你好,我的三星手機用流量上不了網了是怎麼回事

2023-03-19 02:20:09 字數 1505 閱讀 3135

1樓:三星問答服務

尊敬的三星使用者您好:

建議您嘗試以下步驟操作:

1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。

使用手機資料上網功能,**卡需開通資料流量上網業務。您可以聯絡**卡當地的網路**商,開通資料流量上網業務。

2、檢查「移動資料」開關是否開啟。

用手指向下滑動螢幕頂簾,向左滑動快捷欄,把「移動資料」點為綠色。

3、重置上網引數。

在待機模式下,選擇待機畫面-應用程式-更多設定-行動網路-點選接入點名稱-選單-重置為默設定-設定完成後,重啟手機即可進行上網。

4、請您更換其他**卡嘗試。

5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。

6、備份手機資料(**簿、簡訊、**等),將手機恢復出廠設定。

若故障依舊,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。

三星企業知道,為您提供優質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。

2樓:中國聯通客服

如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:

1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;

2、確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;

3、檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;

4、可關機3-5分鐘後,重啟手機再進行嘗試;

5、檢查usim卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障,或換卡測試;

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意聯通簡訊提醒或查詢**產品說明。

3樓:網友

資料開關開了嗎?如果不是新手機,而之前一直好好的,有可能訊號線斷路了,你要具體描述下。

三星手機已開通流量,開啟了移動資料,為何上不了網

4樓:中國聯通客服

1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;請檢查手機設定移動資料是否已開啟;手機設定流動資料選項apn及名稱是否設定為3gnet。

2、如仍無法上網,建議您可通過以下方式進行排障:

確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;

檢查帳戶是否還有話費,如果餘額不足則需充值後才能使用;

確認是否已設定好手機引數;

檢查usim卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障,或換卡測試;

檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;

如遇流量封頂也會導致無法上網;

號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務;

請嘗試關機後重新開機搜尋網路。

3、如果不是上述情形,詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢,實際情況以當地政策為準。

5樓:中國移動

如果手機號碼目前移動資料流量為正常開通狀態,可以檢查一下手機的引數配置:主頁為http://wap.

172開關機再試或詢問一下身邊其他手機是否可以正常使用上網服務。

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