1樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查“移動資料”開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，向左滑動快捷欄，把“移動資料”點為綠色。
3、重置上網引數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程式-更多設定-行動網路-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後，重啟手機即可進行上網。
4、請您更換其他**卡嘗試。
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定。
若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
2樓：中國聯通客服
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢**產品說明。
3樓：網友
資料開關開了嗎？如果不是新手機，而之前一直好好的，有可能訊號線斷路了，你要具體描述下。
三星手機已開通流量，開啟了移動資料，為何上不了網
4樓：中國聯通客服
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設定移動資料是否已開啟；手機設定流動資料選項apn及名稱是否設定為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
如遇流量封頂也會導致無法上網；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
請嘗試關機後重新開機搜尋網路。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。
5樓：中國移動
如果手機號碼目前移動資料流量為正常開通狀態，可以檢查一下手機的引數配置：主頁為http：//wap.
172開關機再試或詢問一下身邊其他手機是否可以正常使用上網服務。