1樓：匿名使用者
衝突管理的方法。
緩解衝突的方法。
(1)審慎地選擇要處理的衝突問題。
(2)評估衝突當事人。
(3)分析衝突原因和根源。
分為三類：一是溝通差異。溝通不良容易造成雙方的誤解，從而引發衝突。人們往往傾向於認為衝突大多數是由於缺乏溝通造成的。
角色要求、決策目標、績效標準和資源分配等不同而產生的立場和觀點的差異。
人格差異。其結果使得有些人表現出尖刻、隔離、不可信任、不易合作，導致衝突。
(4)採取切實有效的策略解決衝突的策略：
①迴避、冷處理。
②強制、支配。也就是以犧牲一方為代價而滿足另一方的需要。
③遷就、忍讓。
④折中、妥協。
⑤合作、協同。
2樓：寧靜學姐
你好1.迴避矛盾： 當雙方發生矛盾衝突時，如夫妻雙方吵架，常選擇的方式就是迴避矛盾，以免矛盾繼續升級，然後讓矛盾自生自滅。
2.遷就對方： 在矛盾衝突發生時，願意放下自己的利益和麵子，而選擇屈從對方、向對方示弱的方式，雖然減輕了矛盾的發生，但是也要分情況而定。
3.利益折中解決法： 在自己利益不受損的情況下，與對方之間打成對半折中的辦法，讓利益損失降到最小。
4.合作解決法： 顧名思義，合作解決法就是為了解決矛盾，以合作的方式讓雙方都達成目標，獲得滿意利益的策略。
從某種程度上將就是因衝突的存在，而形成了互幫互助的模式，同時也增進了雙方的感情協作，做到相互理解與扶持。
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