KTV是幹什麼,在ktv做公主是什麼意思?具體都幹什麼工作?

2022-07-15 16:55:24 字數 4399 閱讀 3174

1樓:大羅運營官

ktv是karaoke television。karaok是個日英文的雜名,kara 是日文「空」的意思。ktv,從狹義的理解為:

提供卡拉ok影音裝置與視唱空間的場所。廣義理解為集合卡拉ok、慢搖、hi房、背景**並提供酒水服務的主營業為夜間的娛樂場。

ktv起源於日本,從早期在酒館裡的3人(走唱樂隊)發展到(卡拉ok),卡拉就是日語(空)的意思,而(ok)就是英語(orchestra)(交響樂隊)的前兩字發音,日本人造字把這兩個字結合起來成為(卡拉ok)就是無人樂隊的意思,後來傳到臺灣,把卡拉ok裝在房間裡然後取名為ktv,(k)為卡拉ok的第一字,(tv)為mtv(**電視)的後兩字組合成ktv

2樓:我一直深深的愛

唱歌的娛樂場所,不過禁止未成年進去

3樓:雜二菌

正規的就是唱唱歌聚聚會的地方

在ktv做公主是什麼意思?具體都幹什麼工作?

4樓:匿名使用者

主要是給客人開酒點歌之類的,上次在伴心軟體上約了一個,很放得開,懂的運動姿勢也很多。

5樓:湯蟬

看你錢到不到位,其他都好說

ktv服務員是做什麼工作的啊

6樓:包子

7個主要工作內容

員工第一件要做的事:傾聽顧客

服務工作中最容易犯的錯誤就是,在沒有聽取顧客的要求時,心裡先有了個**。有時因為急燥,聽得還不是很明白,就理所當然地認為自己的**是對的。這是服務工作中的大忌。

員工第二件要做的事:與顧客溝通

與顧客溝通是傾聽顧客的繼續步驟,當顧客敘述不明時,或者某些方面不能滿足顧客時,需要與顧客溝通。主要分三個方面:

一是就顧客敘述的內容進一步明確。有時候,顧客可能只是說個大概,以為你懂了,或者以為自己說準確了,其實你沒有懂或者他沒有說準確,你就需要進一步明確。

二是向顧客提問。善於交談的人必然善於提問。向顧客提問,是更好地服務顧客的必要。比如當顧客提出的要求,可能對該顧客不適應時,委婉地向顧客提出更換、撤銷或配套的服務。

三是推薦。推薦對顧客來說是尊重,對企業來說是盡心。或者讓顧客享受到店裡推出的**或是優惠活動,或者根據顧客的定位不同推薦適應的酒水。

員工第三件要做的事:更多地滿足顧客

顧客指責店裡服務不到位,服務員反饋顧客要求不合理,這在ktv企業是常見的。其實,服務員反饋顧客的要求不合理,絕對大多數時候是可以轉化為合理的,之所以說它不合理,是因為它超出了目前普遍性的服務範圍。隨著市場的變化,服務的範圍其實是在不斷地發展擴大的,消費者的維權意識以及對待服務的品質要求也越來越高。

所以,很多服務,只要不涉及人身名譽方面,也對ktv經營形象不造成影響,都是可以滿足客戶的。今天你不去滿足消費者,明天他就會離你而去。

員工第四件要做的事:把顧客當朋友

傳統的服務觀念,是把顧客當上帝。我們在服務方面要做的,也就是標準化、規範化。這種單一的服務方式把顧客與服務員進行了人為的分級,拉開了距離。

因為在上帝面前,服務只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。

這樣,一不能烘托客人到店歡唱的熱烈氣氛和愉快心情;

二不易瞭解和掌握客人生活習慣和消費規律;

三不便培養ktv的回頭客。把顧客當朋友,服務就充滿了人情味。它是規範化和標準化服務的延伸和補充。

在服務中,服務人員不僅能瞭解掌握顧客的生活習慣,而且能及時瞭解顧客對店裡方方面面的建議和要求,便於企業經營管理方面的調整和提高,並促使顧客成為忠誠客戶----回頭客。

員工第五件要做的事:關心顧客

要把顧客當朋友。朋友與朋友之間,需要的就是關懷。所以,員工第五件要做的事,就是關心顧客了。服務員與顧客之間的關心,有一個限度。

一是不該問的不要問。如顧客的私生活,家庭狀況及工作現狀。

二是不要頻繁地給顧客打**,只有在顧客長時間沒來了的時候,剛好節日來臨,可以打個**表示問候一下。

三是不要過度熱情。服務員與顧客的友誼,要象冬天裡的刺蝟一樣,要能互助取暖,又要有適當的距離,免傷害對方或受到對方傷害。

員工第六件要做的事:向顧客學習

每個人都有足夠立世的本領,而這些,是值得我們去學的。現在,我再加一句:每個人都有展示自己才學的慾望。

當我們的時間允許,或者遇上比較熟悉的顧客,他們可能會和你聊起他們對店裡存在著某些問題的看法,並給出一些建議,我們是可以學習的,我們要做到洗耳恭聽。尊重顧客的才學,就等於尊重顧客。

員工第七件要做的事:管理顧客

要與客戶保持長期的關係,就必須學會管理顧客。管理顧客必須以高度重視客戶的利益為核心,要對每個顧客的資料進行整理和貢獻分析。

在分析了客戶對ktv的貢獻大小後,應對消費金額最多的20%客戶建立完整的客戶檔案,客戶檔案分常規檔案、預訂檔案、消費檔案和個性化檔案四類。

建立客戶檔案目的是使ktv能分析和掌握目標市場客源的基本情況,制定相應的營銷策略和建立合適的銷售渠道,同時也掌握了客戶的個性化需求,為提供「1對1」的個性化服務打下了堅實的基礎。為保證客戶檔案的完整性,在客人消費記錄等資訊不詳盡時,要由專人補充做到完整的錄入。

7樓:匿名使用者

ktv服務員一般負責傳送包廂內客人指定的酒水、水果等服務工作。

ktv包廂服務員要熟悉ktv包廂位置,引導客人去包廂,並且對每個包廂裝置情況,空間大小要有所瞭解。

ktv服務員要求熟悉常用酒水及萊餚的電腦代號及**,客人離開ktv後,立刻清理,關掉電腦、電視、空調,打掃衛生。

及時為客人沒電的話筒進行電池更換,保障客人能愉快的度過k歌時光。

要留意客人動向,有情況立即報告。如遇到爭吵、打架要靈活及時制止和解決。

擴充套件資料

做ktv服務員注意事項

在廳中不可提高嗓音, 以能聽到為準。

不可用手觸控頭臉或置於口袋中, 更不可嚼口香糖。

不可斜倚靠牆或服務檯。

在服務中不可背對客人, 出廂房時應先倒退到門口。

服務中不可跑步或行動遲緩。

服務中不可突然轉身或停頓。

手執可負荷之盤碟數, 留右手以便開門。

要預先了解客人之需要(思考)。

8樓:圭德文倫亥

1、ktv服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜餚服務工作,是保證kw包廂服務品質的關鍵人物。

2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜餚,並熟悉服務程式、ktv包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

3、ktv服務員要求熟悉常用酒水及萊餚的電腦代號及**。

4、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,並說明為光顧ktv包廂的贈送,待數清客人人數後,送上茶水(免費)。

5、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身並經理報告。客人離開時注意問候。客人離開ktv後,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調。

9樓:淡藍色的思念

ktv服務員負責房間的杯具、紙巾、垃圾袋的補充及擺放。2、 dj負責檯面、電視櫃、沙發表面、嘜線的清潔,且須符合衛生標準。3、 dj負責更換垃圾袋,保持垃圾桶無垃圾。

4、 dj負責洗手間的洗手盆、檯面、鏡面衛生,必須無塵、無水跡。5、 ktv服務員負責色盎、色仔及花籤盒的清洗,保持光亮如新。6、 ktv服務員負責地板、地毯的清潔,保持無塵、無垃圾,地板光亮。

營業中途:(20:00—2:

00)1、房間服務以dj為主,ktv服務員為輔。2、dj負責為客提供毛巾、茶水、酒水、點歌及應酬服務。3、dj未到時ktv服務員主動承擔房間的服務專案(應酬除外)。

4、ktv服務員負責茶水、毛巾、杯具的補充。5、ktv服務員負責空杯、空瓶及垃圾的清理。 6、服務中dj應時刻注意檯面物品的擺放及檯面、地面衛生的清潔。

7、服務中ktv服務員應主動協助dj員做好洗手間衛生的即時清理,使其符合衛生標準。 營業後: 1、dj負責空杯、空碟、及時清理到洗杯房。

2、ktv服務員負責把房間垃圾及時清理到指定地點。 3、ktv服務員負責地面、洗手間衛生的清理及垃圾桶的清洗,保持無汙垢。 4、ktv服務員和dj員必須共同及時地把房間衛生恢復到班前標準。

5、各自準備班後會

ktv裡面的服務員具體是幹什麼的呢?

10樓:京俊張簡文德

當然是做服務的.

ktv服務員要求還是比較高的

首先要英俊或漂亮

其次要機靈

再一要伶俐

再有要大膽

......

11樓:匿名使用者

ktv裡女的bai服務員一般

是陪客人唱歌的也有du陪喝酒的,這個裡

zhi面當然免不了dao要被佔內便宜的,危險一般是不會有容的,真想去那裡打工還是要到大型的正規ktv去,還有就是不要自己一個人去,最好幾個朋友一起去這樣會更安全。

ktv的服務員是幹什麼的KTV的服務員是幹什麼的?

樓主你好我上學bai 的時du候做過暑期工的ktv服務員量販式zhiktv服務員一般是沒人看幾個dao包廂專 有的ktv分a.b c區什麼的 幾個看一個區 ktv服務員主要做的就是 推銷酒水那提成 有的客人不會點歌幫人點,點飲料,零食,除錯 裝置,就是服務於客人,其餘時間就是站崗,的包廂服務員這個問...

ktv服務生新去以後要注意什麼,在KTV做服務員需要注意什麼?

想要做好一個服務員並不是件容易的事情。因為你不但要知道哪些事情可以做,而且哪些事情不能做也要知道的非常清楚。ktv服務員要注意什麼?這應該是每一位做ktv服務員的朋友都非常想知道的。只有知道了ktv服務員要注意什麼,才有可能避免犯錯,才能夠把工作做好。ktv服務員要注意什麼,我們一起去看看吧 做kt...

在ktv當公主主要的工作是什麼要具體一點的哈

ktv公主我們這邊比較流行叫dj公主 主要就是在包房裡專門幫客人點歌 客人可以邀請公主一起唱歌 客人要點什麼東西吃喝的公主要去叫服務員之類的 其實詳情你可以去問那家ktv的 那個工作就是接待客人 拿酒倒酒 如果客人有需要還要陪酒唱歌 月薪加小費差不多7000左右 主要是陪客人玩 唱歌,喝酒,有需要的...