623,比如第一題選a的有17票,那就是 17...
如何提高保險員工滿意度，如何提高員工滿意度？
我國保險已經躋身世界保險大國，飛速的發展也對保險從業人員提出了更高的要求，保險公司如何在激烈的市場競爭中吸引和激勵人才，成為其競爭的關鍵。企業對內產生的凝聚力，對外產生的競爭力，都使得企業對員工的依賴性越來越高，提高員工工作熱情和創造力，通過員工提升顧客滿意度已經越來越重要。員工滿意度調查有助於改善...
怎樣提高顧客滿意度，如何提高客戶滿意度
如何提高客戶滿意度 提升客戶服務滿意度的方法有 做客戶服務調查回訪 特高服務質量 做一些優惠活動。1 滿意度並非是越高越好，滿意度的提升需要巨大的資源投入。2 提高客戶滿意度已成為一種潮流。3 提高客戶滿意度也有利於提高店鋪和公司的知名度。提高客戶滿意度應該瞭解 1 預先考慮顧客需求。為顧客服務不僅...