作為外賣小哥,送餐過程中把外賣灑了該怎麼辦?

2023-01-01 00:05:15 字數 5080 閱讀 5901

1樓:醉煙看人間

那麼你就首先要跟客戶好好的溝通,跟他說這個事情,就算你重新幫她買一份,或者灑的湯水不多的話,很多客戶可能也就算了,也不會要你賠之類的。

2樓:殳禾

照價賠償或者跟顧客商量解決。外賣小哥雖然辛苦,但也是工作,工作中因為自己的失誤導致損失他人的利益,當然要做出賠償。

3樓:只吃魚頭

當外賣灑了之後,第一時間聯絡使用者,將外賣灑了的事情如實告訴使用者,並告訴他,你將承受外賣的一切損失並道歉。

4樓:儒雅的

我今天跑眾包,跑了一單美團幫送,懷疑商家和顧客是認識的,故意坑我。送的五六公里遠的單子,商家打包用的紙打包盒,蓋子都是軟的。結果我送到了其他的都沒撒,就一碗湯撒了。

顧客說那碗湯30元,是進口材料熬製的。我只有賠了,白跑了。這一單是幫送,沒有單子小票看不到物品**。

買了份外賣,外賣小哥把外賣弄灑了要賠我優惠卷的錢嗎?

5樓:逗一會兒貓

有些事情需要理解和諒解,外賣小哥不小心弄灑了你的外賣,賠給你是可以的。至於優惠券的錢,如果對方主動賠你,你就接受,如果沒賠,我覺得也不要太過計較。

6樓:兔兔**答疑

我覺得如果發生了這樣的事,可能不該由外賣小哥直接賠付你,因為他沒有直接賠償的權利,你如果覺得不滿意的話可以去投訴,由外賣公司和商家來決定該怎麼賠付你比較好。

7樓:小塔

他弄撒了外賣也不用賠你我優惠卷的錢,因為外賣的優惠卷只有一次,這是意外,頂多公司會扣他的錢,你也得不到賠償。

8樓:網友

差不多就可以了,外賣都不容易。客戶點外賣是為了吃飯,不是為了讓你來給他退款的跑上門告訴你灑了,我給你退款,你自己找吃的去吧這叫賠償措施?

9樓:過之無生

如果實在耽誤你的用餐的話,我建議去聯絡客服,讓客服陪你一份優惠券,對外賣小哥就沒有必要那麼苛刻了,他們很辛苦的。

外賣小哥外賣灑了答應重新送,該不該投訴

10樓:joy王歡

首先要知道外賣商家和配送是分開的,投訴商家,商家感覺很心累,投訴配送,只能是配送員掏錢再買一份,不過商家又希望和配送關係搞好,即使收錢也不可能收很多,耽誤的只是你的用餐體驗。

11樓:嗷嗷嗷

要看什麼原因,重新送了麼,服務態度怎麼樣,說實話外賣小哥不容易。

作為外賣小哥,送餐時遇到惡意給差評的顧客怎麼辦?

12樓:秋陽時尚走廊

無論什麼職業都應該互相尊重,外賣沒有送上門,顧客直接給差評,外賣小哥表示也很委屈。小哥說當天確實是有特殊情況,自己實在是做不到了。

王師傅是一名美團外賣騎手,前不久,他接到了一筆訂單,送達之後被平臺扣了200塊錢,他覺得非常委屈。

事情是這樣的,在晚上六點多鐘,王師傅接到了一個訂單,要求把外賣送到下沙中豪七格廣場。

王師傅剛剛完成這個訂單任務,就收到了平臺發來的通知,處罰理由是超時、沒有送貨上門。

而根據軟體上的顯示,訂單是沒有超時的,這個問題王師傅可以向平臺申訴,但是關於無法送上門的問題,他表示,真的是有理也說不清。

據王師傅講,當時他帶著外賣走到門口,準備進去,被保安員給攔住了,保安說不可以上去,隨後他就給客戶打了**,讓客戶下來取一下,還拍了**。

可是客戶後來又給王師傅打**說,他已經向保安核實了,是能進去的,只是王師傅不想進,所以就在平臺上給出了一個差評。

最後公司瞭解到,這個小區確實是封閉式小區,外賣是不能進去的,不過有時候在外賣小哥的強烈要求下,是有特殊通道的,所以有些外賣是可以送貨上門的。

外賣小哥已經很辛苦了,有些小區又確實是封閉式管理,外賣小哥也很為難,在這樣情況下,自己走兩步也未有不可,小哥也不願意發生不愉快的事情,其實互相理解是非常重要的。

後來美團的客服處理了這件事情,並且說,騎手送餐,如果遇到了特殊情況導致的差評,可以通過客服或者站長溝通,提交申訴,符合要求的能免除處罰。

13樓:小九七

遇到惡意差評不用怕,只要你有對方惡意差評的證據,發給客服以後,是可以撤銷這個差評的。

14樓:醉煙看人間

我覺得你應該向自己的平臺反映這個問題,如果顧客是惡意的,那到時候要扣錢的話,你肯定要反映一下,不然不是一直被冤枉了。

外賣小哥送餐時,自身怎麼注意安全問題?

15樓:口碑小學教育

外賣是生活中最普遍的一個事情了,假如你有事情回不了家,你可以在手機上點一個外賣,立馬就可以送過來,外賣可謂是最方便的。可是在你吃上可口的飯之前,總有一些在路上奔波為你送餐的外賣小哥,作為外賣小哥,自身的安全肯定也是要注意的,讓我來告你一下,外賣小哥怎麼就能注意了自己的安全。

外賣小哥一般都會配備黃色的外賣車,但是他們的車都不是汽車,而是電動車,我們都知道電動車上公路是十分不安全的,況且客戶要求及時把外賣送到外賣,外賣小哥為了趕時間,騎車不得不騎得快了,對騎車這一方面,我要提醒外賣小哥們一定要看紅綠燈,千萬不要因為一個客戶去把自己的性命搭上。

外賣小哥和客戶交流的時候,千萬不要用過激的語言來對話,這樣會讓客戶認為你是那種特別暴躁的人,如果你要是遇到那脾氣暴躁的客戶,如果要是聽到你這種過激的語言,肯定會上腳來踹你,或者是上手來打你的,這樣自身的安全也就沒有了保障,最後醫藥費還是自己得付。

在開電動車上路的時候,一定要好好的檢查電動車的內部結構,不要因為一個電動車的內部結構沒有安裝好而導致了車毀人亡,這樣真的是得不償失呀,不僅工資沒有賺到,而且車還報廢了,最嚴重的也有可能讓人身安全也得不到了保障。

最後我還是希望各位外賣小哥出行的時候一定要注意安全,不要因為趕時間而把自己的生命搭進去,但是我同時也希望各位客戶也要體諒外賣小哥。

16樓:娃娃姐

外賣小哥工作辛苦是眾所周知的事情,不管白天黑夜,天晴下雨,都穿梭在車流洶湧的路上。為了在規定時間內把餐送到客戶手上,以免超時受到公司考核和客戶的投訴,很多外賣小哥都會趕時間,電瓶車騎的飛快,闖紅燈,逆行,超速行駛。一個不留神就會引發交通事故,對自身和他人造成身體傷害和經濟損失。

所以希望外賣小哥在路途上,戴好頭盔護膝,遵守交通規則。寧等一分鐘不搶一秒鐘。為了自己和家人,小心騎車。

另外,在配送到客戶家時,客戶開門邀請外賣小哥進門,最好保持一定警惕,不要輕易進入客戶的家裡。防人之心不可無,小心謹慎一點比較好。這樣一來保護了自己,對客戶自身也是一種保護。

17樓:川式生活

外賣靠的就是速度,所以你會經常看到外賣小哥開車飛快,像穿梭在城市裡的小松鼠一樣,靈活快速。

但是這樣也會存在安全隱患,一個是怕撞到人,一個是怕自己摔跤,這些都是大家不願意看到的。

所以外賣小哥的安全就要特別注意了。開車送外賣一定要帶安全帽,安全帽是我們生命的一個保障。還要多注意路況和行人,不要為了速度而闖紅燈,拿外賣的過程也要注意不要燙傷。

雨天和颱風天就要更加註意安全了,不要冒著大風大雨送外賣,最好是買多一份保險,這樣自己也會更加放心。外賣小哥不容易,我們也要多體諒他們。

18樓:隨心漫記

外賣小哥平時在公路上跑,會出現非常多的安全問題。比方說,為了貪圖一時的速度,然後不遵守交通規則。這種行為是非常危險的,不僅會危害到自己的行程安全,也會危害到其他人的行車安全,所以這種行為是不可取的。

快遞小哥在配送外賣的時候一定要特別注意交通規則,不可以違反交通規則,不然為了貪圖一時的僥倖,很可能會付出慘痛的代價。

外賣這項工作由於工作量大多集中在中午時間點。好好這個時間段也正是每天車流量的最高峰,每天上班下班的交通最高峰,這時候最容易發生交通事故了,所以,要如何注意自身的問題,那我認為還是要從外賣本身這項工作做起。比方說,本來可以只派送一單而不違反交通規則,而為了多更多的派送單,而派送很多單,從而導致時間,用不了時間太短而導致去冒險,違反交通規則這樣的事情。

快遞小哥快派派送外賣時,應當量力而為,不要急於求成,最好的辦法就是一單一單派送,這樣的話,時間上是完全來得及的,且可以準時配送到使用者手中,這樣不僅不會有危險,交通規則的危險,而且還會保證了自己給自身的安全。我認為這是非常好的方法。

所以希望快遞小哥們能夠在派送外賣的時候量力而為,不要急功近利,這樣是最安全的了。

19樓:長虹

安全隱患的確是有的,首先從配送範圍講,市區5公里範圍,手裡掛5單,路線規劃合理,有近至遠安排送,遇到商家出餐慢,遇到難送的爬樓,聯絡不上的完蛋了,一路狂趕,擔心超時差評,擔心車速過快,餐品損壞,投訴,一路上還有客人需要帶點東西,不帶差評離你不遠了,單多送不過來捉急,沒有單跑也捉急,長期生活在焦慮中,別人吃飯的時候騎手在送飯,從9點開始送到下午1點,飢腸轆轆,日復一日,美團還有個騎手一年路程顯示,一年跑多公里,有句話,常在河邊走,哪有不溼鞋,磕磕碰碰在所難免,小事可以忽略,骨折等只有躺家裡,外賣沒有補貼給你,意外傷害保險賠不了多少,別看有的騎手工資高,拿命換來的 每天一到飯點路面上都是送外賣小哥,飛奔的車速,奔跑的身影,風雨無阻,真的這個行業很辛苦又很危險,我有個朋友就是做外賣工作,他說每到飯點高峰期手上就有十幾單等著送,每單都有時間限制,時間又緊,一超時這個單就白跑,碰到商家出餐慢的都是常事,沒辦法只能在路上加快速度,儘量不要超時,顧客理解心裡還好受,也保不其碰到動不動就給差評顧客,一個差評一天就白乾,所以更多時候都顧不上自身安全問題。這幾年外賣小哥的事故頻繁發生,闖紅燈也是他們常事,對交通規則和個人安全意識不高,外賣平臺應該重視,多為這些辛苦在一線的外賣小哥保駕護航。

20樓:網友

送外賣是大街上隨處可見的一份平方的工作。

在公路上往來,騎著摩托,電動車,難免有一定的危險。這就和交通安全差不多。

在騎電動車,摩托車時要進行安全檢查,輪胎等是否正常,做好安全措施也非常重要,比如佩服頭盔,衣服要有熒光反游標誌,夜間行車安全很重要。遵守交通規則,不要趕時間闖紅燈。

與其他車輛保持距離,摩托車電動車相比轎車比較脆弱,還是小心為好,碰一下傷到**不好。

地面的坑窪,雨後的斑馬線,都有可能絆倒。

開車時不要低頭看手機,建議用藍芽耳機接**,有被耳機線割斷喉嚨的案例。

就這些了,注意安全。

外賣小哥送餐時,自身怎麼注意安全問題

外賣是生活中最普遍的一個事情了,假如你有事情回不了家,你可以在手機上點一個外賣,立馬就可以送過來,外賣可謂是最方便的。可是在你吃上可口的飯之前,總有一些在路上奔波為你送餐的外賣小哥,作為外賣小哥,自身的安全肯定也是要注意的,讓我來告你一下,外賣小哥怎麼就能注意了自己的安全。外賣小哥一般都會配備黃色的...

外賣小哥沒有按時送餐,我該不該給他差評?

這兩個問題可以從兩個方面來分析。從主觀上來說,外賣小哥沒有故意遲到地意圖。這和各個外賣平臺制定的薪酬結構有關,外賣小哥的工資和他們每一單的提成有極大的關係。外賣小哥想要多掙錢,就要在固定的時間內多跑單。所以,在主觀上說他們故意不成立。外賣平臺制定了嚴格的懲罰機制,使得外賣小哥不敢逾越外賣平臺的紅線。...

我想做美團外賣送餐員的兼職怎麼應聘,送餐的小匡怎麼弄的,工資怎麼算,有知道的回覆一下謝謝了

需要找當地的美團商戶進行求職 1.找到自己所在城市的美團商戶。3.接著開始組織培訓。4.再接著就是劃分自己負責的範圍,並且自己要熟悉送餐範圍的路線。5.自己接受送外賣的單子了。美團網是2010年3月4日成立的 美團網以 吃喝玩樂全都有 為宣傳口號,總部位於北京市朝陽區望京東路6號。其實挺累的,抄我也...